Bylo jasné, zářivé a mrazivé březnové dopoledne, když jsme přejíždělihřebínek podhůří Jeseníků mezi Jindřichovem a Velkými Losinami. Rozhodlijsme se pro trochu netradiční cestu, protože počasí i rozhled byly skutečněexkluzivní. Na silnici ležely ještě zbytky sněhu. Serpentiny, obec Žárová,odbočka k hotelu Diana. Odpoledne 27. 3. tu začínal Marketingový seminářo tom, jak vybudovat úspěšné webové stránky. Pořadatelem semináře byl hotelDiana Velké Losiny, spolupořadatelem server www.cestovni-ruch.cza mediálním partnerem COT Business.
Mezizhruba dvacítkou účastníků byli nejen tvůrci webových stránek s praxí,ale také zástupci touroperátorů a majitelé nebo provozovatelé hotelů. Užtato kombinace dávala tušit, že to nebude seminář poklidný a bez střetů.
Samotná náplň semináře měla za úkol seznámit frekventanty s uměním,kterak vybudovat webové stránky tak, aby byly hojně navštěvované a samozřejměaby přinesly obchodní efekt.
Účastníci se dozvěděli, že základním kamenem každé webové prezentaceje uvědomit si nejdříve, jaký je její cíl. Druhým krokem pak je vytvořeníscénáře. Tady bylo řečeno, že zatímco ke stavbě domu si běžně lidé najímajíarchitekta, v případě scénáře webové prezentace se domnívají, že na tostačí sami. Skutečně tomu tak někdy je, ale ve světě je normální, že scénářsestavuje odborník. Pak přichází zadání prezentace programátorům, designérům,grafikům a tak dále. Plnému spuštění stránek předchází zpravidla zkušebníprovoz, kdy se „vychytávají mouchy“.
Webovouprezentaci je záhodno zkonstruovat tak, aby umožňovala statistiku přístupů,kontrolu účinnosti, sledování, o co je zájem, sledování jednotlivých kliknutía možnost operativních změn. Účastníci se dozvěděli, jak vytvořit produktovýbalíček a jak k němu vyrobit webovou prezentaci. Jedním z důležitých tématbyla koncepce „lákacích“ stránek a jak pomocí klíčových slov učinit, abyse ve vyhledávačích objevila naše prezentace na předních místech. V praktickéčásti uplatňovali účastníci své nápady při tvorbě konkrétních webovýchstránek hotelu Diana.
Seminář měl ovšem i své stinné stránky, vyplývající většinou ze způsobupráce lektora, marketingového odborníka Vratislava Kušky z ABC International,Kingston, Ontario. Pan Kuška sice na začátku zadal test, jehož výsledkymu měly být vodítkem, jak informované frekventanty před sebou má, ale nerozpoznal,že většina přítomných jsou sice odborníci na marketing ve své firmě, alenejsou tvůrci webových stránek.
Dalším a znepokojujícím rysem semináře bylo to, že jej pan Kuška vedlmetodou „mozkové bouřky“ (brainstorming), tedy generováním myšlenek a nápadůvšeobecnou diskusí, která jednak začasté odbíhala od tématu, když si dovlasů vjeli touroperátoři a hoteliéři, jednak působila dojmem, že ji vlastněnikdo neřídí. V průběhu sezení si Vratislav Kuška posteskl v tom smyslu,že diskutující jsou „velmi nesmiřitelní, nepříliš ochotní dosáhnout konsensu“a zřejmě nezvyklí takovéto formě vedení semináře. Ale základní organizačníchybou bylo to, že účastníci semináře přijeli proto, aby se dozvěděli,jak vyrobit přitažlivé a účinné webové stránky, zatímco záměrem přednášejícíhobyla tvorba těchto prezentací tak, aby byly přitažlivé pro americkéhozákazníka, o čemž v programu nebylo ani slovo. Tady se poněkud nesetkalapoptávka s nabídkou.
Přes uvedené lapsusy byla většina účastníků toho názoru, že jim seminářpřinesl užitek a že se dozvěděli věci, které jim pomohou v jejich práci.Pokud jde o hlavního organizátora semináře, tedy hotel Dianu, zhostil sesvého úkolu na výtečnou a návštěvníci pochvalně mručeli zejména nad nápaditoukuchyní.
Lahodná vína z templářských sklepů
Po večeři prvního dne se dostavila velmi vítaná návštěva zástupci Templářskýchsklepů v Čejkovicích se zásobou vybraných lahví a s úmyslem nejenom účastníkysemináře připovzdělat ve vinařské kultuře, ale rovněž s cílem připravitjim ojedinělý sommeliérský zážitek. Při řízené ochutnávce proběhlo skleničkamipřes dvacítku vzorků převážně bílých, ale i červených vín. K největšímlahůdkám patřila archivní vína (např. Sylvánské zelené, roč. 1993) a pozdnísběry (např. Rulandské modré, roč. 1999).
Hlavními protagonisty večera se stal ředitel vinařského družstva Templářskésklepy a místopředseda představenstva Ing. Pavel Pastorek a obchodní ředitelMgr. Lukáš Lukáš. Zejména díky doslova werichovskému nadání Ing. Pastorkase ochutnávka proměnila v řadu historek, malých dobrodružství, velkýchzážitků, spoustu humoru a v několik lopat usilovného soustředění. Nebylootázky, ať už se týkala pěstování nebo zpracování vína, obchodních taktika marketingu, na kterou by neodpověděl s grácií, noblesou a naprosto odborně.
Usilovné soustředění se týkalo zejména závěrečné části, kdy proběhlasoutěž o to, kdo pozná, co je v omšelé, zaprášené a pavučinou opředenélahvi bez etikety. Oba pánové v pozdních nočních hodinách museli bohuželpodstoupit zpáteční cestu. K velkému potěšení všech, kdo vydrželi do konce,ale zanechali na místě všechny zbylé vzorky s tím, že musí jet rychle aona tíha by je brzdila.
DEVAL