Otázka, zda používat firemní stejnokroje, je zbytečná. Co by byl kuchař bez rondonu, hotelový bagážista bez livreje či letuška bez elegantního kostýmku? O tom, že ušít kvalitní profesní oděv není hračka a že je radno svěřit tento úkol specialistům, jsem hovořil s majitelkou firmy ILLA original modell Ilonou Šlemrovou. Věřte jí – zaměstnance hotelů, restaurací, leteckých společností, cestovních kanceláří i společností mimo oblast cestovního ruchu obléká její firma už 11 let.
Dejme tomu, že hodlám otevřít restauraci a chci obléknout své zaměstnance.
Co mi můžete nabídnout?
Stručně řečeno – kromě bot vám dodáme veškeré oděvy včetně doplňků a poskytneme související služby. Nemusíte mít ani jasnou představu, jak by měly oděvy vypadat. Prvotním úkolem je pro nás vytvoření vhodného stylu, který bude korespondovat se stylem vašeho podniku. Z něj budou vycházet střihová řešení, materiály, barvy a doplňky.
Naše návrhářka zpracuje návrhy střihových variant v dohodnutých barvách a dezénech, k nim přiložíme vhodné materiály. Před zahájením výroby vám můžeme zpracovat referenční vzorky. Vlastní výroba pak probíhá buď formou měřenek, tedy dle seznamů s tělesnými mírami zaměstnanců, stále více zákazníků ale volí výrobu se zkouškou, která zajišťuje nejvyšší spokojenost. To neznamená, že byste musel zaměstnance vozit k nám do firmy, měření i zkoušky probíhají přímo u klienta. Tělesné míry a další informace vám navíc uložíme do zákaznické databáze – to pro případ, že byste chtěli po čase oděvy doobjednat či ušít nové. Je-li pro vás prioritou co nejnižší cena, můžeme všechny oděvy vyrobit konfekčně.
Pokud jde o materiály, nabízíme pouze takové, které jsou vhodné pro ten který druh profesního oděvu. Můžeme zajistit i jejich odborné atesty, stejně jako dlouhodobé skladování materiálu pro případ, že jej firma hodlá používat pro své oděvy po delší dobu.
A jsme u toho – proč bych měl investovat prostředky do ušití uniforem na míru, když je mohu laciněji pořídit hotové v konfekci?
Máte pravdu, že naše ceny jsou oproti klasické konfekční výrobě trochu vyšší, ale plně odpovídají kvalitě, kterou nabízíme. A je třeba vědět, že pouze dobře ušitá uniforma reprezentuje firmu, posiluje její identitu a přispívá ke spokojenosti zaměstnanců. Koneckonců v profesním oděvu tráví zaměstnanec podstatnou část dne, proto musí být nejen reprezentativní a účelný, ale také maximálně pohodlný. Představte si, že vás osm hodin denně škrtí límec nebo vám jsou dlouhé rukávy…
Šijí se oděvy opravdu u vás, nebo vytěžujete kapacity jiných výrobců?
Na rozdíl od některých konkurentů, kteří pracují čistě na obchodním principu, máme vlastní výrobu, díky čemuž jsme mnohem operativnější a můžeme nabídnout i návazné služby jako úpravy stávajících oděvů na nové pracovníky či při změnách tělesných měr zaměstnanců stávajících, případně opravy oděvů.
Návrhy, vzorky, zkoušky… To si na oděvy asi pěkně dlouho počkám, že?
Záleží pochopitelně na náročnosti zpracování a objemu zakázky, nicméně všechny realizujeme v opravdu nejkratších výrobních lhůtách. Konfekční oděvy můžete mít do 14 dnů, oděvy se zkouškou v řádu několika týdnů. Hotové uniformy vám přivezeme až do provozovny. A co víc, nemáte-li vlastní skladové prostory, můžeme pro vás fungovat jako distribuční sklad a na objednávku zásobovat vaši provozovnu i její případné pobočky.
Moje hypotetická restaurace bude mít jen deset zaměstnanců. To pro vás nebudu moc zajímavý klient.
Naopak, vážíme si každého zákazníka, ať už je to hotel se stovkami zaměstnanců či bar o pěti lidech. Každý od nás může čekat stejný přístup a stejně kvalitní služby. Mimochodem – slovo služba chápeme v jeho prapůvodním významu a podle toho se chováme. Tato filozofie se nám vyplácí – na počátku většiny našich zakázek bylo doporučení od některého z předchozích spokojených zákazníků. Přesto pracujeme na neustálém zvyšování kvality výrobků i služeb. V nejbližších dnech by tato naše snaha měla být korunována úspěchem, totiž jakostními certifikáty ISO.
Petr Manuel Ulrych