Interview s Jessicou Blue, event manager, International Confex
Nejdřív mi řekněte, co je na letošním CONFEXu nového a jak to přijali návštěvníci a vystavovatelé.
No, letos jsme rozjeli pár nových věcí. Během těch pár let jsme se o tomto průmyslu něco naučili, a tak jsme se ptali návštěvníků a vystavovatelů: „Co byste rádi na CONFEXu viděli?“ Odezva, kterou jsme dostali, byla taková, že se jim CONFEX zdá být velmi edukativní a že by si rádi užili vystavovatele. Ale víte, konferenční průmysl je velmi vzrušující odvětví, takže bychom měli přidat něco, co by tu seriózní akci nějak odlehčilo, trochu zábavy. A proto jsme do zadní části haly postavili Centrální pódium a také Long Bar. CONFEX je skvělé místo pro navazování kontaktů a čím více míst v příjemném prostředí pro tuto činnost je, tím lépe. Mnoho lidí uzavírá kontrakty u drinku a funguje to. Takže jsme zřídili oblasti „take five“ a Long Bar. Zřídili jsme také Event Advice Clinic, která všem návštěvníkům poskytuje zdarma informace o všech aspektech pořádání konference. Takže například, jestliže jste nikdy nepořádali konferenci, nevíte, s čím máte začít. Stačí tedy zavolat Event Advice Clinic a už to jde mnohem lépe. Vzhledem k tomu, že rady jsou zdarma, jsou velmi užitečné.
Další novou věcí, se kterou jsme začali, je Konference CONFEXu. Je fantastická. Včera se jí zúčastnilo kolem sto sedmdesáti delegátů jen za jediný den, což je pro nás velký meziroční nárůst. Byla velmi dobře přijata. Pak tu byla ještě další drobná vylepšení, která jsme zavedli jako pomoc lidem, aby se lépe orientovali po hale. Proto jsme zavedli hlídky „Ask Me“ provádějící návštěvníky po výstavě, a pokud něco nemohou najít, zavádějí je ke správným stánkům.
Situace je po 11. září dost drsná, ale během posledního roku se ukázalo, že je průmysl cestovního ruchu schopen adaptovat se na změny a o roku 2004 se hovoří jako o roku obnovy. Opravdu si myslíte, že k obnově dojde? Jestliže ano, můžete mi říci o nějakých signálech, které by to potvrzovaly?
Souhlasím s vámi. Loňský CONFEX prošel loni složitým obdobím stejně tak jako firemní a rekreačním cestovní ruch. A o dvanáct měsíců později vidíme známky toho, co říkáte. Je to těžké. Je to více o pozorování a zevšeobecňujících úsudcích o tom, že se byznysu vede lépe. Ale podívejte se na výstavní plochu a uvidíte tisíce organizátorů konferencí, jak dělají obchody s konferenčními zařízeními a s destinacemi. A myslím si, že to je dobrý indikátor, že věci běží dobře, protože se tu během tří dnů uzavírá velké množství obchodů.
Podle toho, co jste o letošním CONFEXu viděla, co byste změnila, aby byla výstava v příštím roce ještě lepší?
Nemyslím si, že je potřeba nějak věci měnit, ale rozvíjet samozřejmě ano. V tomto roce jsme začali s některými věcmi, které měly svůj původ v předchozím vývoji. Ale co je velmi zajímavé, je to, že během těch tří dnů vedeme mezi vystavovateli a návštěvníky velmi podobný průzkum, ptáme se, jak se cítí na trhu, na věci, které viděli na výstavní ploše apod. Takže když dostaneme výsledky, máme poměrně přesný obrázek o tom, co se jim líbilo, protože koneckonců jde přece jenom o návštěvníky.