Vzdělávání pro cestovní ruch v Praze má pokračovat
Projekt „TourismEduca – vzdělávání pro cestovní ruch v Praze“ financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu právě úspěšně završil svůj druhý semestr. Na tiskové konferenci 12. prosince v Praze o tom informovali zástupci Hospodářské komory ČR (HK ČR), která byla realizátorem projektu.
Cílem projektu bylo zvýšení konkurenceschopnosti nabídky turistických produktů a služeb a zvýšení kvalifikační úrovně pracovníků působících v oblasti cestovního ruchu na území hlavního města Prahy. Taktéž měl za cíl zdůraznit faktor bezpečnosti jako konkurenční výhody na trhu cestovního ruchu a propagovat ČR jako zemi bezproblémovou s vysokou mírou bezpečnosti.
Zleva: Vladimír Šiška (Hospodářská komora ČR), mjr. Radek Galaš (Policejní prezidium), por. Petr Duben (Policie ČR) na tiskové konferenci |
Realizace projektu začala v září loňského roku na základě podepsané smlouvy o financování projektu z prostředků EU programu JPD 3 (Jednotný programový dokument pro Cíl 3 regionu hl. m. Praha) opatření 4.3 Rozvoj cestovního ruchu. Celkový rozpočet projektu byl 7 680 000 korun a kromě EU na něj přispěl stát a město Praha ze svých rozpočtů.
Roční kurz využilo na 700 lidí
Možnosti bezplatného kvalitního vzdělávání využilo velké množství uchazečů z řad zájemců o podnikání v oblasti cestovního ruchu, podnikatelů, zaměstnanců veřejné správy, samotných zaměstnanců HK ČR, a především příslušníků Policie ČR. Cyklus vzdělávacích kurzů probíhal od února do prosince 2006 v opakujícím se jarním a podzimním semestru, klasickou i distanční formou s využitím moderních informačních technologií (e-learning).
V průběhu prvního semestru projektu TourismEduca bylo proškoleno více než 250 osob, převážně zaměstnanců Hospodářské komory ČR a Policie ČR. Druhý semestr kurzů byl zaměřen především na posluchače z řad zájemců o práci a podnikání v oblasti cestovního ruchu či zaměstnanců a malých a středních podnikatelů v cestovním ruchu, zaměstnanců veřejné správy a příslušníků Policie ČR. Díky velkému zájmu bylo v kurzech proškoleno přibližně 450 posluchačů.
Velký důraz byl kladen na odbornou úroveň výuky i na použitou metodiku, proto projekt probíhal ve spolupráci České centrály cestovního ruchu – CzechTourism a v součinnosti s Policií České republiky, s nimiž bylo počátkem roku podepsáno Memorandum o vzájemné spolupráci.
Policisté se učili, jak pomáhat turistům
Jak již bylo řečeno, jedním z důležitých příjemců školení byla Policie ČR, konkrétně Správa hl. m. Prahy. Již ve 30. letech byla pražská policie vyhlášena jako jedna z nejlepších v Evropě co do pomoci turistům jak při obyčejném zabloudění či vyptávání se na cestu, tak při řešení krizových případů, v nichž se turisté ocitli – tedy nejčastěji po nějakém trestném činu, který byl na ně spáchán. Podle slov mjr. Bc. Radka Galaše z Kanceláře podpory kvality Policejního prezidia by se nyní chtělo vedení pražské policie k této praxi vrátit, protože pocit bezpečí je pro turistu velice důležitým faktorem pro spokojenost s jeho návštěvou destinace.
A TourismEduca je podle něj jedna z cest, jak toho dosáhnout. Policisté se proto školili zejména v prohloubení svých komunikačních znalostí a dovedností. Kurzy byly zaměřeny hlavně na komunikaci (verbální i neverbální), psychologii, základy společenského styku a etikety, bezpečnost v cestovním ruchu až po komunikaci v krizových situacích. Školením prošlo zhruba 180 příslušníků policie.
HK ČR chystá další etapu
Podle Bc. Vladimíra Šišky, tajemníka úřadu Hospodářské komory, se nyní již rozbíhají další kroky opatření na podporu vzdělávání v oblasti cestovního ruchu. Jedná se o navazující projekt „Faktor bezpečnosti v CR“, který je plánován na říjen 2006 – březen 2008.
Témata dalších kurzů budou: Faktor bezpečnosti v cestovním ruchu, Nabídka turistických cílů a služeb (v Praze), Základy angličtiny a němčiny pro praxi v cestovním ruchu (v Praze).
Cílové skupiny tohoto projektu jsou obdobné jako u 1. etapy – tedy veřejná správa, podnikatelé v cestovním ruchu, subjekty působící v navazujících činnostech v cestovním ruchu, zájemci o podnikání v cestovním ruchu, zaměstnanci služeb v cestovním ruchu, asociace a profesní sdružení a samozřejmě opět Policie ČR.
Text: -GoGo-
Foto: Martin Mráz