Konec roku je nejen obdobím předvánočního shonu, ale také dobou, kdy touroperátoři vybírají z nabídek pojistných ústavů a uzavírají pojištění pro případ úpadku. Na listopadový klubový den Asociace cestovních kanceláří ČR byli proto sezváni zástupci všech pojišťoven nabízejících tento produkt, aby členy ACK seznámili se svými pojistnými plány.
Podle oficiální tiskové zprávy ACK ČR byli členové asociace zvědavi především na eventuální novinky a bonusy, neboť dosavadní běžnou praxi ovládají i bez dodatečného školení a bezobsažné náborové slogany žádného profesionála nezajímají. Takže jednotlivé pojišťovny více či méně zručně prezentovaly stručně a jasně podstatu své nabídky.
Naděje i pro nováčky
Česká pojišťovna má prostor pro další pojištěnce s tříletou historií a obratem minimálně 3 mil. Kč z prodeje zájezdů, pojistné sazby stálé s bonifikací pro stálé zákazníky. Stálé sazby má i Uniqa, která nabízí pojištění i nadále jen pro touroperátory s obratem 10 a více milionů a tříletou historií. Historie jako podmínka se ostatně jako červená nit táhne nabídkami většiny pojišťoven, takže nováček, který nepůsobil na trhu alespoň jako cestovní agentura, neměl letos zpravidla žádnou šanci. Svítá mu však naděje – Generali Pojišťovna, která se prohlašuje za leadera tohoto trhu, má pro rok 2005 prostor i pro nově vznikající cestovní kanceláře, samozřejmě v závislosti na posouzení obchodních plánů a kalkulací žadatele.
Bublina kolem ČPP
Česká podnikatelská pojišťovna, která měla v letošním roce nejvíce pojistných případů, se s touto skutečností vyrovnala bez ztráty nejen „kytičky“, ale i peněz. Vždyť pojistila 340 cestovních kanceláří, tedy stokrát více, než měla pojistných případů. Ty údajně stály pojišťovnu za celý rok jen tolik, co vyplácí z havarijního pojištění každým dnem. Přitom dva pojistné případy cestovních kanceláří pokládá za klasické podvody, za které podala žaloby. Velký mediální poprask kolem finančního zdraví ČPP byl značně nafouknutou bublinou. Fakt státního dozoru nad ČPP paradoxně znamená, že jde o nejbezpečnější ústav, protože stát kontroluje, kam putují její peníze.
Účastníci Klubového dne se dozvěděli, že je vedoucí akcionář rozhodnut v případě potřeby opět navýšit jmění. Pokud jde o pojištění podnikatelů, hodlají si i nadále vážit všech českých, tedy i malých cestovních kanceláří. A jak je u této pojišťovny zvykem, nabízí bonusový systém se zohledněním i toho, jaké další služby kromě pojištění pro případ úpadku cestovní kancelář čerpá.
Cestovní pojištění
Debata se samozřejmě týkala i cestovního pojištění. I jeho se totiž týká změna zákona o pojišťovnictví a s tím spojené administrativní úpravy – klient musí dostat pojistku, tedy trochu jiný formulář než dosud, pokud je pojištění v ceně zájezdu, musí klient dostat pojistné podmínky hned při uzavření cestovní smlouvy. Dále se se vstupem ČR do EU může měnit přístup klientů k tomu, nakolik budou mít zájem o „zdravotní“ pojištění při cestách do členských zemí, když mu tam platí domácí pojištění, samozřejmě s výlukami a případnou spoluúčastí. V tradičních evropských zemích proto není zvykem, aby pojištění bylo součástí ceny zájezdu. Na tuto skutečnost by měly pojišťovny ve své nabídce reagovat.
Jistou změnu prezentovala Česká pojišťovna, která chystá nejen lepší technické vybavení (a návazně i lepší podmínky pro cestovní kanceláře, které budou předávat data elektronicky), ale i vyšší limity u léčebných výloh při nezvýšených sazbách pojistného. Přitvrdí zato u pojištění storen, kde se pojistné nebude odvíjet od počtu dní, ale i ceny zájezdu.
Diskuze a vzájemné debaty a rozhovory se díky hostitelskému prostředí renovované restaurace Beograd s milou obsluhou a výtečnou kuchyní protáhly daleko nad oficiální rámec. To je ostatně u Klubových dnů ACK ČR nejen zvykem, ale i záměrem.
Ing. Eva Mráčková,
(redakčně upraveno)