Představovat profesionálům cestovního ruchu Ing. Pavla Hlinku by asi bylo nošením dříví do lesa. Většina z vás jej zná asi především z jeho mnohaleté práce na postu generálního ředitele v hotelu InteContinental Praha, v několika volebních obdobích byl také prezidentem Národní federace hotelů a restaurací, mnoho pozitivního pro cestovní ruch dělá z pozice viceprezidenta Svazu obchodu a cestovního ruchu a pracuje v řadě dalších funkcí spojených s cestovním ruchem.
Své veškeré činnosti se věnuje s maximálním nasazením, a tak není divu, že v rámci řetězce InterContinental Hotels Group byl k 11. srpnu jmenován do funkce Chief Liaison Officer InterContinental Hotels Group, jak jsme vás již informovali. Zajímalo nás, co se za touto funkcí skrývá. Řeč samozřejmě přišla také na tolik potřebnou práci profesních sdružení.
Jak dlouho jste pracoval v hotelu InterContinental a co podstatného se zde za tu dobu událo?
Přímo v hotelu jsem pracoval 19 let a 132 dní. Teprve poté, co jsem odešel na pozici Chief Liaison Officer InterContinental Hotels Group, jsem měl čas si to přesně spočítat… Pokud bych měl říct, co se povedlo, tak to byly především dvě věci: zaprvé, podařilo se zde vytvořit tým lidí, kteří pro hotel dýchají. A zadruhé, tito lidé „dělají hotel“ na opravdu vysoké úrovni. Takže ve svých 30 letech vypadá, jako by byl nedávno otevřen.
Co obnáší Vaše současná pozice?
Jsem zodpovědný za vztahy a rozvoj hotelů InterContinental Hotels Group ve čtyřech zemích – v Česku, na Slovensku, v Rumunsku a v Bulharsku. Jednak ručím za vzájemné vztahy mezi našimi hotely, ale také za vztahy firmy s dalšími subjekty – státem, profesními asociacemi… Dalším mým pracovním úkolem je péče o rozvoj a expanzi hotelů skupiny InterContinental, Holiday Inn a Crowne Plaza, to znamená vyhledávání nových vhodných míst, investorů, budov.
To určité není jednoduchá práce. Kdo je vaším hlavním pracovním partnerem?
Ředitelé hotelů, to v první řadě, a pak celá řada dalších lidí z oblasti obchodu, realit a politiky… Profesní úkoly, které řeším, jsou mnohovrstevnaté, mají řadu různých aspektů, a proto i spektrum lidí, s nimiž jednám a od nichž získávám potřebné informace, je značně pestré.
Čeho chcete na tomto postu docílit?
Výčet konkrétních úkolů, za jejichž splnění budu zodpovědný, je stále ještě otevřený. Je ponecháno na mé úvaze, kde naši činnost budeme rozvíjet. Faktem je, že naše společnost se nyní nezajímá už jen o největší města. V tuto chvíli jsou pro nás zajímavé například i Plzeň, Brno, Olomouc, Ostrava, Karlovy Vary atd. Také zde už jde o služby pro individuální klientelu – obchodníky.
Má nová pracovní pozice poměrně úzce souvisí i s mými dalšími aktivitami v oboru, tedy s mým působením ve Svazu obchodu a cestovního ruchu, v Národní federaci hotelů a restaurací, v Chaine des Rottisseurs, v Americké obchodní komoře… Krom jiného mám na starost také vztahy k vládě, parlamentu…, musím sledovat, jak se politika odráží v situaci našeho oboru, a odpovídajícím způsobem na to reagovat. Hledám cestičky, jak se dostat k lidem, kteří v Česku na politické úrovni o něčem rozhodují, abychom případně měli možnost vývoj oboru ovlivnit.
Zmínil jste některé české profesní organizace pro oblast cestovního ruchu, hotelnictví a gastronomie. Proč by měly být jednotlivé subjekty tohoto oboru sdruženy do nějakých profesních asociací?
Aby mohly koordinovaně prosazovat své zájmy na politické úrovni. Aby byly schopny účinně ovlivňovat vývoj svého oboru. Podle mého názoru tady musí být někdo, kdo je schopen svou invencí a profesní erudicí působit a zasahovat v momentech, kdy se situace začne vyvíjet nepříznivě ve vztahu k podnikatelským aktivitám v oblasti cestovního ruchu, hotelnictví a gastronomie. Musíme najít mechanismy, jak naučit stát, aby peníze, které od nás vybere – a je jich hodně – využíval účelně a hospodárně, tedy způsobem, který povede k dalšímu rozvoji našeho oboru.
Pokud jde o Svaz obchodu a cestovního ruchu, ve kterém se výrazně angažuji, ten si neklade za úkol řídit jednotlivá profesní sdružení. Chce být jednotící platformou. V první řadě je tu proto, aby jednotlivým profesním sdružením pomohl při jakýchkoli vyjednáváních a argumentaci.
Které české profesní organizace Svaz obchodu a cestovního ruchu zastřešuje? Pokud vím, kupříkladu ACK členem Svazu není…
Členy jsou NFHR ČR, HO.RE.KA ČR, Unihost Ostrava a Spolhost. Z asociací cestovních kanceláří není členem nikdo. Cestovní kanceláře jsou toho názoru, že budou silnější, pokud budou vystupovat samostatně. Zřejmě se obávají, že by pod křídly Svazu obchodu a cestovního ruchu ztratily svou suverenitu. Ale tak to není. Svaz obchodu vyvíjí tlak tím směrem, na kterém se všichni členové ujednotí. My jsme se dohodli, že pokud kdokoli z našich členů přijde na jednání s návrhem, který jiná organizace v rámci Svazu nepodpoří, nikdo ji nutit nebude. Jde pak o to, aby ti, co nesouhlasí, nevyvíjeli proti navrženému plánu otevřený tlak. Jednoduše jsme se dohodli, že si vzájemně nebudeme házet klacky pod nohy.
Skutečností je, že ambice jednotlivých profesních sdružení jsou poměrně velké. Každé z nich chce vyniknout, a to často na úkor toho druhého. Z úst vládních úředníků pak běžně slyšíme konstatování, že nejsme-li schopni domluvit se ani mezi sebou v rámci oboru, vláda vlastně nemá rovnocenného partnera, se kterým by o situaci v oblasti cestovního ruchu gastronomie a hotelnictví jednala.
Základní myšlenka Svazu obchodu a cestovního ruchu je vlastně o důvěře. Jde o to najít společnou řeč, respektive nastolit důvěru mezi jednotlivými profesními organizacemi.
Co by se podle Vás muselo stát, aby všechna oborová sdružení v cestovním ruchu byla schopná komunikovat a smysluplně spolupracovat vždy, když je to potřeba? Například když naši zákonodárci vymýšlí nové právní normy, novely, vyhlášky, postupy atd.
Většinou nás sjednotí nějaký průšvih, ale to už je většinou pozdě. Naše společné profesní zájmy musíme hájit s určitou prozíravostí a prognózou. Podle mého názoru je podmínkou sjednocení na určité platformě to, aby v sobě představitelé jednotlivých profesních organizací našli tolik vnitřní síly, aby byli schopni vysvětlit svým členům, že sjednocení pro ně bude přínosem.
Eva Frindtová
e-mail: ihg.hlinka@email.cz
pavel_hlinka@interconti.com
Webové adresy profesních sdružení v cestovním ruchu: