Zdá se, že Lufthansa to s elektronickým prodejem letenek myslíopravdu vážně. Do širšího povědomí se snaží etix prosadit všemi možnýmizpůsoby. Zástupcům stovky vybraných cestovních kanceláří, které používajírezervační systém Amadeus, představila tento svůj projekt již 26.listopadu společně se společností Amadeus marketing CSA. Prezentace proběhlav přátelské atmosféře pražského hotelu Andel’s.
„Služba etix v ČR dává cestujícím větší výběr a poskytuje jimlepší zážitek z cestování. Cestující v Německu tuto službu přijalivelmi dobře a v současnosti jí využívá téměř 70 % pasažérů. Studienavíc ukazují, že pokud tuto službu poskytují CK, ušetří cestující ažo 11 % času víc,“ uvedl Bernd Hahn, ředitel společnosti Lufthansa pro ČRa SR.
CK poskytují letenky etix od začátku roku 2003. Program spolupráce úspěšněprošel testovací fází a od počátku roku funguje naplno. „Nejmodernějšísoftware zajišťuje bezpečnost a přesnost rezervace a usnadňuje prácicestovní agentury natolik, že vystavení elektronické letenky je podstatnějednodušší než vystavení ,obyčejné papírové‘,“ přibližuje fungovánísystému Jan Barták, ředitel obchodu pro ČR a SR společnosti AmadeusMarketing CSA. V průběhu roku 2003 se služba rozšíří i na Slovensko.Elektronické letenky etix budou nabízet CK, které jsou členy IATA. Některévýhody, které etix skýtá cestovním kancelářím, připomíná Tomáš Třebický,ředitel cestovní agentury Nemo&Selecta: „Letenky etix jsou vhodné předevšímpro obchodní klientelu. Pro nás a našeho klienta je výhodná nejen úsporačasu, ale také nákladů, protože se letenka nevystavuje. Ušetříme takéza kurýrní službu, protože letenku nedoručujeme. To se zejména hodí všem,kteří nemají pobočky na letišti. Nespornou výhodou je také to, že jeletenku možno měnit kdekoliv při cestách po světě.“
Pokud jde o rezervaci, koupi i způsob platby, funguje etix na stejnémprincipu jako letenka papírová. Mezi její výhody patří, že si ji lzeobjednat telefonicky až na poslední chvíli před odletem. Cestující si jinavíc nemusí nikde vyzvedávat, může jít přímo k odbavení. Pokud pasažércestuje pouze s příručním zavazadlem, může se odbavit prostřednictvímsamoobslužného terminálu Quick Check-in.
Některé výhody lze získat právě jen při zakoupení elektronickéletenky. Mimo jiné etix umožňuje odbavení pomocí služby WAP. Má-li jicestující v mobilním telefonu, může se odbavit cestou na letiště, kdyžpoužije WAP Check-in prostřednictvím adresy wap.lufthansa.com. Další možnost,která vychází cestujícím vstříc zejména maximální úsporou času, je předodbavenípomocí Web Check-in na webových stránkách Lufthansy. Kromě stálých výhodse k uvedení letenky etix vztahují i výhody dočasné. Jednou z nich je možnostzískat v období do 15. ledna 2003 250 bonusových mil navíc za každýabsolvovaný úsek. Jinou možnost představují cenově zvýhodněné letenkyetix s pevně danou sazbou na jednosměrné a zpáteční lety zakoupené vlednu a únoru 2003.
MM