S on-line itinerářem po městě

Praha jako destinace je v mnoha ohledech specifická. Aktuálně v tomto ohledu vyniká především neutuchající snahou přinášet turistům informace a zajímavosti primárně skrze tištěné materiály. Co chvíli informuje Prague City Tourism (PTC) o novém průvodci, mapě či brožuře. Až to skoro vypadá, že nová média nejsou v případě propagace Prahy potřeba.

Realita všedního dne však ukazuje, že ani město, které si zakládá na široké nabídce tištěných materiálů, se bez doprovodných aktivit v on-line prostoru neobejde. „Internetu a sociálním médiím věnujeme velkou pozornost. Jsou přístupné všem bez rozdílu a mají tedy velmi široký dosah. S vědomím, že každý z našich klientů má jiné preference, se snažíme využívat všech prostředků stejně. Usilujeme o vyváženost, aby od nás každý získal komplexní informace, nehledě na to, zda osobně raději využívá tištěné mapy a brožury, anebo chytrý telefon,“ uvedla tisková mluvčí PCT Barbora Hrubá.

Sedmnáct a stále málo

Výchozí stránkou je oficiální turistický webový portál Prague (www.prague.eu), který poskytuje základní informace o městě v sedmnácti jazykových mutacích. Nejedná se poměrně logicky o zrcadlové kopie, to by pravděpodobně vzhledem k jejich počtu ani nebylo možné. „Podoba webových stránek se v jednotlivých jazycích liší. Máme tři kategorie stránek: plná verze, light a superlight. V plné verzi jsou stránky v češtině, angličtině, němčině, francouzštině, italštině, španělštině a ruštině, light verze je v korejštině, japonštině a čínštině, podobu superlight mají potom stránky v polštině, portugalštině, švédštině, norštině, finštině, dánštině a ukrajinštině. Verze se od sebe liší šíří poskytovaných informací,“ doplnila Barbora Hrubá. Z tohoto důvodu je například v kalendáři akcí české verze webu uváděno zhruba 1 800 různých zajímavých událostí, zatímco v anglické verzi je jich přibližně 800. Navíc vzhledem k národnostní rozmanitosti návštěvníků Prahy neustále přibývají další nové jazyky; stejně jako nové informace, při jejichž doplňování PCT často pozorně sleduje přání a dotazy návštěvníků jejích turistických informačních center.

Na české verzi webu je možné nalézt na 1 800 aktuálních událostí.

Aktuální podoba webu je skutečně moderní a dynamická, kdy nabízí poměrně snadné generování informací, míst, zajímavostí či událostí podle individuálních zájmů návštěvníka. Zároveň do jisté míry funguje jako rozcestník vedoucí na další mikro­stránky, které specifickým způsobem ­odpovídají aktuálním tištěným turistickým průvodcům, nebo nabízejí zajímavý pohled na Prahu jako místo zakotvené v určitém tématu. Tak si mohou zájemci procházet Prahu v pohybu, Prahu Karla IV. či Prahu Husovu. Díky tomu je výrazně podpořena aktuální snaha PCT přilákat více turistů do nepříliš exponovaných, ale zajímavých míst města, nebo je motivovat k opakované návštěvě. Praha je totiž starobylá, ale dokáže být pokaždé jiná.

Individuální výlet

Novinkou, kterou v oblasti interaktivních médií Prague City Tourism připravilo, je webová aplikace MyTrip, která rovněž funguje jako podsekce zmíněného oficiálního webového portálu a umožňuje zájemcům sestavit si naprosto individuálně podrobný vícedenní itinerář pro návštěvu Prahy. Tento itinerář lze navíc volně sdílet a tisknout. „Přidávat lze místa zájmu i akce. Uživatel si je vkládá do zvoleného dne pomocí technologie Drag and Drop. Aplikace používá moderní technologii REACT JavaScript. S jejím využitím se do budoucna počítá rovněž v návštěvnických a informačních centrech,“ doplnila mluvčí PCT.

Tyto dvě hlavní aktivity jsou prozatím vše, co chce PCT v oblasti on-line komunikace využívat. „V tuto chvíli nemá náš další produkt jasné obrysy. Ale úspěšně následujeme trendy v oblasti nových a interaktivních médií a snažíme se držet krok,“ uvedla Barbora Hrubá. Prague City Tourism se rovněž poměrně daří aktivita na sociálních sítích, kde pravidelně zveřejňují zajímavé fotografie a možnosti vyžití, které město nabízí. Do budoucna nemá organizace v plánu upřednostňovat ani jednu ze zmíněných forem komunikace. Je však poměrně zřetelné, že tištěné materiály jsou i nadále v propagaci Prahy nezastupitelné. Jsou hlavním komunikačním kanálem a i přes jisté výhody, které přináší on-line komunikace, budou mít ještě dlouho výsadní postavení v marketingových kampaních.

Ilustrace: archiv