O tom, že tuzemské regiony mají v oblasti MICE co nabídnout, nemůže být sporu. Přesto až na výjimky zůstávají stranou zájmu tuzemských profesionálních organizátorů kongresů (PCO) a jejich klientů. Proč? Po tom jsme pátrali jak mezi PCO, tak mezi těmi, kteří mají na starosti podporu a propagaci kongresového turismu v regionech.
Počátkem října jsme oslovili prakticky všechny velké tuzemské PCO a zjišťovali, jaké jsou jejich zkušenosti s kongresovým potenciálem regionů a kde vidí své silné a slabé stránky v oblasti MICE. Odpovědi (pokud jsme se jich vůbec dočkali) nás značně překvapily – drtivá většina PCO přiznala, že zkušenosti s regionální nabídkou nemá. Nejčastěji proto, že jejich klienti stojí pouze o „města první volby", tedy města s mezinárodním letištěm a dostatkem velkých kongresových a ubytovacích kapacit. A pokud už náhodou někteří organizátoři zkušenosti měli, nevyznívaly úplně nejlépe – v odpovědích se vyskytovaly úvahy o špatné dostupnosti, nedostatečných kapacitách, špatné jazykové vybavenosti personálu, málo kvalitních službách apod. Jsou to klišé a stereotypní vnímání situace, nebo je na těchto tezích něco pravdy? O názor na tuto problematiku jsme požádali představitele regionálních Convention Bureaus, případně odpovědné zástupce krajských úřadů.
Regiony očima PCO
Společnost Maxin PRAGUE působí v MICE businessu již déle než 13 let. Dle našich dosavadních zkušeností mohu říci, že většina klientů zůstává se svými akcemi v Praze, ať už se jedná o kongresy, konference či incentivní akce. Důvody jsou nasnadě – mezinárodní letiště v krátké vzdálenosti od centra, kvalitní a bohatá infrastruktura, dostatečná kapacita i pro velké akce a obecně dobrá jazyková vybavenost. Mimopražská zařízení mají proto v soutěži s hlavním městem relativně obtížnější pozici.
Přestože české a moravské regiony mají z hlediska atraktivit rozhodně co nabídnout, není mnoho zahraničních či mezinárodních klientů, kteří jsou ochotni nechat své delegáty po příletu do Česka dále cestovat mimo hlavní město. Fakt, že regiony nejsou obsluhovány mezinárodní leteckou dopravou s pravidelnými linkami, je tedy handicapem. Navíc ne každý region je schopen nabídnout dostatečnou hotelovou a konferenční kapacitu pro střední a větší akce. Ačkoliv se situace v posledních letech znatelně lepší, mezi další slabé stránky připravenosti regionů pro MICE patří stále šíře nabídky a úroveň služeb. Nároky segmentu MICE bývají výrazně vyšší, než je tomu u turistických skupin. Někteří regionální poskytovatelé služeb potřeby MICE podceňují, mnohdy k této klientele nepřistupují jako k samostatnému segmentu a ne vždy jsou připraveni popř. schopni pružně reagovat na specifické požadavky a upravit nabídku svých služeb dle přání a potřeb jednotlivých skupin. Právě takový přístup k MICE je však klíčem k úspěchu. Jedním z dalších charakteristických rysů tohoto segmentu je přístup ke kvalitě a ceně. Za kvalitní a na míru připravené služby je tato klientela připravena zaplatit vyšší cenu, což je fakt, se kterým se v regionech dle našich zkušeností dosud málo pracuje.
Segment MICE vyžaduje specifický přístup i z hlediska komunikace, přičemž dobrá jazyková vybavenost je v dnešní době již samozřejmostí. Nezbytná je zde především rychlost; dostanu-li poptávku a chci-li mít v široké konkurenci dalších zemí, měst a regionů šanci obstát, je nutné obratem potvrdit její přijetí a nabídku odeslat ideálně v řádech hodin. S relativně dobrou připraveností na obsluhu segmentu MICE jsme se setkali v Plzni, Karlových Varech nebo v Brně. Zvláště Plzeň se v posledních letech díky snadné dosažitelnosti z pražského letiště a po otevření dvou nových čtyřhvězdičkových konferenčních hotelů stává pro kongresový cestovní ruch velmi atraktivní regionální destinací.
Jarmila Škoríková, Managing Director & CEO, Maxin PRAGUE
|
Tomáš Čihák,
Vysočina Tourism
Je velice snadné používat zažité argumenty, že zahraniční návštěvníci kongresů nemají zájem cestovat do regionů, že preferují blízkost kongresu k letišti, že má Praha, popřípadě Brno, lepší dopravní dostupnost než menší města v českých a moravských regionech. Neustálé šíření těchto informací samozřejmě tuzemským profesionálním organizátorům kongresů vyhovuje, organizace akcí je pro ně pohodlnější. Osobně se čas od času zahraničních kongresů v Česku zúčastním a nezřídka kdy jsem zklamán úrovní poskytovaných služeb. Jakoby mnohá „světoznámá" a zprofanovaná kongresová centra žila z minulosti, s pocitem, že to, že se v nich kongresy konají a zahraniční návštěvníci přijíždějí, je samozřejmost, a bude tomu tak navěky.
Regiony si zaslouží dostat šanci ukázat, že si klientů váží, že je umí pohostit a nabídnout nevšední zážitek. Dopravní dostupnost není v současné době nepřekonatelný problém. Česká republika je tak malá, že je každý její kout relativně snadno dostupný. Nesnažme sami sebe přesvědčit, že jsou regiony nedostupné a chybí jim kvalitní infrastruktura pro pořádání akcí. Např. už léta se hovoří o tom, že Vysočina má z pohledu dopravní dostupnosti v České republice výjimečné postavení a potenciál. Vznikla u nás zařízení, která jsou schopna menší kongresy a konference bez problémů zorganizovat. Kongresový a incentivní cestovní ruch, to by v Česku opravdu neměla být jen Praha, případně Brno, Plzeň a Karlovy Vary. Dejme regionům šanci a uvidíme, že ji chytnou za pačesy!
Petra Jánská,
South Bohemia Convention Bureau
Opakovaně se setkáváme s názory, že regiony stále ještě nedisponují dostatečnou kapacitou pro pořádání středních a velkých kongresových akcí. Toto velice rádi vyvracíme. Jako příklad bych za všechny uvedla Clarion Congress Hotel České Budějovice, který představuje moderní business hotel s nejvyšším komfortem a širokou škálou služeb čtyřhvězdičkového standardu. Moderně vybavené konferenční zázemí, vysoce kvalitní služby, vynikající gastronomie a skvělá poloha přímo v srdci krajského města jsou ideální volbou pro pořádání velkých konferencí, meetingů a společenských akcí. Adekvátně vybavené je třeba i Výstaviště České Budějovice s nově postaveným multifunkčním pavilonem T či zrekonstruovaným pavilonem Z. Ale i v dalších jihočeských městech je řada vhodných prostor a poskytovatelů.
Jednou z aktivit Jihočeské centrály cestovního ruchu – příspěvkové organizace Jihočeského kraje, založené na podporu domácího cestovního ruchu v jižních Čechách, je South Bohemia Convention Bureau (SBCB). To poskytuje organizátorům z oboru MICE nezávislou podporu a poradenství při plánování a realizování kongresů, konferencí a incentivních akcí v jižních Čechách. Jsme členem Czech Convention Bureau pod hlavičkou agentury CzechTourism.
Právě díky aktivitám South Bohemia Convention Bureau jsme zmapovali aktuální nabídku do podoby katalogu s přehledně tříděnou nabídkou konferenčních prostor a adekvátních ubytovacích kapacit. Katalog je k dispozici v tištěné a elektronické podobě. Pro MICE segment byly vytvořeny internetové stránky www.soutbohemiaconvention.com , kde jsou veškeré dostupné informace.
Kongresovou a incentivní turistiku aktivně podporujeme účastí na prezentačních akcích zaměřených na tento segment. Verifikací každé teorie je praxe, a proto pořádáme i motivační cesty a ukazujeme přímé možnosti a nabídku v oblasti MICE. Mnohdy se setkáváme s překvapenými a hlavně pozitivními reakcemi. V praxi se klienti pomalu přesvědčují, že služby v našem regionu jsou na adekvátní úrovni velkých měst, jako jsou Praha či Brno. Oproti velkým městům se u nás ale účastníci setkávají s klidnější atmosférou, která poskytne potřebné uvolnění a relaxaci, což je pro výsledný efekt akcí vítaným faktorem.
Vhodnou klientelou jsou pro jižní Čechy zástupci české korporátní klientely, ale naše marketingové aktivity zaměřujeme též na zahraniční segment, a to hlavně na sousední státy – Německo, Rakousko či Slovensko. Nezapomínáme ani na Polsko a Maďarsko.
Samozřejmě, že je i u nás v jižních Čechách stále co zlepšovat. Aktivity Jihočeského kraje jsou směrovány do podpory dostavby dálničního napojení a podporují i plné zprovoznění na mezinárodní veřejné podmínky fungování pro stávající Letiště České Budějovice.
Milan Smutný,
Krajský úřad Středočeského kraje
Určitě platí, že kongresový cestovní ruch Středočeského kraje je ovlivněn blízkostí Prahy, která nabízí mnoho možností, a proto stojí Praha pro profesionální organizátory kongresů na prvním místě. Nicméně také Středočeský kraj je schopen nabídnout zahraničním pořadatelům kongresů kvalitní služby a kongresovou infrastrukturu. V regionu středních Čech se nachází mnoho center pro kongresové a vzdělávací akce. Jako příklad můžeme uvést Lázně Poděbrady, zámek Mcely, zámek Loučeň, zámek Jemniště, Hotel Benica v Benešově, Hotel Štramberk v Pravěticích nebo Hotel Sport v Kralupech nad Vltavou. Kongresové a jiné akce jsou spíše pořádány ve čtyřhvězdičkových hotelech. Po brzké kolaudaci severního křídla Jezuitské koleje a přilehlých zahrad v Kutné Hoře má toto mimořádně zajímavé historické prostředí pod ochranou UNESCO oprávněnou ambici stát se cílem kongresové turistiky a významných kongresových, konferenčních a korporátních prezentačních akcí.
Kongresová turistika byla ovlivněna zejména ekonomickou krizí, kdy i velké firmy se snažily omezit finanční prostředky na pořádání vzdělávacích akcí a konferencí. Ze srpnových statistických údajů ČSÚ ovšem vyplývá, že konferenční turistika zaznamenala v první polovině roku 2012 výrazné oživení, i když stále přetrvává obava z pokračování recese. Oproti minulému roku vzrostl počet podobných akcí, což je příznivá zpráva zejména pro soukromé subjekty nabízející ubytovací zařízení a další doprovodné služby.
Středočeský kraj se snaží pořádáním akcí na podporu cestovního ruchu přilákat zahraniční klientelu a ukázat, že služby v této oblasti se stále zlepšují. V roce 2012 byla pro velký zájem z řad široké veřejnosti vydána publikace „Nejlepší hotely ve Středočeském kraji", kde lze najít vhodné hotely k pořádání zajímavých akcí ve středočeském regionu.
Středočeský kraj také propaguje své možnosti turistického rozvoje včetně kongresové turistiky na zahraničních veletrzích. Naposledy to bylo v Petrohradu, letos také v Berlíně.
Lukáš Bačík,
Moravia Convention Bureau
Je nemožné srovnávat stav popularity, infrastrukturu, služby a další nabídku hlavního města s menšími městy nebo snad s regiony. To není jen situace České republiky, to je přirozené i v zemích, kde se systematicky rozvíjí cestovní ruch již o několik desetiletí déle.
Brno a jižní Morava v souvislosti s více než 80letou tradicí brněnských veletrhů jsou na tom výrazně lépe než řada jiných regionů. Pravidelné pořádání více než 50 mezinárodních veletrhů ročně si vyžádalo postupné vybudování dostatku kvalitních ubytovacích kapacit i další infrastruktury a služeb především ve městě Brně a jeho okolí. V současné době si kromě přízviska „veletržní město" ne náhodou vysloužilo Brno přezdívku – „Silicon Valley" České republiky. Na necelých 400 tisíc obyvatel Brna připadá nyní více než 80 000 studentů zdejších šesti veřejných univerzit a řady soukromých vysokých škol. Nově vznikající významné projekty, především Středoevropský technologický institut CEITEC a Mezinárodní centrum klinického výzkumu ICRC, budované zdejší Fakultní nemocnicí u sv. Anny s podporou Mayo Clinic v americkém Rochesteru, dávají Brnu perspektivu mezi městy se špičkovým výzkumem a vývojem v oboru vyspělých technologií a biotechnologií a v medicínském výzkumu.
Výstavní areál v Brně, s komplexem sálů a hal, z nichž ta největší pojme až 10 tisíc osob, dvě desítky čtyřhvězdičkových hotelů s 3 315 lůžky, z nichž mnohé disponují kongresovými prostorami s dobrým technickým vybavením pro politická i obchodní jednání, ojedinělé moderní kampusy Masarykovy univerzity a Vysokého učení technického, prostory pro společenské i firemní akce v originálním stylu, to je nabídka nejen Brna, ale také jiných míst kraje jako např. Mikulovska, Znojemska, Lednice a dalších.
Podmínkou rozvoje cestovního ruchu je samozřejmě dopravní dostupnost. I ta je na jižní Moravu dobře zajištěna. Se světem spojuje region mezinárodní letiště Brno-Tuřany s novým moderním terminálem pěti pravidelnými linkami a množstvím charterových spojů. Dobré je i napojení na dálniční síť: Brno je spojeno dálnicí D1 s Prahou, kde se můžeme těšit v brzké době na rekonstrukci a Ostravou (2 hodiny autem), dálnicí D2 s Bratislavou (1,5 hodiny autem). Velmi výhodné je letecké spojení do Vídně a následně silnicí první třídy a dálnicí A5 z Vídně do Brna (1,5 hodiny autem). Díky koridoru vysokorychlostní železnice je možné cestovat mnoha vlaky Eurocity nebo Intercity.
Pokud se týká kvality služeb, jde o otázku dlouhodobého vývoje a výchovy společnosti. Nedá se to vyjádřit plošně. Ani v hlavním městě nejsou poskytovány jen kvalitní služby, je tam ovšem větší výběr. V každém případě se situace postupně zlepšuje, pravděpodobně právě v souvislosti uvědomováním si významu cestovního ruchu a přínosů především kongresového turismu. Také naše CCRJM se snaží podporovat svými projekty růst kvality služeb. V současné době jsou to projekty v rámci OPVK „Komunikující místo" a „Vědět a předávat", ale také další. Myslím, že za posledních pět let se turistická nabídka našeho regionu velmi pozitivně vyvinula.
Mrzí nás však, že stále ve velké míře platí u mnoha velkých cestovních kanceláří či pořadatelů kongresů to obecné stanovisko, že regiony na to nemají. Myslím, že to často pochází z neznalosti současné situace. Je jednodušší pracovat s nabídkou, která je zaběhnutá, známá a prodává se sama. Setkáváme se s pozitivním překvapením domácích i zahraničních hostů, kteří sem přijíždějí na inspekční cesty při vyhledávání nových destinací. To nás stále přesvědčuje, že na kongresovou turistiku jižní Morava má, že Brno a řada dalších měst jižní Moravy mají co nabídnout, že se dokážou postarat o vědecké kongresy, konference byznysmenů či setkání politiků. Proto jsme v rámci CCRJM založili v roce 2008 Moravia Convention Bureau. Stali jsme se jedním ze zakladatelů a aktivních spolupracovníků Czech Convention Bureau, vstoupili jsme do organizace ICCA. Máme profesionálně zpracovanou nabídku kongresové a incentivní turistky, aktivně se v rámci naší činnosti ucházíme o domácí i mezinárodní kandidatury. Účastníme se mezinárodních veletrhů profesionálů v MICE turistice. Vytváříme síť partnerů s kongresovými centry, hotely, vysokými školami, vědeckými institucemi, významnými firmami, veřejnou správou i podnikateli v regionu, abychom se i bez velkých finančních vkladů společně na trhu prosadili.
Djamila Bekhedda,
Střední Morava – Sdružení cestovního ruchu
Města turistického regionu Střední Morava se v rámci MICE doposud řadila mezi města druhé (Olomouc) či třetí volby (Přerov). MICE prostory využívají zejména vzdělávací instituce, místní firmy, sportovní instituce, firmy s celorepublikovou působností (setkávání zástupců poboček na jednom místě), ale i nadnárodní společnosti či Univerzita Palackého v Olomouci, která hostí mezinárodní vědecké konference/sympozia.
V regionu je aktuálně k dispozici 26 zařízení, z toho jeden čtyřhvězdičkový hotel superior, a dva čtyřhvězdičkové hotely. Další čtyřhvězdičkový hotel bude otevřen v srpnu 2013. Pro rozvoj MICE v regionu Střední Morava má velký význam vstup mezinárodních hotelových řetězců Choice Hotels International, Accor Hotels a NH Hoteles. Díky tomu došlo k významnému navýšení konferenčních kapacit vhodných pro pořádání větších akcí nad 1 000 účastníků. Tuto kapacitu nabízejí dva čtyřhvězdičkové hotely. Došlo k navýšení ubytovacích kapacit vyšší i střední třídy v Olomouci, čímž byla částečně vyplněna mezera v nabídce ubytování ve srovnání s ostatními konkurenčními městy (Brno, Plzeň, Ostrava, Liberec, Hradec Králové apod.), zároveň se zlepšila image města Olomouce zejména na zahraničních trzích.
Propagaci potenciálu regionu i pro sektor kongresového turismu zajišťuje Střední Morava – Sdružení cestovního ruchu. Nabídka konferenčních prostor je prezentována na webových stránkách regionu (www.strednimorava-tourism.cz ), kde je ke stažení mj. publikace „Meetings & Incentives" z roku 2010. Je k dispozici v české a anglicko/německo/francouzské mutaci. Dosud bylo staženo celkem 524 publikací. Na podzim příštího roku je naplánována aktualizace této publikace.
Sdružení se v minulých letech aktivně zúčastňovalo několika MICE akcí, především veletrhů IMEX Frankfurt a EIBTM Barcelona. Naše osobní zkušenosti nejsou moc příznivé. Vystavovatelé z České republiky z řad PCO a DMC se zaměřovali převážně na nabídku Prahy, v případě rozšířené poptávky byli schopni nabídnout i jiná místa v České republice. Shrneme-li výsledky působení na zahraničních trzích, musíme konstatovat že, účast na MICE akcích je finančně náročná, o turistickém regionu Střední Morava panuje jen malé povědomí a region je pro některé zájemce hůře dostupný – a to i přes fakt, že dojezdová vzdálenost z letiště v Brně je 45 minut, z letiště v Ostravě pak 50 minut.
Z výše uvedeného vyplývá, že turistický region disponuje vhodným potenciálem pro rozvoj kongresového turismu – v regionu existuje několik kongresových a konferenčních sálů s kvalitním zázemím a vznikají další. Etablovalo se zde několik mezinárodních hotelových řetězců, které nabízejí kongresové a konferenční prostory. Hotel Flora v Olomouci či hotel Jana v Přerově využily finančních prostředků z ROP k modernizaci ubytovací části hotelu, rozšíření konferenčních prostor a výstavbě doplňkových služeb (wellness). V neposlední řadě je region bohatý na kulturní a společenský život (hrady, zámky, UNESCO památka, festivaly apod. – viz publikace „Meetings & Incentives").
Ivana Kulíšková,
Jeseníky Convention Bureau
Jeseníky – Sdružení cestovního ruchu (J-SCR) se v příštích letech výrazněji zaměří na propagaci kongresové a incentivní turistiky v Jeseníkách. Prvním krokem bylo zřízení regionální kanceláře pro podporu kongresové turistiky s názvem Jeseníky Convention Bureau (JCB). Účelem JCB je především vytvořit platformu, která umožní efektivně podporovat a propagovat subjekty poskytující služby v oblasti kongresové, korporátní a incentivní turistiky jak v tuzemsku, tak na zahraničních trzích, zejména v Polsku, Německu a na Slovensku.
Kongresová turistika v Jeseníkách má značný a dosud spíše okrajově využitý potenciál.
Většina zahraničních i tuzemských organizátorů kongresů si myslí, že kongresy, veletrhy, konference lze organizovat pouze v Praze nebo v Brně. Praxe ale ukazuje, že zatím nemají dostatečné zkušenosti s využíváním služeb v regionech a chybí jim informace o možnostech, kterými regiony disponují. JCB chce jejich uvažování změnit a podpořit poptávku po pořádání odborných akcí v Jeseníkách. V nejvyšších moravských horách existuje několik kongresových kapacit a center s kvalitním zázemím až pro 400 osob. Zažitá představa panuje u organizátorů i v možnostech a kvalitě poskytovaných služeb, ale opět za tím stojí nedostatečná informovanost. V posledních letech došlo v Jeseníkách k výraznému zlepšení a zkvalitnění jak poskytovaných služeb, tak i přístupu a vzdělání odborného personálu. Subjekty poskytující služby v oblasti kongresové a incentivní turistiky jsou schopny zabezpečit služby na velmi vysoké úrovni a uspokojit tak i ty nejnáročnější klienty.
Největší výhodou pořádání kongresů v Jeseníkách je možnost spojení pracovních povinností v rámci kongresu s jedinečnou přírodou, relaxací v lázeňských a wellness zařízeních nebo odreagováním se adrenalinovými aktivitami, což z každého kongresu udělá nezapomenutelný zážitek. Jistá izolace od běžného ruchu městských kongresových destinací je velkou výhodou Jeseníků. Cílem JCB je mimo jiné ve spolupráci s agenturou CzechTourism, prostřednictvím odborných veletrhů a workshopů, pořádáním odborných studijních cest a dalších marketingových aktivit představit Jeseníky pořadatelům kongresů a poskytnout jim asistenci a nezávislé komplexní informace při plánování a realizování kongresů, konferencí, obchodních setkání a incentivních akcí. Jeseníky jsou všestranně výhodné místo pro pořádání kongresů a JCB je chce dostat více do povědomí korporátní klientely a organizátorů firemních akcí.
Alena Horáková,
East Bohemia Convention Bureau
Pardubický kraj je v současné době dostatečně připraven na kongresové a incentivní akce malého a středního charakteru. Můžeme nabídnout vhodné kapacity jak v městském, tak i v přírodním prostředí. V poslední době vznikla řada moderních kongresových zařízení. V srpnu tohoto roku byl otevřen nový kongresový hotel Vista na Dolní Moravě, který je připraven na realizaci akcí středního charakteru s vysokou úrovní poskytovaných služeb.
Jako nejlepší kongresový hotel v kraji byl oceněn letos v soutěži CZECH HOTEL AWARDS hotel Jezerka nacházející se v krásné přírodě u Sečské přehrady, s velmi bohatou nabídkou incentivy (moderní wellness, bazén, střelnice, horolezecká stěna atd.). Je důležité zmínit i opravdu příznivou dopravní dostupnost našeho kraje. Krajské město Pardubice má mezinárodní letiště, je železničním uzlem mezinárodních tratí a z Prahy do Pardubic jedete po dálnici něco málo přes hodinu. Stotisícové krajské město Pardubice má jak možnosti, tak i zkušenosti s pořádáním kongresů a incentivních akcí. Pro tyto akce jsou využívány moderní prostory AFI paláce, Univerzity Pardubice nebo třeba i historické sály zámku či areál golfového hřiště.
Vnímání regionů u zahraničních pořadatelů je hodně dáno nabídkou tuzemských PCO. A přiznejme si, že pro ně je rozhodně minimálně jistější nabídnout osvědčenou Prahu. Dobrým krokem k překonání tohoto stereotypu je určitě založení regionálních kongresových kanceláří, které mají možnost prezentovat svůj region na odborných akcích. Naše kongresová kancelář East Bohemia Convention Bureau měla možnost se za necelé dva roky činnosti prezentovat ruským, francouzským, polským a slovenským MICE odborníkům a nákupčím. Věříme, že se nám časem podaří přesvědčit zahraniční organizátory, že vyjet do regionů s jejich akcemi se vyplatí. U tuzemských se nám to poměrně daří, ale u zahraničních to bude delší proces, proto doufáme, že i zavedené tuzemské PCO nám v tom pomohou.
Barbora Svatá,
North Bohemia Convention Bureau
Osobně se domnívám, že Liberecký kraj může nabídnout výborné zázemí a kvalitní služby v oblasti kongresové a incentivní turistiky. Myslím si, že je trošku škoda, že většinou je v zahraničí upřednostňována převážně Praha, proto si mohou zahraniční klienti myslet, že v ostatních částech republiky nejsme dostatečně vybaveni. Ke zlepšení situace může určitě pomoci účast a propagace krajských organizací, zaměřených na MICE akce, na zahraničních i domácích veletrzích. Myslím si, že důležité je být vidět, jen tak můžeme nalákat klienty i do ostatních regionů. NBCB se účastní jak zahraničních, tak tuzemských veletrhů, např. IMEX, EIBTM Barcelona, Holiday World, … Pořádáme pravidelné fam a press tripy, prezentační odpoledne, inzerujeme v odborných časopisech. Snažíme se pro zviditelnění kraje a vyzdvižení jeho předností udělat maximum.
Liberecký kraj má kromě dostatečných kongresových kapacit také výborné podmínky pro incentivní turistiku. V zimě mohou klienti vyrazit třeba na lyže, hory tu jsou všude kolem nás, v létě jsou tu různá outdoorová centra, která se dají využít, takže podmínky pro tyto akce jsou zde ideální. Centrum Babylon disponuje největším hotelovým a kongresovým komplexem v Česku mimo Prahu, ale i v jiných městech regionu jsou kongresové prostory. Sice o něco menší, avšak mohou nabídnout trochu jiné zážitky než třeba centra ve velkých městech.
Pevně věřím, že se situace zlepší a zahraniční klienti začnou více cestovat a pořádat akce také mimo Prahu. Rozhodně si myslím, že alespoň Liberecký kraj potenciál má a může Praze konkurovat a nabídnout stejně kvalitní služby a spoustu krásných zážitků, které v Praze nezažijete.
Karolína Nožičková,
Carlsbad Convention Bureau
Mohu se pouze domnívat, že klienti si pravděpodobně zvolili pro svou akci možná méně vhodnou lokalitu,. Negativní dojem zahraničních klientů nabytý v určitých regionech může také pocházet ze zkušenosti z let předešlých. Z období, kdy ještě nebyla dostatečně rozvinutá infrastruktura, nebyl k dispozici dostatek dobře vybavených kongresových prostor a kvalifikovaný personál. Takové hodnocení se pak velmi obtížně odstraňuje. V současné době vnímám prezentaci regionů disponujících MICE potenciálem pozitivně.
Karlovy Vary a celý region jsou důležité a světově známé zejména lázeňstvím. Tento produkt je pro destinaci velmi typický a existuje zde již mnoho let. V tomto se odlišujeme od ostatních krajů, kongresový turismus u nás navazuje na bohatou zkušenost a historicky osvědčenou tradici místa, kde se již v minulosti odehrávala významná setkání. Karlovy Vary patří mezi destinace, které jsou mnohými firmami vyhledávány právě pro kongresové akce. Nejen samotné město, ale celý region může nabídnout atraktivní oblasti, výbornou dopravní dostupnost, profesionální přístup a vysokou kvalitu služeb.
Rozhodujícím faktorem pro klienta může být i nabídka doplňkových služeb. V našem kraji se hosté nacházejí ve špičkových lázních, a tak mají možnost využít celou škálu wellness programů. Nabízíme i velké množství kulturních, poznávacích či sportovních aktivit včetně možnosti upořádání golfových turnajů. Zájem o Karlovy Vary je neustále, je důležité se však do podvědomí dostat nejen díky lázeňství, ale také právě kongresovým turismem. Je potřeba tuto možnost našeho města a regionu neustále propagovat a zviditelňovat. Preferujeme účast na workshopech a pracovních setkáních, kde je daleko větší možnost cíleného představení a prezentace kraje jako ideální MICE destinace.
-red-