Při nedávném vyhlašování výsledků renomované celosvětové soutěže World Airport Awards 2009 se dostalo důvodu k radosti manažerům a příznivcům pražského vzdušného přístavu. Pasažéři svými hlasy rozhodli, že Letiště Praha zvítězilo ve své sekci a bylo vyhlášeno Nejlepším letištěm východní Evropy. Již potřetí tak za sebou nechalo takové konkurenty jako Budapešť či Moskva-Domodědovo. Ve své kategorii zvítězilo též v žebříčku kvality služeb letištního personálu.
Letiště Praha si jako místo svého odletu či příletu jen v loňském roce zvolilo více než 12,6 milionu cestujících. Právě jejich hlasy rozhodují, kdo v soutěži World Airport Awards obsadí přední příčky. Pasažéři prostřednictvím anketních otázek hodnotí 39 aspektů letištních služeb, mj. rychlost odbavení, úroveň bezpečnosti, možnosti dopravního spojení, dostupnost a možnost výběru restaurací, obchodů nebo třeba čistotu sociálních zařízení. „ Tohoto ocenění, které přichází přímo od cestujících a které jsme získali potřetí, si nesmírně vážím. Pasažéři a úroveň jejich spokojenosti jsou pro nás totiž klíčové,“ uvedl generální ředitel a předseda představenstva Letiště Praha Miroslav Dvořák a dodal: „Snažíme se jednak zvyšovat kvalitu stávajících služeb a zároveň zavádět nové. Příkladem může být třeba spuštění one-stop security pro cestující přestupující v Praze v rámci Schengenu. Žhavou novinkou je zprovoznění možnosti odbavovat se prostřednictvím mobilního telefonu.“
Jeden z hodnotících cestujících G. Jardin na diskusním fóru poznamenal: „Moderní prostorný terminál, ve kterém se lehce orientujete. Rychlý výdej zavazadel a krátké vzdálenosti ke gatům. Velmi dobrá zkušenost.“ Farouk Mogheth ohodnotil vybavení a služby Letiště Praha takto: „Převedení letů v rámci Schengenu do Terminálu 2 zjednodušilo provoz v Terminálu 1. Odbavení během okamžiku, rychlá pasová i bezpečnostní kontrola. Obchody jsou dobré a rychlé občerstvení je dostupné. Od check-inu do gatu jsem prošel během patnácti minut. Rozhodně je to skvělý přestupní bod.“
Soutěž, ve které se hodnotí letiště a letecké společnosti po celém světě, pořádá společnost Skytrax. K dispozici má víc než 8,6 milionu anketních odpovědí, které nashromáždila za období 2008/2009. Do hodnocení víc než 190 letišť se tentokrát zapojili pasažéři 97 různých národností.
-red-