Výsledky druhé (letní) etapy monitoringu domácího cestovního ruchu agentury CzechTourism přesvědčivě demonstrují rostoucí význam poznávací turistiky, která zůstává hlavním důvodem příjezdů Čechů do regionů. Dvě třetiny z cca 26 000 respondentů z celé České republiky označily jako nejdůležitější informační zdroj internet. Nejspokojenější ze všech byli ti, kteří navštívili Šumavu. Monitoring realizuje společnost Ipsos Tambor.
Cílem výzkumu, který běží od začátku minulého roku a skončí v roce 2014, je zmapovat návštěvnost jednotlivých turistických regionů Česka, zjistit skladbu návštěvníků, způsob trávení jejich volného času nebo například jejich spokojenost s nabídkou a kvalitou služeb v daném regionu. Projekt financovaný z fondu EU (program IOP) je uskutečňován vždy ve dvou vlnách ročně na vzorku 50 tisíc respondentů. Vyhodnocení jednotlivých šetření je pravidelně zveřejňováno na webových stránkách http://monitoring.czechtourism.cz . Z výsledků loňské letní etapy, během které bylo dotazováno 26 473 tuzemských návštěvníků v 17 turistických regionech na 480 lokalitách, vyplynulo, že téměř polovina z nich cestuje v létě do lokalit vzdálených více než sto kilometrů od svého bydliště.
Na Šumavu přijelo v létě ze vzdálenosti nad 100 kilometrů 74 procent návštěvníků z Česka. Do Krkonoš a dalších regionů to bylo 59 procent. Do Prahy přijelo ze vzdálenosti nad 100 kilometrů 43 procent oslovených tuzemských návštěvníků. Celkem z distance nad 100 kilometrů přicestovalo loni v létě 42 procent dotázaných, což je téměř dvojnásobek oproti zimnímu období. „Typickým dopravním prostředkem zůstává automobil,“ řekl Michal Straka z firmy Ipsos Tambor. Loni v létě cestovalo na výlet vozem 72 procent návštěvníků tuzemských regionů. Alternativní dopravu, jako je například vlak nebo linkový autobus, využívají nejčastěji návštěvníci Prahy.
 Černé jezero na Šumavě |
 Cyklostezka podél Schwarzenberského kanálu |
„S delší vzdáleností od bydliště turistů souvisí i delší doba pobytu v dané lokalitě. Polovina lidí přijíždí na jednodenní výlety, přibližně třetina pak na pobyt delší než tři dny. V případě delších dovolených bydlí čeští turisté nejraději v penzionech, nebo u svých známých či příbuzných v daném regionu,“ uvedla vedoucí oddělení výzkumu a trendů Markéta Vogelová z agentury CzechTourism. Běžnou záležitostí je pro většinu tuzemských cestovatelů stravování v restauračních zařízeních. Těchto služeb využívá 82 procent dotázaných, nejčastěji v regionech Plzeňsko a Český les, Severní Morava a Slezsko či Krkonoše s Podkrkonoším. Obvyklá denní útrata českého turisty se pohybuje mezi 201 a 500 korunami za den.
Důvody cestování Čechů po Česku jsou rozmanité. Během svých výletů a pobytů mimo domov se Češi věnují hlavně poznávací a pěší turistice, cykloturistice, relaxaci, koupání či vodním sportům. Ochota vrátit se do navštíveného regionu je vysoká, což souvisí se spokojeností s pobytem v jednotlivých lokalitách, která je v České republice obecně na vysoké úrovni. Důležitým kritériem spokojenosti je pro tuzemské turisty především kvalita ubytovacích služeb. „Celková spokojenost návštěvníků s pobytem v regionu je u nás velmi vysoká. Podíl spokojených návštěvníků dosahuje 97 procent. U návštěvníků Šumavy vyšplhala míra spokojenosti dokonce na 100 procent,“ upřesnila Vogelová. Nejčastěji se na domácím cestovním ruchu podílejí partnerské dvojice, případně skupinky přátel. V průměru takto v létě cestovalo 71 procent dotázaných. Nejméně naopak do regionů vyjíždějí jednotlivci, v průzkumu jich bylo 15 procent.
Jednoznačně nejčastěji využívané informační zdroje jsou internet a WOM (word-of-mouth), tedy osobní doporučení – informace od známých a příbuzných. Turistická informační centra jsou využívána spíše minoritně, častěji však v regionu Český ráj (36 %) či Šumava (34 %). Na doporučení přijížděli návštěvníci nejvíce do Krkonoš a Podkrkonoší.
Spokojenost se službami v turistických regionech
– léto 2010 (nižší číslo = vyšší kvalita)
| 1 – Praha 2 – Střední Čechy 3 – Jižní Čechy 4 – Šumava 5 – Plzeňsko a Český les 6 – Západočeské lázně 7 – Severozápadní Čechy 8 – Českolipsko a Jizerské hory 9 – Český ráj
|
10 – Krkonoše a Podkrkonoší 11 – Královehradecko 12 – Východní Čechy 13 – Vysočina 14 – Střední Morava a Jeseníky 15 – Jižní Morava 16 – Severní Morava a Slezsko 17 – Východní Morava (Zdroj: Ipsos Tambor) |
Hlavní trendy vyplývající z výzkumu
- téměř polovina domácích turistů (45 %) zaznamenala jakoukoliv reklamu na daný region, z toho nejvíce na internetu (20 %) a v podobě outdoor reklamy (billboardy),
- nejdůležitější informační význam má osobní doporučení a média (dominantní je internet), informačních centra a propagační materiály jsou využívány méně,
- oproti létu 2006 vzrostl počet návštěvníků, kteří využívají pro dopravu do jednotlivých lokalit automobil. Naopak kleslo využívání zájezdových autobusů, autobusových linek a vlaků,
- vzrostl význam poznávací turistiky jako hlavního důvodu návštěvy,
- zlepšuje se turistická vybavenost regionů, přetrvává problém s dopravní infrastrukturou,
- nárůst spokojenosti v oblastech – rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, péče o čistotu a pořádek, nabídka volnočasových programů,
- oproti létu 2006 narostl počet jednodenních návštěvníků bez noclehu,
- v létě 2006 cestovali turisté častěji z kratší vzdálenosti než v létě 2010 (preference automobilu),
- do turistických lokalit ČR se naprostá většina návštěvníků vrací opakovaně, téměř polovina více než třikrát a naprostá většina do budoucna uvažuje o opětovné návštěvě,
- 63 % návštěvníků má v ČR jeden či vícero upřednostňovaných turistických regionů,
- nejspokojenější jsou turisté na Šumavě, v Krkonoších, Jizerských horách, pak také na jižní a střední Moravě,
- jako klíčová oblast s nejsilnějším vlivem na spokojenost návštěvníků se ukazují být ubytovací služby.
Text: -CzT-; -japo-
Foto: CzechTourism
(Zdroj: Ipsos Tambor)