Vyslovíte-li jméno té společnosti podle pravidel české výslovnosti,dostanete krásné, zvučné staročeské slovo. Firma je to nicméně švýcarská,s dlouhou tradicí a pověstí ne nepodobnou reputaci švýcarských hodinek.Její pražská pobočka sídlí pod střechou jednoho z domů v Jungmannověulici. A právě sem, do prostor přirozeně zdobených věkovitým trámovím,jsem se vydal za generální ředitelkou Kuoni Travel, s.r.o., Ivanou Černou azeptal se jí nejdříve na několik věcí z historie a posléze na to, co práceKuoni Travel v Praze obnáší.
Historie Kuoni Group se datuje od roku 1906, kdy švýcarský občanAlfred Kuoni otevřel v Curychu cestovní kancelář, aby o rok později začalvozit své klienty do Egypta. Hlavní rozmach začal ale až po druhé světovéválce. Rozšířila se postupně do Itálie a Francie, později do Japonska,Velké Británie, Rakouska, Řecka, Španělska a dalších zemí. Zakoupila i několikhotelů, pohltila pár společností a v jiných získala majoritní podíly. 
Jak došlo k založení pobočky v České republice?
Rozhodnutí o vzniku pražské kanceláře padlo až v roce 2000. Praha přicházelav úvahu až tehdy,kdy objem turistů narostl do takové míry, že přestalo býtvýhodné zajišťovat pobyty a programy přes místní touroperátory.
Jaké služby může potenciální klient využít?
V současné době je hlavní funkcí pražské kanceláře incoming a tozejména do České republiky a na Slovensko. Kuoni patří k nejsilnějšímtouroperátorům na Dálném východě, v Japonsku a v USA, kteří kombinujíPrahu s dalšími středoevropskými destinacemi a tudíž tento segment k našimnejsilnějším stránkám. Díky profesionálnímu teamu, bohatým zkušenostema dobrým znalostem trhu se s jistotou Kuoni vlastní pohybujeme i v incentivnímodvětví cestovního ruchu. Velkou výhodou je, že pod Kuoni koncern spadajív Německu a ve Švýcarsku společnosti vlastnící licenci BTI a abychom jimbyli kvalitním rodinným článkem, je pro nás nutností nejen zajistit nejvyššíkvalitu pro jejich klienty, ale aktualizovat produkty podle nejnovějšíchtrendů. Za technické podpory naší mateřské firmy a využití globálníhomarketingu pronikáme do zcela nových segmentů jakými je organizování mezinárodníchkongresů.
Vaši klientelu tedy tvoří spíše skupiny, než individuální cestující.
Zájem jednotlivcův současné době vlivem internetu stagnuje. Mimo to,náklady na individuální zakázku jsou enormně vysoké. Nicméně individuálníturistika stále zůstává součástí komplexů služeb poskytovaných společnostíKuoni a nezříká se jich ani pražská pobočka. V současné době tvoří převážnoučást individuálních cestujících starší generace zejména klientů ze Švýcarskaa dalších zemí, kde má značka Kuoni rozhodující tržní podíl. Titoklienti mají zájem většinou o Prahu,ale neradi navštěvují frekventovanáturistická místa, dávají přednost lokálnímu koloritu.
Co by vám při vaší práci nejvíce pomohlo?
Upřímně řečeno, informace. Pro své klienty hledáme neobvykléobjekty, neotřelé programy, a to nejen v Praze, ale i v regionech. Něco, coby je zaujalo. V České republice i na Slovensku existuje nebo právě vznikáspousta zajímavostí, ale bohužel o nich nikdo zatím neví. V létě, kdy bystálo za to rozjet se po kraji, abychom objevili nové možnosti, nevíme, kdenám hlava stojí, a v zimě je většina objektů zavřených. Velmi bychom uvítali,kdyby se nám jejich provozovatelé nebo informační střediska, kteří o nichvědí, ozvali a zaslali nám bližší informace. Je to velká příležitostzejména pro oblasti se sníženou zaměstnaností nebo s dosud nerozvinutýmcestovním ruchem. Dejte nám solidní nabídku a my vám zajistíme přísunsolidní klientely. To není špatný obchod, že?
Dean Valášek
Kuoni Travel s.r.o.
Jungmannova 3
110 00 Praha 1,Česká republika
tel.: 224 990 190, fax: 224 990 199,
e-mail: Ivana.Cerna@kuoni.cz
incoming.prg@kuoni.cz