Již 90 let je nepřehlédnutelnou dominantou Karlových Varů Lázeňskýhotel Imperial, který dal jméno velmi progresivní akciové společnosti,patřící dnes svými 900 lůžky v Karlových Varech a 100 lůžky v MariánskýchLázních mezi největší lázeňské společnosti v České republice. Jejím cílemale není kvantita, nýbrž kvalita. Všichni víme, že stabilní a dlouhodoběfungující projekty nemohou vzniknout ze dne na den, a tak i Imperial KarlovyVary, a.s., se ke svému dnešnímu renomé v českém lázeňství musel dopracovatpostupně. Kam sahají počátky společnosti a s jakými trendy přichází dnesjsem se zeptala místopředsedy představenstva a obchodního ředitele společnostiIng. Alexandra Rebjonka.
Současnáakciová společnost Imperial Karlovy Vary prošla složitým vývojem a jejízaložení se datuje k 1.1.1991, kdy vznikl samostatný státní podnik manažerskéhotypu, formou organizačního vyčlenění ze struktury státních léčebných lázníKarlovy Vary. Imperial se tak stal prvním samostatným státním podnikemv oblasti lázeňství v působnosti rezortu ministerstva zdravotnictví. Dne1.5.1992 vznikla po schválení privatizačního projektu akciová společnostImperial Karlovy Vary, čímž byl naplněn druhý krok k samostatnosti, tj.privatizace státního podniku.
Co následovalo pak?
V průběhu následujícího 10letého vývoje se Imperial Karlovy Vary, a.s.,dokázal nejen postavit pevně na vlastní nohy, ale i rozšířit své nabídkovéportfolio o další lázeňská zařízení, jak v Karlových Varech, tak i v MariánskýchLázních. Konkrétně se jedná o dnešní divize, dřívější samostatné akciovéspolečnosti, lázeňská sanatoria Sanssouci a Švýcarský dvůr v KarlovýchVarech a lázeňský hotel Palace v Mariánských Lázních.
Hnacím motorem veškerého podnikání je konkurence. Není možné přílišdlouho odpočívat. Jaké jsou a budou Vaše další plány?
V těchto dnech probíhá uvedení do provozu nově vybudované divize –balneocentrum Mercedes, které výrazným způsobem zkvalitní lázeňskou péči,poskytovanou klientům lázeňských sanatorií Sanssouci a Švýcarský dvůr.Současná kapacita akciové společnosti tak činí přibližně 1000 lázeňskýchlůžek, která budou plně obsluhována ve vlastních balneologických zařízeních.
Tímto však rozvoj naší akciové společnosti zdaleka nekončí. Například1.10.2002 bude zahájena generální oprava lázeňského hotelu Imperial, kterápotrvá 6 měsíců s finanční náročností na úrovni 220 – 250 mil. Kč. Je samozřejmé,že nejen Imperial, ale i ostatní divize doznají v několika následujícíchletech znatelných proměn. Všechny výše popsané kroky naše společnost činía bude činit s cílem poskytovat špičkovou lázeňskou péči v rostoucím konkurenčnímprostředí jak doma, tak i v zahraničí, obzvlášť s přihlédnutím k plánovanémubrzkému vstupu ČR do Evropské unie.
Kvalitní hotely, špičkově vybavená balneocentra, služby odpovídajícíevropského standardu – to samo o sobě k úspěchu nestačí. Jaká je vaše obchodnípolitika? Jak se postupem doby mění struktura Vaší klientely?
Rád bych se zmínil o obchodní politice společnosti jak v obecné rovině,tak i konkrétně na jednotlivých trzích. Největší devizou a.s. Imperialje bezesporu obecná několikasetletá tradice lázeňství v západních Čechách.Na tomto základě spolu s čerpáním z nejmodernějších vědeckých poznatkůna poli medicíny byla postupem času vybudována obchodní politika naší společnosti.Vycházejíce z těchto tradic, je i v dnešní době rozhodujícím tržním segmentemjak v Karlových Varech, tak i u nás ve společnosti německy a rusky hovořícíklientela, která pro nás představuje přibližně 80 % lázeňských hostů. Obecněmůžeme říci, že zbylých 20 % tvoří hosté z více než 70 zemí světa, nevyjímajetuzemskou klientelu. Rádi bychom, aby česká klientela tvořila podstatněvětší segment tohoto koláče, avšak dnešní stav legislativy a státní politikav oblasti cen za lázeňskou péči nám neumožňují zvýšit počet českých klientů.
Není mnoho lázní, které se mohou pochlubit takovou tradicí jako KarlovyVary, ale vše má svůj vývoją…
Jestli jsem se zmínil o tradici lázeňské léčby, pak je třeba říci,že ani v dnešní době balneologie nestojí na místě, prochází svým rozvojem,hledá nové způsoby a postupy efektivnějšího léčení, protože i charakteronemocnění našich klientů se posouvá ve směru civilizačních chorob. Tomutotrendu i my podřizujeme jak léčebnou stránku pobytu klienta, včetně preventivníchprogramů, tak také nabídku služeb pro aktivní využití volného času. Sempatří vlastní vybavení pro sport – golf, tenisové kurty a fitness přímov areálu, kryté bazény, půjčovny kol apod.
Z výše uvedeného plyne, aspoň pro zasvěcené, že podnikání v lázeňstvínení jenom o posteli a lžíci, ale je to komplexní obor podnikání, kterýv sobě zahrnuje medicínu, hotelnictví, turismus a řadu dalších disciplína výsledkem kterého má být spokojený klient, který se k nám znovu rád vrátí.Kromě všech zde uvedených pozitiv by měl být samozřejmým cílem veškeréhosnažení také kladný hospodářský výsledek společnosti.
Ptala se Eva Frindtová