Ruský trh pod drobnohledem (I)

Snad žádný zdrojový trh českého incomingu není předmětem tak plamenných diskusí jako ten ruský. Vízová problematika či systém akreditací ruských cestovních kanceláří jsou mezi incomingovými tour– operátory vždy vděčným námětem. O zhodnocení aktuální situace na ruském trhu a vysvětlení některých problémů jsme požádali ředitelku moskevského zastoupení agentury CzechTourism PhDr. Helenu Svobodovou. A jelikož naše původně zamýšlené krátké povídání nakonec přerostlo v hlubší analýzu, byli jsme nuceni rozhovor rozdělit do dvou vydání. Tentokrát se podíváme na statistiky příjezdů z Ruska za loňská tři čtvrtletí, zamyslíme se nad tím, zda i ruský cestovní ruch ohrožuje globální finanční krize, a popíšeme aktuální stav ruského trhu. Za měsíc rozebereme například problematiku akreditací a budeme hledat také odpověď na otázku, zda a jak mohou na ruský trh proniknout české subjekty.

Začněme suše, tedy statistikami. Jak se vyvíjely příjezdy z Ruska v loňském roce?

Výsledky příjezdového cestovního ruchu za období leden – září 2008 potvrzují dlouhodobou tendenci růstu příjezdů turistů z Ruska. Ve srovnání se stejným obdobím roku 2007 jich přijelo o 35,7 % více. Zajímavé je přitom srovnání počtu hostů zaregistrovaných v hromadných ubytovacích zařízeních za výše uvedené období (323 995 osob) a počtu přijatých žádostí o české schengenské vízum – těch bylo 169 224. Uvedený údaj je pouze za Moskvu (z ostatních dvou konzulátů nemáme potřebné údaje), která vyřizuje asi 70 % všech žádostí, takže můžeme dopočítat, že celkový součet za celé Rusko se bude pohybovat kolem 241 800 žádostí. Za celý rok 2007 činil rozdíl mezi počtem přijatých žádostí o víza (295 000) a počtem zaregistrovaných hostů (321 000) 26 000 osob, tj. asi 7,8 %. Za první tři čtvrtletí roku 2008 tento rozdíl činí 82 000, tedy celých 25 %.

Čím to je? Schengenem?

Je zcela patrné, že do České republiky přijíždějí i turisté s jinými schengenskými vízy než českými. Nepotvrdily se tak prognózy, že připojením k schengenskému prostoru Česká republika ztratí část turistů, kteří dají přednost jiným evropským destinacím.
Dalším důvodem tohoto rozdílu jsou také cesty ruských turistů do regionů, kde přenocují, a dostávají se tak do statistik podruhé. Stále více ruských občanů je držiteli českého schengenského multivíza. Žádost podají jednou, ale Česko navštíví několikrát. A v neposlední řadě jsou to ruští občané, kteří mají trvalý pobyt mimo území Ruska, ale stále jsou držiteli ruského cestovního pasu. Jedná se zejména o ruské hosty z Německa, Kanady a Izraele. A ne– lze vyloučit, že někde jsou do těchto statistik zahrnuti rusky hovořící občané jiných zemí Společenství nezávislých států.

Jak si stojí Česko jako cílová země ruských turistů?

Z hlediska výjezdů ruských turistů do zahraničí za účelem turistiky podle údajů Ruského státního statistického úřadu Česko zaujímá za období leden – červen 2008 11. místo, což určitě není špatné. Do první desítky patří Čína, Turecko, Egypt, Finsko, Itálie, Thajsko, Německo, Španělsko, Ukrajina a Spojené arabské emiráty. Za poslední dva roky si Česká republika v tomto žebříčku polepšila o čtyři místa. Od Spojených arabských emirátů, které pomyslný žebříček TOP 10 uzavírají, nás dělí 16 000 turistů.

Projevila se nějak globální finanční krize na ruském cestovním ruchu?

Do jaké míry poznamená celosvětová hospodářská recese cestovní ruch v Rusku, se zatím neví, některé prognózy hovoří o poklesu až 30 %. Zájezdy na Nový rok a Vánoce si mnozí turisté zaplatili již v září nebo říjnu, takže první reálné dopady krize na cestovní ruch a možné krachy cestovních kanceláří se očekávají až v lednu a únoru. Naopak některé cestovní kanceláře hlásí zvýšený zájem turistů o cestu do Česka mimo sezonu, když v prosinci přijímaly objednávky na únor. Dalším faktorem, který může zkomplikovat život ruským cestovním kancelářím, zejména těm menším, je novela zákona o cestovním ruchu, která zvyšuje dosavadní finanční garanci z 10 milionů na 30 milionů rublů pro tour– operátory, jejichž roční obrat nepřesahuje 100 milionů rublů. Pro touroperátory s ročním obratem vyšším než 100 milionů stanovuje zákon minimální finanční garanci 100 milionů rublů. A to formou buď bankovní záruky, nebo pojištění jako doposud.

Jaký je podíl jednotlivých oblastí, odkud jezdí turisté?

Bohužel zatím nemáme žádnou metodu sběru dat, pomocí které bychom mohli „rozklíčovat“, z kterých oblastí k nám jezdí turisté nejvíce, zda se nějak odrazily prezentace i kampaně na počtu turistů z daného regionu. Z údajů, které máme od konzulárních oddělení k dispozici, víme, že v roce 2007 bylo na území Ruské federace vydáno 295 tisíc víz, přičemž 73 % žadatelů vyřizovalo vízum v Moskvě, v Petrohradu 19 % a zbývajících 8 % v Jekatěrinburgu. Zde je ovšem třeba si uvědomit, že formálně se podle českého ministerstva zahraničních věcí dělí Ruská federace na tři konzulární okruhy, přičemž teoreticky spadá pod Jekatěrinburg celá Sibiř, Jamalo-Něněcký okruh, Dálný východ i dálný sever. Nicméně v praxi všechny cestovní kanceláře i agentury z těchto regionů spolupracují s moskevskými operátory a turisté cestují přes Moskvu, protože s Jekatěrinburgem mají velmi špatné, nebo dokonce vůbec žádné dopravní spojení. V Jekatěrinburgu podávají žádosti žadatelé ze Sverdlovské, Ťjumenské a Čeljabinské oblasti, tedy v podstatě Ural a nejbližší okolí.

Jak vypadá současná situace na trhu?

Turistický trh mezi Českem a Ruskem se vyvíjí nějakých patnáct roků, což je dostatečně dlouhá doba na to, aby se určitým způsobem zformoval a ustálil. Je téměř nepravděpodobné, že by se na trhu objevil někdo zcela nový, kdo by nějakým zásadním způsobem zasáhl do poměru sil na trhu. Bývají případy, že se spolumajitelé nepohodnou a jeden z nich odejde a založí novou cestovní kancelář. Za poslední dva roky jsme měli v Moskvě dva takové případy. Obě nově vzniklé firmy fungují, ale nepa– tří mezi klíčové subjekty trhu. Rovněž z nově akreditovaných cestovních kanceláří se obvykle málokteré podařilo splnit roční minimum sto víz a udržet se tak mezi akreditovanými operátory. Po roční „zkušební době“ často končí s nulou na kontě.
Můžeme říci, že klíčovými aktéry, kteří ovládají trh směrem do Česka, je patnáct ruských touroperátorů. Jako příklad uvedu ty největší: Amigo Tours, Bohemia Travel System, DVM Tour, Vedi Tour Group, Lanta Tour, Visit Europe atd. Z českých operátorů se mezi ruskou patnáctku „vklínili“ čeští operátoři Vizavi Travel a Destination. Těchto patnáct subjektů ovládá kolem 75 % trhu. Na zbývající padesátku akreditovaných touroperátorů připadá pouze čtvrtina všech zbývající turistů cestujících do Česka. Jen pro ilustraci, o jaké se jedná počty, vedoucí čtveřice operátorů (Amigo Tours, Travel System Bohemia, DVM Tour, Vedi Tour Group) má na svém kontě dohromady za rok kolem 65 000 turistů neboli podaných žádostí o krátkodobé vízum. To je téměř 40 % celkového objemu turistů, kteří vycestují přes moskevské cestovní kanceláře.

TOP 15 hráčů na trhu incomingu z Ruska 

To ale hovoříme pouze o Moskvě

Ano, to máte pravdu, ale nezapomeňte, že moskevští operátoři ovládají Rusko od Brestu po Sachalin. Oproti tomu operátor z Jekatěrinburgu nemá svého partnera dál než v sousední oblasti. A působnost petrohradských operátorů také nepřesahuje hranice Severozápadního federálního okruhu, kam spadají Veliký Novgorod, Murmansk, Archangelsk, Kaliningrad a Karélie.

Turistů neustále přibývá. Proč se domníváte, že je minimální šance pro někoho nového?

Kromě ubytování a doprovodných služeb, které operátoři nakupují v Česku, je třeba k turistickému produktu přidat velmi důležitou položku: dopravu. A právě doprava je nejvíce limitující faktor. Počet letadel, vagonů, autobusů není neomezený a počet operátorů, kteří k nim mají přímý přístup, také není velký. V Moskvě má bloky na linkách ČSA a Aeroflotu 18 ze 70 akreditovaných cestovních kanceláří. Tedy v podstatě se jedná o stejnou skupinu „Top 15“, o které jsme se již zmiňovali. Někteří z těchto operátorů ještě navíc provozují charterové lety do Pardubic, DVM Tour operuje 100 místy ze 120 křesel na linkách společnosti Atlant Sojuz z Moskvy do Brna. Takže pokud nepatříte mezi operátory, kteří disponují bloky, nebo nemáte partnera s bloky letenek či jízdenek, je vaše situace na trhu podstatně složitější.

(Dokončení příště)

Eva Frindtová