|
 |
Úspěšnému rozvoji cestovního ruchu napomáhá celá řada faktorů – nabídka destinace, dostupnost a kvalita požadovaných služeb, cenová úroveň, image destinace a také často podceňovaný vztah obyvatel destinace k turistům. Právě postoje obyvatel a jejich pochopení významu turismu může sehrát klíčovou roli při realizaci ambiciózních plánů podnikatelů a představitelů destinací. Pokud obyvatele nezahrneme do svých plánů, mohou se jejich postoje velmi snadno stát nečekanou překážkou. Tomuto jevu se dá snadno předejít, pokud známe s předstihem názory obyvatel. Umožní nám to nejen usměrňovat připravované projekty v souladu s jejich názory, ale také rozpoznat slabiny ve vzájemné komunikaci, která hraje zásadní roli při nastolování konsenzu v komunální sféře.
Na základě naší výzkumné praxe si troufnu tvrdit, že základním kritériem pro dosažení konsenzu mezi obyvateli v oblasti podpory rozvoje cestovního ruchu je jejich pocit vlastního přímého užitku z turismu a nepřímé přínosy například v podobě zlepšení dopravní infrastruktury, rozvoje služeb a podobně. Od toho můžeme analogicky odvodit negativní vlivy, jako je například růst cenové úrovně. Abychom empiricky podložili tyto domněnky, provedli jsme v první polovině února pilotní kvantitativní dotazníkové šetření mezi 100 obyvateli Českého Krumlova, což je bezpochyby prototyp turistické destinace minimálně ve středoevropském měřítku. Respondenty jsme vybírali náhodně s tím, že necelou polovinu vzorku tvořili obyvatelé centra města a necelá třetina dotázaných podniká nebo pracuje v turistickém odvětví.
K čemu jsme dospěli? Téměř třetina obyvatel Českého Krumlova (30 %) uvádí cestovní ruch jako silnou stránku města, přibližně stejný podíl lidí v této souvislosti hovoří o památkách (28 %) a historii (26 %), které spoluvytvářejí turistickou nabídku Českého Krumlova. Při zvážení všech přínosů a negativ souvisejících s turismem považuje 96 % obyvatel cestovní ruch za celkově přínosný pro město, přičemž naprosto přesvědčených je o jeho přínosech 56 % obyvatel. Důležitý je také souhlas obyvatel s dalším rozvojem cestovního ruchu ve městě, který vyjádřilo osm z deseti dotázaných (80 %) (viz Graf č. 1).
Graf č. 1 – Názory obyvatel Českého Krumlova na cestovní ruch
 |
Pokud lidé souhlasili s dalším rozvojem, v drtivé většině spatřovali pozitiva ve finančních přínosech pro město (85 %), případně si chválili propagaci města (23 %), zvelebování města (15 %) a jeho oživení (8 %) nebo vytváření pracovních příležitostí (8 %). V opačném případě, tedy nesouhlasu s dalším rozvojem, vadila dotyčným obyvatelům přemíra turistů (70 %), devastace památek (20 %), zakonzervování města (20 %) a vyhnání obyvatel z centra (10 %).
Obyvatelé města se vyjadřovali také ke konkrétním přínosům a negativům plynoucích z cestovního ruchu. Naprosto všichni respondenti souhlasili s tím, že je Český Krumlov díky cestovnímu ruchu světoznámé město (100 %). Téměř tři čtvrtiny (72 %) jsou přesvědčeny, že turismus přináší peníze místním obyvatelům, dvě třetiny (68 %) oceňují oživení města díky turismu, 60 % obyvatel pociťuje vlastní užitek z cestovního ruchu. Na druhou stranu 90 % přičítá turistům vinu za zvyšování cen ve městě, polovina respondentů souhlasila s názorem, že turismus vytlačuje tzv. obyčejné lidi z centra města (56 %) a podle poloviny (50 %) dělají turisté hluk a nepořádek. Necelá polovina dotázaných (44 %) na jednu stranu přičítá cestovnímu ruchu problémy v dopravě, ale stejně velká část obyvatel (42 %) vidí v této souvislosti spíše zlepšení dopravní infrastruktury ve městě. O vztahu obyvatel k cestovnímu ruchu dobře vypovídá také jejich aktivní zapojení (nejen v rámci podnikání nebo zaměstnání), což se v případě Českého Krumlova týká 34 % obyvatel (viz Graf č. 2).
Graf č. 2 – Přínosy a negativa spojená s cestovním ruchem
 |
Český Krumlov má oproti jiným městům v ČR určitou výhodu tradice cestovního ruchu. Jak potvrzují výsledky průzkumu, cestovní ruch vnímají obyvatelé města velmi intenzivně a jsou si dobře vědomi jeho přínosů pro město a sebe samé. Na druhou stranu se objevuje celá řada faktorů, které by mohly být do budoucna překážkou v dalším rozvoji turistiky.
Text: Pavel Kovařík, inPuncto
Foto: CzechTourism