Seniorská turistika má v západních evropských zemích dlouhou tradici. Je to dáno nejen faktem, že starší generace u našich sousedů netráví víkendy a letní prázdniny tradičně na chatách a chalupách a více využívá možnosti změn nejrůznějších prostředí, ale také tím, že mají díky sociálním dávkám a výši penze poněkud lepší možnosti a výběr jak cestovat a užívat si aktivního stáří. Na druhé straně je však třeba vědět, že starší generace už tak ráda nemění prostředí, a nabídka proto musí být opravdu lákavá a poutavá.
To vyvolává odezvu v cestovních kancelářích, jež připravují speciální programy pro seniory. Tradiční dělení na dvě seniorské kategorie – tzv. 50plus a 65plus, již v dnešní době tolik neplatí. Starších lidí přibývá, dožívají se delšího aktivního stáří, a tak se do klasické kategorizace dostává tzv. třetí generace – 60plus.
Přitom z hlediska nejlepší klientely jsou pochopitelně všichni „50plus“– ještě pracovně činní, ale již za zenitem svých kariérních snah, tudíž si mohou více dovolit kvůli dovolené opustit své pracovní postavení, aniž by z toho měli výčitky svědomí. Jezdí na dražší a exotičtější pobyty a vyžadují velmi vysoký standard kvalitních služeb. Jsou však ještě velmi pohybliví, a proto jim často vyhovuje sportovní dovolená kombinovaná s odpočinkem. Tato generace pracuje již ráda s internetem a vyhledává a kombinuje si vlastní cesty.
Nová mezigenerace objevená v turismu teprve před nedávnem jsou šedesátníci, kteří se od svých vrstevníků jen o několik let starších velmi liší. Šedesátníci jsou dnes ještě také aktivní, končí se svým pracovním zařazením a připravuji se na změnu ve svém životě. Často jeden z partnerů již nepracuje a druhý se snaží tempu života přizpůsobit.
Tato generace často vyhledává své vrstevníky a cestuje ve skupině. Děti má již samostatné a s nimi již většinou svůj volný čas netráví. Hledá kvalitní, ale vlastně komplexní dovolenou na jednom místě. Netouží tolik pro častých přesunech a jednotlivé služby chce dostávat automaticky. Není tolik náročná, jako generace 50plus, ale vyžaduje pohodlí.
Poslední ze tří skupin seniorů jsou senioři zvaní „65plus“. U nich se již jedná více o zdravotní a nenáročnou dovolenou, na bližší destinace a pokud možno s výhodnou kombinací ceny a služeb. Na tento druh se většinou soustřeďují nabídky našich lázní a rekreačních zařízení, aniž by akceptovaly rozdílnost ve strukturalizaci jednotlivých seniorských skupin a nabízely i komplexnější a náročnější programy. Na druhou stranu jsou tito klienti vděčnými konzumenty programů cestovních kanceláří, protože sami již cestují neradi.
Nabídka se soustřeďuje na všechny tři generace, ale specifikuje podle požadavků. Zajímavé jsou například speciální katalogy pro seniory, které jsou této kategorii i vizuálně přístupnější. Místo mladých krasavic se např. na titulních obrázcích objevují kypré –cátnice a rozesmátí starci nad partií šachu.
Turistika pro seniory má i jiná specifika, například v hotelovém vybavení. Je třeba počítat s tím, že senioři nejezdí do hotelů s vyšším počtem pater, potřebují přídavná hygienická a podpůrná zařízení v pokojích, často vyžadují bezbariérový přístup k pokojům, vybírají si dietní programy v restauracích a někdy také potřebují upravené časy stravování.
V Rakousku se problematikou seniorů zabývají specializované veletrhy (jarní a podzimní) Seniorenmesse a Bleib Aktiv (zůstaň aktivní), sportovní akce typu „Aktivleben – žít aktivně“ nebo vlastní webové servery jako např. www.50plus.at, jež jsou velmi oblíbené a využívají informací z cestovního ruchu.
Do budoucna je třeba se seniory počítat čím dál tím více. Evropa stárne, lidí s aktivním období stáří bude přibývat, kromě toho se do jisté míry změní i potřeby seniorů, zůstane více lidí osamocených, více jednotlivců, zvláště žen, a ty budou hledat nové podněty pro využití svého volného času.
To všechno jsou potřebné informace k tomu, aby nabídky pro seniory mohly být přesně zacílené, a tudíž i účinné. České cestovní kanceláře a agentury musí na změnu sociodemografické struktury reagovat a měly by se zaměnit na některou ze skupin seniorů programově.
Nora Dolanská
CzechTourism Vídeň