Jedním ze zvýrazněných témat letošních veletrhů GO a REGIONTOUR byla kongresová turistika. Možnostmi jejího rozvoje v českých a moravských regionech se zabýval seminář, který připravila agentura CzechTourism ve spolupráci s Prague Convention Bureau. Řeč byla především o připravovaném projektu Czech Convention Bureau, tedy o budoucí národní asociaci kongresové turistiky.
V úvodu semináře se nad situací v tuzemské kongresové a incentivní turistice zamyslel ředitel agentury CzechTourism Rostislav Vondruška. Ten s lítostí konstatoval, že odezva z regionů na aktivity agentury v oblasti kongresové turistiky je minimální. Týká se to například reakce na tzv. MICE handbook. Podle Vondrušky je to škoda – už proto, že existují minimálně dva důvody, proč je kongresová a incentivní turistika velkou příležitostí pro rozvoj regionů. Ze statistik vyplývá, že asi 80 % kongresových akcí ve světě představují ty do 400 účastníků – a akce této velikosti jsou realizovatelné prakticky ve všech regionech. Navíc v současné době, kdy jsou organizátoři kongresů čím dál citlivější na vstupní náklady, získávají regiony komparativní výhodu oproti metropoli.
Za Ministerstvo pro místní rozvoj ČR vystoupila na semináři ředitelka odboru cestovního ruchu Blažena Křížová. Ve svém krátkém příspěvku shrnula dosavadní aktivity ministerstva na podporu kongresové a incentivní turistiky. Řeč tedy byla o workshopech a vzdělávacích programech, na kterých ministerstvo spolupracovalo s agenturou CzechTourism a jejichž výstupem byla mimo jiné řada publikací věnovaných různým oblastem cestovního ruchu. V dohledné budoucnosti se pak ministerstvo podle Křížové hodlá více zaměřit na statistiky – ve stadiu příprav je prý projekt, který by měl statisticky podchytit veškerá zařízení poskytující služby v oblasti kongresové a incentivní turistiky.
Czech Convention Bureau
Hlavní slovo měla na semináři marketingová manažerka Prague Convention Bureau Andrea Libová. V první části svého vystoupení se věnovala připravovanému projektu Czech Convention Bureau, tedy instituce, která by měla v budoucnu zastřešit činnosti jednotlivých regionálních asociací kongresové turistiky. Ty by měly koordinovat své marketingové činnosti, spolupracovat na získávání nových akcí a koordinovat klíčové strategie prodeje destinace. Spoluprací jednotlivých regionů by mělo dojít k vytvoření komplexní nabídky kongresových a incentivních možností u nás.
Společné marketingové aktivity regionů by se měly odehrávat na poli brandingu, organizace fam a press tripů, společně by měly regiony oslovovat klíčová média, podílet se na přípravě jednotných propagačních materiálů, vytvářet databáze klientů a používat jednotnou webovou prezentaci.
 Nad perspektivami kongresové a incentivní turistiky na semináři diskutovali (zleva) Rostislav Vondruška, Blažena Křížová, Aleš Skřivánek a Andrea Libová |
Czech Convention Bureau by mělo vzniknout transformací současného oddělení kongresové a incentivní turistiky agentury CzechTourism. Jak již bylo řečeno, zastřešit by mělo aktivity současného Prague Convention Bureau, Karlovarské asociace kongresové turistiky a podobných institucí, jež budou fungovat v Brně, Plzni a Liberci.
Z aktivit Czech Convention Bureau zmínila Andrea Libová například vzdělávání a školení, tedy opakující se program pro rozvoj činností souvisejících s oblastí kongresové a incentivní turistiky, který by byl určen jak členské základně, tak zaměstnancům Czech Convention Bureau. Důležitou aktivitou bude tzv. Venue Location Service, vyhledávání vhodných prostor a služeb pro finální realizaci zahraničních i domácích akcí. Bureau bude vydávat regional directory, ročenku obsahující regionální statistický přehled v oblasti kongresů a incentiv. Vznikne též společná databáze zahraničních klientů v on-line i tištěné verzi. Czech Convention Bureau se rovněž zasadí o vznik a následné dodržování kongresových standardů u nás. Významnou roli by měla tato instituce hrát také při lobbování a reprezentačních aktivitách. Počítá se i s vytvořením společného systémového schématu pro získávání, plánování, organizování, realizaci a vyhodnocení akcí konaných na území České republiky. Na připravovaných webových stránkách Czech Convention Bureau bude umístěn kalendář akcí, on-line poptávkový formulář, statistiky, mapy, propagační materiály a pochopitelně také odkazy na webové prezentace jednotlivých regionálních asociací kongresové turistiky.
Jak Andrea Libová informovala, pro další vývoj Czech Convention Bureau je třeba zajistit podporu regionálních hejtmanů. Regionální kanceláře budou totiž na přízni krajů existenčně závislé. Projekt počítá s tím, že by kraje pro jejich fungování zajistily prostory a v první fázi vyčlenily jednoho zaměstnance. Na fungování kanceláří by také měly přidělit prostředky. Kromě toho bude třeba, aby hejtmani vyjádřili přímou podporu akcím pořádaným v jejich krajích – například formou uvítacích projevů k účastníkům velkých akcí, přiznáním slevy na jízdném, slevami na pronájem městských prostor pro konání kongresových a incentivních akcí apod. Důležité také je, aby se podařilo navázat kooperaci mezi odbory cestovního ruchu příslušných měst či krajů s regionálními asociacemi kongresové turistiky.
Budoucí Czech Convention Bureau bude mít nejspíš právní formu obecně prospěšné společnosti. Zřizovatelem bude agentura CzechTourism, dozorčí radu budou tvořit zástupci krajů. Proto také projekt počítá s tím, že jednou ročně se v každém kraji odehraje setkání krajských zástupců s představiteli Czech Convention Bureau, během kterého budou projednávány zásadní otázky společného zájmu. K prvnímu takovému setkání došlo již letos v lednu – ředitel agentury CzechTourism Rostislav Vondruška při něm hejtmanům vysvětloval důležitost vzniku Czech Convention Bureau. Z dalších plánů stojí za zmínku plánované uspořádání fam tripu pro náměstky hejtmanů a zorganizování návštěv státních convention bureau v zahraničí. V krajích proběhne série školení pro úředníky i podnikatele, aktualizována bude publikace MICE handbook. Vznikne Meeting Planners Guide Czech Republic – pomůcka při plánování kongresových akcí, vytvořen bude společný marketingový plán, plán PR akcí apod.
Druhou část svého vystoupení věnovala Andrea Libová prezentaci Prague Convention Bureau. Hovořila především o tom, jakým způsobem tato asociace spolupracuje s agenturou CzechTourism a jejím oddělením kongresové a incentivní turistiky. Vysvětlení bylo na místě – spolupráce se v uplynulých měsících zintenzivnila a obě instituce jsou navíc propojeny osobou Jade Sebek, méně zasvěcení tak mohou být občas zmateni. Andrea Libová vysvětlila, že Prague Convention Bureau a CzechTourism mimo jiné podnikají společné prezentace, podílejí se na realizaci společných akcí, spolupracují v rámci vzniku marketingového a mediálního plánu a plánu akcí, na „biddingu“ akcí, školeních a seminářích apod. Výjimkou nejsou společné účasti na veletrzích či společné pořádání fam a press tripů. Obě instituce mají některé společné cíle, z kterých zmiňme třeba jednotnou prezentaci na domácím i zahraničním trhu, snahu o efektivitu činnosti a synergický efekt stejně jako úsilí o systematizaci oboru – chtějí se zasadit o vznik jednotných standardů a ustálené společné terminologie. Hlavním společným cílem je pro ně snaha umístit Prahu do roku 2013 na páté místo ve statistikách mezinárodní asociace ICCA. V roce 2007 patřila české metropoli dvanáctá příčka. CzechTourism i Prague Convention Bureau ale zároveň sledují i své individuální cíle a používají své vlastní materiály.
Spolupráce v praxi
O tom, jak v praxi probíhá (zatím pouze několikaměsíční) spolupráce agentury CzechTourism se soukromým subjektem na tzv. biddingu kongresových akcí, hovořil v krátkém vstupu Aleš Skřivánek, člen České gynekologické a porodnické společnosti. Představil nejen toto sdružení a jeho historii, ale zejména způsoby, jakými se ucházelo o pořádání světových gynekologických kongresů. Hovořil mimo jiné o tom, že se zástupci sdružení při těchto kandidaturách vždy snažili „prodat“ kromě Prahy také regiony a jejich atraktivity. Přidal také něco osobních zkušeností z těchto kampaní – posluchači se například dozvěděli, že silným argumentem při získávání kongresů je i golfová infrastruktura České republiky apod. Zatímco dříve se ČGPS věnovala biddingu samostatně, loni navázala spolupráci s agenturou CzechTourism. Prvním společným počinem byla kandidatura na světový gynekologický kongres v roce 2014. Přestože v souboji o tuto akci nakonec zvítězil velice těsným rozdílem Londýn, hodnotí ČGPS spolupráci jako přínosnou. Společné aktivity by proto měly pokračovat i v budoucnu.
V závěru semináře se pak diskutovalo kromě jiného o možnosti podpory cestovního ruchu prostřednictvím alokace daní, o problematice mikroregionů a dalších otázkách. Zuzana Vojtová, ředitelka Centrály cestovního ruchu – Jižní Morava, využila diskuse k prezentaci nového katalogu Kongresy na jížní Moravě.
Text a foto: -pmu-