Odpověď na otázku, zda bude letošní rok opravdu tak ztrátový, jak se všude říká, hledali na letošním veletrhu MADI Travel Market zástupci cestovních kanceláří, průvodců, agentury CzechTourism a dalších institucí. Seminářem na toto téma přispěla do doprovodného programu veletrhu Asociace cestovních kanceláří ČR.
V úvodu semináře vystoupil tiskový mluvčí agentury CzechTourism Filip Remenec, který citoval několikero statistik dokládajících aktuální stav cestovního ruchu. Mimo jiné zaznělo, že podle Českého statistického úřadu se v hromadných ubytovacích zařízeních od ledna do srpna tohoto roku ubytovalo 5 606 175 turistů, což představuje meziroční pokles o 316 tis. hostů (-5,3 %). Nejvýraznější byl pokles v jarních měsících, v letních měsících se počet hostů ustálil na obdobných hodnotách jako v minulém roce. Obdobný vývoj má také počet přenocování. Počet návštěvníků za prvních 7 měsíců celosvětově poklesl o 7 % a v Evropě o 8 % (zdroj UNWTO). Podobný vývoj počtu příjezdů vykazují i okolní země. Pozitivní je, že v příštích měsících již experti očekávají postupný nárůst počtu příjezdů. V roce 2011 by se situace mohla dostat zpět na úroveň roku 2008, ovšem za předpokladu, že nebude cestovní ruch výrazněji postižen obavami z cestování kvůli prasečí chřipce. Remenec zmínil i statistiky STR Global, které hovoří o situaci na hotelovém trhu. A tam je jsou úvahy o ztrátách zcela na místě, zejména pak v Praze. Hoteliérům ubylo nejvíce hostů z Německa, Anglie, Nizozemska, Japonska a USA. Většina ubytovacích zařízení zaznamenala pokles tržeb o 20 – 30 procent. S poklesem obsazenosti hotelů se snížila také průměrná cena. Pražští hoteliéři počítají s dalším propadem do konce roku na celkových 35 procent – je tomu tak mimo jiné kvůli přebytku ubytovacích kapacit.
 Situaci v cestovním ruchu hodnotili (zleva) Jan Papež, Filip Remenec, Miroslav Bělovský, Petr Krč a Stanislav Voleman |
Situaci komentoval i tiskový mluvčí ACK ČR Jan Papež, který konstatoval, že současný pokles cen za ubytování v Praze jde až za hranici únosnosti, přičemž největší problémy mají tříhvězdičkové hotely. Vývoji v cestovním ruchu prý navíc vůbec nenahrávají některá vyjádření hlavního hygienika apod. Papež dále přidal několik inspirativních příkladů ze zahraničí, jak stát podporuje cestovní ruch – řeč byla třeba o daňových zvýhodněních hoteliérů ubytovávajících domácí klientelu.
Do diskuse se zapojil také obchodní ředitel CK Atis Petr Krč, který uvedl, že jeho firma orientovaná převážně na domácí cestovní ruch sice nezaznamenala pokles počtu zákazníků, zato však asi 10% meziroční pokles tržeb. K dosažení stejných výsledků jako v minulých letech nyní musí cestovní kancelář vynakládat mnohem větší úsilí i náklady. Rysem současného trhu je růst poptávky po víkendových či kratších než týdenních pobytech, zákazníci s oblibou nakupují na poslední chvíli apod. V případě Slovenska pak prý lidé žijí v neodůvodněné představě, že jde vinou přechodu na euro o neúměrně drahou destinaci. A to přesto, že se CK Atis podařilo nasmlouvat dokonce výhodnější ceny než před zavedením eura. Dobře se naopak podle Krče letos prodávaly pobyty v Maďarsku, přičemž zákazníci si kvůli cenové výhodnosti veškeré služby dokupovali až na místě. Receptem na přežití v současné době je podle Krče zaměření na méně solventní klientelu.
Jan Papež přispěl do diskuse konstatováním, že cestovní kanceláře nyní začínají přemýšlet o vlastní přidané hodnotě. „Krize srazila aroganci u ubytovatelů i cestovních kanceláří, každý se musí důsledněji zabývat sám sebou,“ řekl Papež. Je tomu tak i díky internetu, který je pro klasické poskytovatele služeb velkou konkurencí.
Papež zmínil i segment firemní a kongresové turistiky, který zaznamenal velký pokles. Firmy v uplynulých měsících seškrtaly náklady na incentivy a konferenční akce, nyní se vše pomalu vrací do dřívějších intencí. Mluvčí ACK ČR volal po větší podpoře tohoto segmentu a jako příklad uvedl Jihoafrickou republiku, kde prý stát dotoval několik významných kongresů, díky čemuž se do země vrací tato lukrativní klientela.
S kladnou odpovědí na titulní otázku vystoupil na semináři Miroslav Bělovský, jednatel cestovní kanceláře OK-TOURS. Letošní rok podle něj bude ztrátový, situace se prý ještě zhorší. V tuzemských podmínkách bylo podle Bělovského na krizi „zaděláno“ už v roce 2006, kdy začaly v Praze růst nové hotely. Hotely přibývají, jejich vytížení a výnosy klesají. To zakládá špatnou atmosféru, má to vliv na snížení kvality služeb. A to je stav, který se v budoucnu vymstí. „Stali jsme se nedůvěryhodnými pro zahraničí v důsledku snižování cen,“ varoval Bělovský.
S několika pozitivními zprávami se do diskuse zapojil předseda Asociace průvodců ČR Stanislav Voleman. Z hlediska průvodců prý byl letošní rok nakonec lepší, než očekávali – po velkém propadu došlo v létě k určitému zlepšení. Na druhou stranu se ale projevila změna legislativy, kterou byli tuzemští průvodci vystaveni nerovné konkurenci z ostatních zemí Schengenského prostoru. Vlivem nepružné vízové politiky ČR a výjezdů turistů do sousedních států pak dochází ke zkracování pobytů návštěvníků ze zemí s vízovou povinností, zejména z Ruska. Pražské průvodce navíc stále trápí problémy se zastávkovými místy pro autobusy, kvalita a počet veřejných toalet, opatření ztěžující prohlídky chrámu svatého Víta na Pražském hradě apod. Z nových trendů pak Voleman zmínil větší poptávku po službách typu „driver guide“, po krátkých výletech do sousedních zemí, po individuálních průvodcovských službách na míru. V závěru pak s potěšením konstatoval, že i přes veškeré problémy roste počet členů Asociace průvodců a že se členská základna omlazuje.
V podobném duchu uzavřel seminář Jan Papež. Krize podle něj nutí subjekty v cestovním ruchu spolupracovat, což se prý projevilo i na zvýšení počtu členů ACK ČR – cestovní kanceláře si prý stále více uvědomují potřebu silné asociace. „Je čas spolupracovat, hledat společná témata a zvrátit současný trend,“ apeloval na přítomné Papež.
Text a foto: Petr Manuel Ulrych