V dubnu 2009 vyšla revidovaná norma ČSN EN ISO 9001:2009, která je čtvrtým vydáním tohoto standardu užívaného v organizacích pro naplnění požadavků týkajících se kvality a zvýšení spokojenosti zákazníků. Nové vydání nepřináší žádné zcela nové požadavky ve srovnání s verzí z roku 2000, ale prošlo řadou drobných úprav a modifikací.
Mezi nejdůležitější změny patří povinnost řídit externí (outsourcované) procesy, důraz kladený na dodržování legislativních a technických předpisů a dále snaha o terminologické sblížení ISO 9001 a ISO 14001.
Základem systémů řízení kvality nadále zůstávají principy managementu, jako je procesní řízení, orientace na zákazníka a zdůraznění neustálého zlepšování.
Pro držitele certifikátů ISO 9001:2000 je důležitou informací, že tyto platí až do listopadu 2010. Certifikační společnosti musí potom nejpozději od listopadu 2009 provádět všechny nové certifikace podle revidovaných požadavků ISO 9001.
Ing. Jiří Sysel, Citellus