Tak zněl název semináře, který v rámci doprovodného programu veletrhu MADI vedl Miloslav Pecho, marketingový ředitel hotelové společnosti EuroAgentur Hotels & Travel. Přednáška v mnohém navazovala na jeho loňskou prezentaci konanou při stejné příležitosti.
Úvodem Pecho připomněl některá základní pravidla související s efektivní webovou prezentací hotelového subjektu. Zdůraznil důležitost kompletních informací (kdo, kde, s kým, za kolik) a charakterizoval vlastnosti hlavní internetové stránky, která by měla být designově přístupná, uživatelsky přívětivá a uceleně strukturovaná bez zbytečných „úniků“. Mezi nové trendy v obsahové části hotelové prezentace zařadil například tzv. „5 důvodů, proč s námi“ (zveřejnění pohnutek, proč zvolit právě ten či onen hotel), využití referencí, hodnocení, různých blogů a tiskových zpravodajství nebo zařazení odlehčovacích a upoutávacích ilustrativních obrázků. Akcentoval také grafickou úpravu textů (tučné či barevné písmo) či nutnost neustále rozšiřovat a aktualizovat obsah stránek.
Pokud jde o multimediální oblast webových stránek, Pecho vyzdvihl především flashové kampaně, zařazení anket, soutěží a her, využití interaktivních a satelitních map, trasovačů, videí (snímky „s příběhem“ představující interiér i exteriér hotelu; videa z YouTube) nebo prezentací na SlideShare. Neopomněl ani další účinné nástroje, jako třeba virtuální prohlídky 360 °, Street View či fotografie a videa v mapách. To vše by mělo být zabaleno v atraktivní, přívětivé, a hlavně přehledné formě. Závěrem Pecho zmínil loňský průzkum provedený agenturou DoubleClick, který zjišťoval vliv jednotlivých reklamních kanálů na finální rozhodnutí o výběru dovolené nebo ubytování. Téměř 46 % respondentů uvedlo, že na jejich konečné rozhodnutí měly největší vliv informace na webových stránkách daného hotelu nebo cestovní kanceláře. Z výzkumu dále vyplynulo, že 67 % respondentů, kteří v posledních šesti měsících zakoupili zájezd či ubytování, se s konkrétní nabídkou seznámilo prostřednictvím internetu. 65 % tázaných pak uvedlo, že preferují přímou komunikaci s hotelem.
Text a foto: -japo-