Organizace European Travel Commission (ETC) byla založena již v roce 1948. Po celou dobu své existence se zabývá propagací Evropy jako turistické destinace na zámořských trzích, kde představuje Evropu jako kulturně-historický celek s důrazem na jedinečnosti a specifika jednotlivých regionů.
Země Evropy jsou v European Travel Commission zastoupeny prostřednictvím svých národních centrál cestovního ruchu, respektive jejich řediteli zodpovědnými za propagaci. V současné době má ETC 33 členů a předpokládá se, že v blízké budoucnosti požádají o členství i zbývající evropské státy. ETC působí spolu se svými partnery (aeroliniemi, lodními společnostmi a cestovními agenturami) na trzích v USA, Kanadě, Latinské Americe, Číně a Japonsku. Ve všech jmenovaných zemích má své operační skupiny, které detailně monitorují situaci a požadavky toho kterého trhu.
Výkonný ředitel ETC, pan Jaime-Axel Ruiz Baudrihaye, ve své bruselské kanceláři |
Na Evropském fóru cestovního ruchu 2002, pořádaném Evropskou komisí v prosinci loňského roku v Bruselu, předložil prezident ETC pan Germán Porras celou řadu informací a statistických údajů, které jasně vyjadřovaly současný stav evropského příjezdového cestovního ruchu, zejména ze vzdálených destinací. Pan Porras mimo jiné řekl: „V roce 2002 navštívilo Evropu 403,2 milionů turistů – 57,7 % z celosvětového objemu. Na příjmech z cestovního ruchu se Evropa podílela 52,4 %. Nicméně, porovnáme-li tyto ukazatele s dřívější statistikou, zjistíme, že současná čísla nejsou nijak povzbudivá. Evropa je sice stále ještě turistickou destinací číslo jedna, avšak své výsadní postavení postupně ztrácí. Zatímco v roce 1985 její podíl na celosvětové turistice činil 64,8 %, v roce 2000 již jen 58 %. Ze statistiky je tedy jasně patrné, že stav evropského turismu není tak skvělý, jak by se mohlo na první pohled zdát a pro zajištění jeho budoucnosti je třeba přijmout účinná opatření.“
Jakkoli jsou statistické údaje ilustrativní a volání po nápravě na místě, ani jedno, ani druhé samo o sobě nic neřeší. Proto naše belgická korespondentka požádala o rozhovor výkonného ředitele ETC, pana Jaime-Axel Ruiz Baudrihaye, a hned první otázka zněla:
Vzhledem k neutěšené situaci v cestovním ruchu, jak o ní hovořil i váš prezident pan Porras na Fóru 2002, jaké konkrétní kroky, v rámci své působnosti, se ETC chystá podniknout?
Přestože si myslíme, že rok 2003 bude, s ohledem na celkově nejistou mezinárodní situaci a všechny faktory, které nepříznivě ovlivňují cestovní ruch, jakýmsi přechodným obdobím, budeme intenzivně pokračovat v práci na svých strategických projektech. Znamená to, že budeme dále zlepšovat a rozvíjet „European Internet Portal“ – internetové stránky pro naše členy a partnery a budeme pokračovat ve vytváření našich dalších internetových prezentací. Dnes už máme hotovou webovou prezentaci pro americký trh – www.visiteurope.com, ale potřebujeme další B2C portály vhodné pro ostatní trhy – Čínu, Japonsko, Kanadu a Jižní Ameriku.
Internetová prezentace Evropy pro americký trh – www.visiteurope.com |
Jaké konkrétní kroky by měla, podle vašeho názoru, učinit Evropská unie a vlády jednotlivých členských států na podporu evropského cestovního ruchu?
Bylo by skvělé, kdyby Evropská smlouva zahrnovala samostatně i průmysl cestovního ruchu. Bylo by to přínosné nejen pro průmysl samotný, ale i pro jeho zákazníky. Přímé začlenění cestovního ruchu do Smlouvy by samozřejmě zlepšilo jeho postavení a lépe by zajišťovalo zohlednění jeho potřeby při přijímání opatření v jiných rezortech (životní prostředí, veřejné práce, doprava apod.), která následně ovlivňují i cestovní ruch.
Oddělení cestovního ruchu (Unit Tourism) při Ředitelství pro podnikání (Directorate General for Enterprise) Evropské komise již vytvořilo celou řadu projektů, jejichž posláním je přímá pomoc cestovnímu ruchu. ETC participuje na těchto iniciativách, zejména v oblasti informačních technologií.
Připomeňme, že na základě zprávy Evropské komise z roku 2001 nazvané „Pracujme společně pro budoucnost evropského cestovního ruchu“ („Working together for the future of European tourism“), přijal Evropský parlament v roce 2002 rezoluci k cestovnímu ruchu. Tato rezoluce se zaměřuje na čtyři oblasti: nutnost vytvoření strategie (globální, promyšlené a dlouhodobé), udržitelnost cestovního ruchu, turismus jako zdroj pracovních příležitostí a ekonomický přínos cestovního ruchu.
(pozn. redakce: Rezoluce Evropského parlamentu k cestovnímu ruchu byla v plném znění otištěna v COT Business v říjnu 2002)
ETC spolupracuje s 33 evropskými zeměmi, ale jen některé z nich jsou současně členy EU. Na základě vašich dlouhodobých zkušeností, jaký vliv bude mít rozšíření EU na cestovní ruch a jak jsou (nebo nejsou), podle vašeho názoru, kandidátské země v této oblasti připraveny?
Některé kandidátské země, jako například Česká republika a Maďarsko, mají již dnes velmi dobré postavení na trhu a rozšíření jim přinese další užitek. Nicméně ještě větší profit mohou očekávat méně známé destinace, které právě vstupem do EU získají možnost se více zviditelnit.
ETC na svých webových stránkách zajišťuje marketinkovou prezentaci i kandidátským zemím. S efektivním využíváním moderních technologií se novým zemím jejich prospěch brzy znásobí, zejména na trhu v USA a v Kanadě, kde zákazníci jsou zvyklí používat internet jako zdroj informací, pro objednávky apod.
Příští Evropské fórum cestovního ruchu, kterého, jak předpokládáme, se účastní i zástupci kandidátských zemí, se bude konat na konci listopadu 2003, v době italského prezidentství EU. ETC již dnes spolupracuje s Evropskou komisí na přípravě této akce.
Světová organizace cestovního ruchu (The World Travel Organisation – WTO) je v oblasti turismu jednou z nejdůležitějších a nejrespektovanějších organizací. Jaká je vazba mezi ETC a WTO a jaké společné akce v dohledné době připravujete?
ETC je afilačním členem WTO a naše spolupráce probíhá především v oblasti průzkumu trhu. Vzájemně si poskytujeme informace, statistické údaje, data a výsledky šetření.
ETC se také aktivně podílí na práci různých komisí a výborů WTO svými analýzami situace na světových trzích cestovního ruchu. V současnosti je jedním z našich nejdůležitějších úkolů otázka efektivity v organizaci cestovního ruchu.
V dubnu se bude konat ve Varšavě seminář na téma „Efektivita marketinku“. Seminář je určen pro národní centrály cestovního ruchu z Polska, Estonska, Litvy, Lotyšska, České republiky, Maďarska a další; celkem by se jej mělo účastnit 50 posluchačů. Studii pro seminář vypracoval profesor Anthony Seaton z univerzity v Lutonu. Seminář sponzorují Britská centrála cestovního ruchu, WTO a ETC.
Uvědomujeme si, jak je důležité interaktivní šíření získaných zkušeností a výsledků výzkumů. Varšavský seminář je v tomto smyslu první iniciativou. Další podobné akce se uskuteční v Rakousku a Norsku.
ETC organizuje i semináře na další témata, jako Nové mediální technologie (New Media Technologies) a Informační společnosti (Information society) – například e-Business Academy. Každoročně pořádáme akci určenou pro pracovníky národních centrál cestovního ruchu zabývajících se problematikou informačních technologií.
Věra Kupsová, Brusel