Kľúč k úspechu pozná kongresové centrum Technopol v Bratislave

Hlavnou činnosťou Kongresového centra TECHNOPOL je prenájom kongresových priestorov, audiovizuálnej techniky a poskytovanie stravovacích služieb. Okrem toho zabezpečujú aj doplnkové služby, ako je doprava, tlmočenie, sprievodcovské služby, ubytovanie apod. Základom Kongresového centra TECHNOPOL je štýlová konferenčná sála a reštaurácia PACIFIK, ktorej netradičný interiér skvele synchronizuje s nadčasovosťou celého komplexu. Moderné priestory, špičková technika, výnimočná kuchyňa a profesionálny prístup je zárukou kvality, ktorú ponúkajú všetkým svojim klientom. O činnosti Kongresového centra Technopol a o kongresovej turistike na Slovensku sme sa zhovárali s jeho riaditeľkou Monikou Pávkovou.

Ako vnímate rozvoj kongresovej turistiky na Slovensku?

Kongresová turistika spolu s rozvojom slovenskej ekonomiky v posledných rokoch zaznamenávajú oživenie a rozvoj, pričom ďalší rast v odvetví kongresového cestovného ruchu sa predpokladá aj v najbližšom desaťročí. Otázne zostáva len to, v akom rozsahu Slovensko využije ponúkané možnosti a či bude vedieť ponukou svojich služieb zahraničných klientov motivovať k ich opätovnému návratu.

Čo je podľa Vás najväčšou prekážkou toho, že kongresová turistika na Slovensku sa v porovnaní so susednými krajinami rozvíja len veľmi pomaly?

Veľkým problémom je nízka miera informovanosti potenciálnych zahraničných účastníkov, ako aj do nedávna nízka úroveň služieb, zastaralé vybavenie, nedostatok vhodných priestorov a ich malá kapacita. Na šťastie, na Slovensku stále vznikajú nové subjekty, zamerané na poskytovanie full servisu kongresových služieb, čo vnímame ako pozitívum, ktoré núti neustále zlepšovať služby aj u nás. Problémom je aj to, že klient nedostáva komplexnú ponuku, ktorá by okrem priestorov a ubytovacích a stravovacích služieb zastrešila aj spoznávanie samotnej krajiny. Ak takáto ponuka aj existuje, nedokážeme v zahraničí vystupovať jednotne a predať sa.

Ktorú pozíciu obsadilo v konkurenčnom prostredí Kongresové centrum TECHNOPOL?

Po troch rokoch od otvorenia Kongresového centra Technopol sa nám podarilo zaradiť sa medzi vedúce subjekty, poskytujúce služby tohto druhu. Marketing zameraný najmä na kvalitu poskytovaných služieb, individuálny prístup k zákazníkovi, profesionálny personál a hlavný cieľ na 100 % naplniť očakávania klienta, prináša očakávané výsledky.

V čom sa odlišujete od konkurencie a čo považujete za výhody Kongresového centra Technopol?

Určite je to atraktívnosť priestorov, prístup, moderné vybavenie a skvelá kuchyňa, čo predstavuje skutočne komplexnú ponuku európskej kvality pre klienta. Druhou dôležitou výhodou je bezpochyby cena za poskytované, vysoko profesionálne služby. Môže to znieť paradoxne, ale výhodou je aj naše sídlo v komplexe budov Technopol v Petržalke. Napríklad na rozdiel od „mestských“ konkurentov, problém s parkovaním u nás nemáme.

Registrujete zvýšený záujem o organizáciu určitého druhu podujatia?

Vzhľadom k už spomínanej variabilite kongresovej sály, foyer, reštaurácie a salónikov je rôznorodosť poriadaných akcií ako aj klientely skutočne bohatá. Vysoká kapacita kongresovej haly k nám privádza záujemcov zameraných na usporiadanie najmä konferencií, školení, prednášok a seminárov. Záleží aj od obdobia. Pre koniec roka sú napr. charakteristické akcie typu Vianočné večierky, firemné akcie, plesy.

Aké je portfólio Vašich klientov?

Dobrá osobná skúsenosť s našimi službami nám vytvorila stálu a loajálnu klientelu, zloženú z agentúr, bánk, IT spoločností, politických subjektov, farmaceutických spoločností, orgánov štátnej správy, malých a stredných podnikateľov a samozrejme súkromného sektoru, zatiaľ prevažne zo Slovenska. Našim cieľom je osloviť zahraničnú klientelu a dokázať jej, že naše služby sú pre ňu to pravé. Klient, či už domáci, alebo zahraničný, je a aj naďalej ostane pre Kongresové centrum Technopol tým prvoradým.

Bližšie informácie, fotografické zábery, ako aj virtuálnu prezentáciu Kongresového centra TECHNOPOL v Bratislave môžete získať na www.kongres-centrum.sk.