Ledvajsem vyšlapal do prvního patra domu, kde sídlí společnost Thomas Cook,znejistěl jsem. Místo očekávaného červenomodrobílého loga Travelex mnena dveřích uvítal nápis Monoi Travel Agency. Až pak jsem si všiml dveřísousedních, správných. Okamžitě mi na mysli vytanul titulek rozhovoru sgenerálním ředitelem společnosti Thomas Cook v České republice Jiřím Krejčou,který jsme otiskli loni v září – Odcházím, ale ne tak zcela. Nedalo mito, abych se nezeptal, zda jsem nezaspal nějakou podstatnou změnu. Tatootázka vyvolala na tváři pana Krejči lehký úsměv. Vše mi ale ihned vysvětlil:
Scestovním ruchem už opravdu nemám nic společného, plně se věnuji společnostiTravelex/Thomas Cook a jejím finančním transakcím. To, že sdílíme prostorys cestovní kanceláří, je víceméně náhoda. Poté, co z těchto míst odešlacestovní kancelář Hapag-Lloyd, jsme hledali partnera, který by měl zájemo jejich pronájem. Shodou okolností se jím stala opět cestovní kancelář.A je samozřejmě příjemné mít její služby takto po ruce.
Od posledního rozhovoru, kdy jste říkal, že postupně budete na českýtrh uvádět další z produktů Vaší mateřské společnosti, již uplynul nějakýten pátek. Co se za tu dobu odehrálo nového?
Především se nám v Praze jako vůbec prvním v Evropě podařilo úspěšnězavršit přeměnu firemní identity ze značky Thomas Cook na Travelex. A takébez výraznějších potíží překonat problematické období konce loňského azačátku letošního roku. Sice se nám snížily tržby a zisk klesl o téměř40 %, nemuseli jsme ale propustit jediného zaměstnance. Ke konci loňskéhoroku jsme se ještě stačili připravit na příchod eura.
Jak se fenomén eura projevil na Vaší činnosti?
Poměrnězajímavě. Kupříkladu směnárny naší společnosti v eurozóně měly sice díkyvýměně původních měn na euro výrazně zvýšené tržby, v současnosti ale registrujízhruba třetinový propad oproti loňskému roku. V České republice by zavedeníeura mělo nepochybně dopad ještě tvrdší. Zatím ale máme čas se na jehozavedení připravit a očekávaný propad v tržbách vykompenzovat nabídkounových služeb. Jinak samozřejmě i u nás byl zprvu velký hlad po eurech.A musím se trochu pochlubit – byli jsme možná jediní, kdo měl od prvníchminut nového roku v zásobě euro nejen v bankovkách, ale i v mincích. Oeuro je velký zájem i v této době, především kvůli neustále posilujícíčeské měně.
Jaké novinky chystáte pro své zákazníky v Čechách a na Moravě? Covšechno Travelex jako nadnárodní firma nabízí?
Skupina Travelex nabízí 10 okruhů služeb:
- 650 směnáren Travelex a Thomas Cook v 31 zemích je umístěno zejména nanejvýznamnějších mezinárodních letištích, jimiž ročně projde 1,3 miliardycestujících (tj. 40 % pasažérů všech leteckých společností).
- Travelex Global Payments je dceřiná společnost provozující mezinárodníplatební styk po celém světě.
- Cestovní šeky Thomas Cook/MasterCard a VISA ISL a předplacené karty (elektronicképeněženky) VISA Travel Money.
- Travelex Currency Services je společný podnik Travelexu (80 %) a RoyalBank of Scotland (20 %), který poskytuje peněžní služby bankám a finančníminstitucím (Outsourcing Financial Services).
- e-Commerce je systém elektronického prodeje devizových prostředků cestovatelůmk provádění zahraničních plateb a prodeje cestovního pojištění.
- Travelex Global Services je 24hodinový servis pro cestovatele – ve spoluprácise 130 000 smluvními partnery na celém světě je poskytnuta potřebná péče(např. jsou k dispozici lékaři, právníci, překladatelé, pomoc při ztrátěpeněz či dokumentů atd.).
- Cestovní pojištění zatím pouze v USA, prodává se ve vlastních směnárnách,přes internet a prostřednictvím 7 500 poboček různých cestovních kanceláří.
- Travelex Foreign Coin Services je největší distributor mincí na světě,provozuje také zařízení na výměnu mincí v různých měnách.
- Bankomaty v řadě zemí provozuje Travelex rozsáhlou síť běžných bankomatůna výběr hotovosti.
- Travelex Worldwide Money systém rychlého posílání peněz (hotovosti) pocelém světě (vlastní systém transferů a systém MoneyGram)
V ČR zůstal zachován rozsah služeb, které jsme nabízeli ještě před změnounázvu a postupně se snažíme přicházet s novinkami, které umožňuje českálegislativa a naše licence. Za tradiční můžeme považovat služby oddělení,jež vzniklo počátkem tohoto roku a které nabízí klientům devizové vybavenína cesty. Takto již spolupracujeme s řadou cestovních kanceláří i jednotlivců.
Další oblastí jsou mezinárodní platby, kterých využívají firmy, ježdo zahraničí platí v devizách, ale inkasují v korunách, především tedydovozci zboží a outgoingové cestovní kanceláře. I zde se tedy vlastně pohybujiv kruzích, které dobře znám ze své dřívější praxe. Tuto službu jsme sicenabízeli již dříve, ale pouze v omezeném rozsahu. Nyní ve spolupráci soddělením Global Payments naší mateřské společnosti intenzivně pracujemena projektu, díky kterému budeme moci obsloužit jakékoli množství klientů,pro něž tyto služby znamenají nejen úsporu nákladů, ale i času. Touto službounekonkurujeme bankám, jak by se mohlo zdát, jsme pro ně spíše partnery.S troškou nadsázky říkám, že budujeme banku, ale nechceme být bankou. Vždychceme zůstat servisní organizací s bankovními službami v devizové oblasti.A náš servis bude stejný pro všechny zákazníky bez ohledu na velikost.
V náznacích se již věnujeme také další službě dealingu. Ten můžeme provádětjiž nyní na základě stávajících povolení, zvažujeme ale ještě podání žádostio povolení provádět zajišťovací operace. Každopádně chceme, abychom kroměoddělení mezinárodních plateb měli i vlastního dealera, který vedle „hlídání“kurzů u našich směnáren bude prodávat i devizy zákazníkům, po napojenína naše dealingové centrum v Londýně navíc v neomezeném množství.
Thomas Cook a.s.
Národní 28, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Tel.: +420-2-21105371-2, Fax: +420-2-24949002
www.travelex.com