Nástroje a problémy rozvoje cestovního ruchu v destinaci formulovali v pondělí 30. dubna odborníci v Termálních lázních Velké Losiny. V rámci stejnojmenné konference se zde sešli u příležitosti ukončení projektu Další vzdělávání v oblasti cestovního ruchu v Jeseníkách, který realizovalo v rámci Operačního programu vzdělávání pro konkurenceschopnost Jeseníky – Sdružení cestovního ruchu.
Nechyběli zde zástupci vedení České centrály cestovního ruchu CzechTourism nebo Svazu léčebných lázní České republiky, ale také ministerstva životního prostředí a Chráněné krajinné oblasti (CHKO) Jeseníky. Na 120 přítomných pracovníků cestovního ruchu a zájemců o tuto oblast se seznámilo s cíli marketingové koncepce na národní úrovni, kterou prezentoval generální ředitel agentury CzechTourism Rostislav Vondruška. Koncepce vychází z analýz chování návštěvníků a turistů v předchozích letech. Záporným trendem je propad zahraniční návštěvnosti regionů, pokles počtu přenocovaných turistů a celková zkrácená délka pobytu v tuzemsku.
V Jeseníkách vidí experti problémy v nedostatečné nabídce produktů cestovního ruchu, v nižší kvalitě služeb, které neodpovídají mnohem rozvinutějším regionům a především v absenci jednotné a viditelné marketingové strategii regionu. „Rozvoj cestovního ruchu se neobejde bez rozvoje lidských zdrojů. Potýkáme se s nedostatkem kvalifikovaných lidí, jako jsou kuchaři či číšníci," uvedl na konferenci viceprezident Svazu léčebných lázní ČR Martin Plachý a dodal: „Nemáme problém obsadit manažerské pozice. Ale jestli nezačneme něco dělat, budeme mít za pár let sice perfektní infrastrukturu, ale nebude tu mít kdo uvařit."
Velký potenciál vidí odborníci v lázeňství. Jeseníky patří k druhému regionu v tuzemsku s největší koncentrací lázní. Mění se i chování klientů léčebných ústavů. Například ve Velkých Losinách klesl podíl klientů zdravotních pojišťoven z 90 asi na 20 procent z celkového počtu, přičemž v letech 2008 až 2011 se počet klientů zvýšil o 80 procent.
Jeseníky lákají turisty především svými přírodními krásami, rozlehlými lesy a jedinečnými endemity. „Abychom to vše zachovali pro další generace návštěvníků, chceme, aby růst cestovního ruchu probíhal kontrolovaným způsobem," podotkla na konferenci vedoucí CHKO Jeseníky Michaela Pruknerová. Ta spatřuje rezervy ochranářů v informačním systému. Přesto CHKO ve spolupráci s neziskovými organizacemi buduje naučné stezky. Nejnověji čeká na otevření veřejnosti 9. června naučná stezka Velká kotlina, jedna z nejbohatších botanických a zoologických lokalit v tuzemsku.
Přínos geoparků pro marketing turistických destinací prezentovala Martina Pásková z odboru ekonomických a dobrovolných nástrojů Ministerstva životního prostředí ČR. „Geopark je území s turisticky interpretovatelným a vědecky významným geologickým dědictvím, například skalní města, krasová území, archeologická, paleontologická naleziště, vulkanické a termální jevy. Území turisticky přitažlivé s občanskou, zodpovědnou společností, tedy geopark coby společenský projekt," objasnila Pásková. Geopark představuje mimo jiné přínos pro místní obyvatele ve zvýšení kvality života a jejich zájmu o hodnoty neživé přírody a udržitelné využívání geologického dědictví pro regionální rozvoj, posílení role místní komunity. Geoparkem je například Český ráj.
„Konference byla úspěšným zakončením úspěšného projektu. S ohledem na sestavu přednášejících a nad očekávání velký zájem účastníků lze považovat přeběhlou konferenci za nejvýznamnější odbornou událost v cestovním ruchu v našem turistickém regionu," uvedl Jan Závěšický, ředitel Jeseníky – Sdružení cestovního ruchu, destinačního managementu Jeseníků. Podle něj podobné akce prezentují nejen kvalitu a úroveň pořadatelů, ale demonstrují také význam cestovního ruchu v regionu, což vnímají i špičky cestovního ruchu celonárodních organizací.