Jedenáctý ročník konference Cestovní ruch na prahu 3. tisíciletí, který se konal 19. – 20. dubna 2010 v tradičních prostorech pražského hotelu Olšanka, se zaměřil mimo jiné na problematiku kvality a inovací. Tedy na faktory, které jsou považovány za jedny ze základních východisek z krize.
Pořadatelé ze společnosti Mag Consulting se přidrželi léty osvědčeného modelu a program konference rozvrhli do jednání v plénu i v tematicky zaměřených sekcích. Slova o osvědčeném modelu ovšem neznamenají, že by nedošlo k žádnému vývoji. Někteří z účastníků například s povděkem kvitovali, že mezi aktéry ubylo politiků a že slovo naopak dostalo více odborníků z praxe.
Pokud jde o obsahovou stránku jednání, mezi hlavní témata patřily kvalita a inovace – hovořilo se o zvyšování kvality služeb a produktů cestovního ruchu, využívání inovací či zavádění národních standardů ve vybraných sektorech cestovního ruch. Marketingová sekce se zaměřila na otázky marketingové či národní podpory cestovního ruchu a na sociální sítě. Legislativní sekce se zabývala vývojem a aktuálním stavem právních norem v cestovním ruchu, v sekci zaměřené na hotelnictví a gastronomii pak odborníci hledali možnosti řešení dopadů hospodářské krize a diskutovali o nových trendech. Řešením krize, trendy, marketingem či volným pohybem průvodců se zaobírali účastníci sekce nazvané Cestovní kanceláře a agentury, průvodci. Sekce určená lázeňství a wellness přinesla zejména další diskusi o tom, zda patří wellness do lázní. O možnostech čerpání z fondů EU, sociálním cestovním ruchu, podpoře cestovního ruchu v destinacích či o úspěšných projektech podpořených z evropských zdrojů byla řeč v sekci pojmenované Formy podpory cestovního ruchu. A konečně poslední ze sekcí řešila otázky spojené s odborným vzděláváním v cestovním ruchu, možnosti zvyšování kvalifikace nebo problematiku výzkumu v tomto oboru. Jako červená nit se oběma jednacími dny táhla v tu dobu navýsost aktuální otázka potíží, které cestovnímu ruchu způsobila svým popílkem islandská sopka Eyjafjallajökull.
Podrobněji se s průběhem konference a obsahem jednotlivých prezentovaných příspěvků budete moci seznámit v obsáhlém materiálu v červnovém vydání našeho časopisu.
Petr Manuel Ulrych