Nelekejtese, světové mocnosti se nechystají znovu jednat o poválečném uspořádáníEvropy. Termín „Jaltská konference“ jsem si vypůjčil z názvu brožury, vníž pražský hotel Jalta představuje své kongresové a konferenční prostory.Konferenční centrum s celkovou kapacitou 250 osob se skládá z hlavníhokongresového sálu, salonků Bouda, Filla a Tichý vyzdobených originály odnositelů těchto jmen, a celý komplex je propojen s terasou s výhledem naVáclavské náměstí přes rozsáhlé foyer. Hotelů podobné velikosti a s podobnýmzázemím je v centru Prahy vícero, pátral jsem proto nejprve po tom, v čemje Jalta unikátní.
Každýhotel se snaží upozornit na to, čím se liší od konkurence. Majitelé hoteluJalta proto nejčastěji hovoří o vynikající poloze v centru města, o unikátníarchitektuře, o gastronomii s vyhledávaným Sushi barem a Teppanyaki grilovacímstolem, především ale o individuálním přístupu ke každému hostu a snazevyjít vstříc všem jeho přáním, tedy o něčem, co jen těžko mohou nabídnouthotely s kapacitou v řádu několika stovek lůžek. Hotel Jalta má prý k zákazníkůmtak blízko, že i za jeho nejvyšším vedením přicházejí klienti s různými,někdy i poněkud méně obvyklými požadavky. Každému se ale snaží maximálněvyhovět.
Rostoucí význam konferencí
Zkategorie hotelu a jeho vybavení vyplývá, že kongresová klientela je jednímz pilířů, na kterých činnost hotelu stojí. Význam tohoto segmentu je dánjeho strukturou a širokým využitím všech služeb hotelu. Proto se také vedeníhotelu snaží zajistit co nejlepší podmínky jak pro organizátory konferencía seminářů, tak i pro jejich účastníky. Komplexní servis zahrnuje samozřejměbezchybné zajištění samotného jednání včetně profesionálních technickýchslužeb a prvotřídní kuchyně, ale také příprava dalších „drobností“, jakojsou dekorace, dárky a upomínkové předměty, kulturní a doprovodný programapod.
Předností konferenčního centra Hotelu Jalta je nejen jeho elegantníarchitektonické řešení, ale především velice praktické prostorové uspořádáníkombinující velký jednací prostor s několika menšími místnostmi a dostatečněvelký a elegantní prostor i pro gastronomické služby.
Hotelse mění s potřebami klientů
Chce-li si hotel udržet své postavení, musí pružně reagovat na měnícíse potřeby klientely, kongresovou nevyjímaje. Největší změny tak souvisejís vývojem technologií. Zatímco ještě před deseti lety patřil k základnímuvybavení každé konference zpětný projektor či diaprojektor, dnes tyto prostředkypatří téměř do technického muzea. Každá větší konference používá připojenína internet a datové projektory. Marketingové oddělení hotelu Jalta seproto musí snažit držet krok s dobou a prostory přizpůsobovat aktuálnímtrendům. V současné době se například doplňuje vybavení prostor přípojkamik možnému uspořádání videokonferencí a řeší se jejich bezdrátové síťovépropojení.
Ještě nedávno se i v řadách odborné veřejnosti šířil názor, že v doběinternetu ztrácejí klasické konference své opodstatnění. Nyní se ale ukazuje,že internet nenahradí doprovodnou část programu konferencí, která je důležitýmmotivem pro cestování. A to je příležitost pro Prahu jako lákavou turistickoudestinaci s bohatou kulturou. Jak ale vedení hotelu připouští, v poslednídobě jeho práci ztěžuje nejenom globální situace v cestovním ruchu, aletaké neustále posilující kurz koruny.
-pmu-
Hotel Jalta Praha a.s.
Václavské nám. 45, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Tel.: +420-2-2282 2111, Fax: +420-2-2421 1437
E-mail: jalta@jalta.cz
www.jalta.cz