CECTAse na své 2. výroční evropské konferenci cestovního ruchu zaměřuje na kongresovýa incentivní průmysl – 6. únor 2002
Podobně jako v loňském roce se stal dějištěm Výroční středoevropskékonference cestovního ruchu, konané v předvečer veletrhu Holiday World,kongresový sál pražského hotelu Inter-Continental. Organizátory byla Asociacecestovního ruchu středoevropských zemí (Central European Countries TravelAssociation – CECTA), ITE Travel Exhibitions a CECTA Prague Nusiness Group,konferenci schopně moderovala generální ředitelka CECTA Gill Wilsonováa hlavním tématem byl kongresový a incentivní průmysl a způsob, jak přivéstbyznys do střední Evropy. Mohli byste si říci, zase jedna konference. Aletato daleko přesáhla i očekávání organizátorů. Zazněly na ní nejlepší příspěvky,jaké kdy kdokoli na jakékoli pražské konferenci o cestovním ruchu pronesl.Omezený prostor nám bohužel nedává možnost jmenovat všechny řečníky, aleto neznamená, že ti, co tu nejsou, by byli méně zajímaví, než ti, o kterýchse zmíníme.
Konferencizahájil náměstek ministra pro místní rozvoj Čestmír Sajda, kterýzdůraznil životní důležitost spolupráce mezi státním a soukromým sektorem,která je nutná zvláště pro rozvoj kongresového a incentivního průmyslu.Podtrhl význam konference konané v době, kdy se průmysl pokouší zotavitse z následků událostí z 11. září v USA a z ekonomické recese, která postihlaSpojené státy a další vedoucí světové ekonomiky.
PředsedaCECTA Terry Coates vystoupil s úderným projevem, ve kterém prohlásil,že je nejvyšší čas, aby se vlády probudily a uvědomily si význam průmyslucestovního ruchu. Uvedl příklad epidemie kulhavky a slintavky ve VelkéBritánii, v níž se vláda probudila, když už bylo pozdě. Výsledkem byloto, že britská ekonomika utrpěla mnohem větší ztráty dopadem na průmyslcestovního ruchu než kvůli škodám, způsobeným v zemědělství. Pozitivnístránka jeho projevu se týkala zjištění, že je střední 
Evropaotevřená obchodu a že hodnoty za vynaložené peníze a vysoce kvalitní službytvoří klíčové složky velkého potenciálu tohoto regionu jak v kongresovéma incentivním průmyslu, tak v cestovním ruchu.
Andrei Chlevkov, asistent regionálního představitele WTO pro Evropu,se zabýval specifiky kongresového a incentivního průmyslu a zdůraznil,jaké výhody přináší pro rozvoj regionů. Hovořil o práci Regeneračního výborucestovního ruchu WTO a ukázal, jak krize, způsobená událostmi z 11. září,stmelila státní a soukromý sektor. Řekl, že cestování už není l
uxusem,ale potřebou a že akumulovaná poptávka bude možná hlavní silou, která opětpostaví průmysl na nohy. Poukázal rovněž na význam internetu pro organizátoryzasedání, kongresů a incentivních akcí a detailně rozebral, co by takovéwebové stránky měly obsahovat.
Potom se slova ujal Bob Rosenberg, prezident kongresové asociacez Newportu, Rhode Island, USA. Přednesl jeden z nejživějších a nejskvělejšíchpříspěvků konference. Hovořil 
otom, že firemní cestování bylo v USA slabé už před teroristickými útokya že důvodem byl ekonomický pokles. Všechno naznačuje, že dochází ke změněv přístupu. Klienti nyní vyhledávají výhodné nákupy a dávají přednost pohodlípřed luxusem. Konstatoval, že hlavním trendem jsou nyní slevy, a předvedl,jak dokázaly nízkonákladové letecké společnosti této krize využít. Poukázalrovněž na to, že pro destinace teď vyvstává vážná konkurence ve formě provozovatelůokružních plaveb, a to jak na poli 
kongresovéhoa incentivního průmyslu, tak v oblasti cestovního ruchu. Vysvětlil, jakse dá marketing zlepšit spoluprací s místními řemeslnými výrobci. Uvedlpříklad figurky Bramborové hlavy, která se stala silným marketingovýmnástrojem, propagujícím nejenom kongresová a incentivní zařízení, restauracea podniky, ale dokonce samotné státy jako turistické destinace.
Denpředtím se uskutečnilo založení středoevropské pobočky MPI, kterému předsedalDidier Scailet z Meeting Professionals International. Po tomto aktu,svěží jako rybička, přednesl jasný, a přesto vyčerpávající přehled o práciMPI. Zabýval se rovněž dopadem zářijových událostí na kongresový průmysla tvrdil, že se vzedmula vlna zájmu o video a audiokonference. Prohlásil,že se tento průmysl pravděpodobně nedostane na předzářijovou úroveň dřívenež v roce 2003. Podle jeho názoru ale pokles v 
tomtoodvětví má spíše co do činění s ekonomickou recesí. Pak naladil na pozitivnějšínotu a konstatoval, že má střední Evropa vynikající produkt a že když sevhodným způsobem marketingově ošetří, bude úspěšný. Zdůraznil, jak je důležitébýt on-line, a prozradil, že ve své každodenní práci používá internet odhadem73 % firemních plánovačů.
Tím připravil živnou půdu pro Michaela Moorea Jr, výkonného ředitelepro interaktivní marketing AOL Europe. Ve svém veselém příspěvku ukázal,jak práce on-line ovlivňuje 
způsob,jakým lidé vedou obchody. Do roku 2006 bude v Evropě odhadem 82 milionůdomácností propojeno na internet. Konstatoval ale, že mít webové stránkynestačí. Musí tu být lidé, kteří je budou navštěvovat. To, co následovalo,se dá shrnout jako důležitá rada společnostem, které provozují webové stránky,týkající se toho, aby lidé našli jejich „website“ na prvním místě.
Z internetového novověku se pak konference přesunula o několik stoletízpět a zhlédla na diapozitivech prohlídku nádherného zámku Nelahozevespoblíž Prahy, který dnes opět vlastní rodina Lobkowiczů. Wiliam Lobkowicz,generální ředitel L. E. Holdings, prezentoval rodový majetek jako příkladtoho, jak se dají historické budovy efektivně využít v cestovním ruchui při rozvoji kongresového a incentivního průmyslu.
Dr.John Elsom se věnoval cestovnímu ruchu zaměřenému na kulturu a prohlásilo něm, že ve světovém obchodě představuje objem 800 miliard USD. Ukázal,jak může být skutečné partnerství mezi státním a soukromým sektorem úspěšné,a uvedl to na pozitivních příkladech pěti historických paláců v Londýněa jeho okolí. Na druhou stranu za naprostou katastrofu označil případ londýnskéhoMilléniového Dómu. Otevřeně poukázal na množství evidentních problémů vbývalých socialistických zemích střední Evropy, jako je například chabýmarketing a řízení, přístup zaměřený na nabídku, nedostatek investic adlouhodobé následky druhé světové a studené války.
Konferencetaké zahrnovala dvě živé debaty s delegáty a panelisty z American Expressu,Českých aerolinií a nákupčích ze Spojených států, včetně Audrey Birdovéz International Meeting Planners a Barbary Griswoldové z ReadersDigest.
Druhá středoevropská konference se chýlila ke konci, ale to se nedaloříci o debatě, která probíhala mezi delegáty až do pozdního večera. Třetístředoevropská konference cestovního ruchu se bude konat 12. února 2003.Doufejme, že bude stejně zajímavá, jako byla nepochybně ta letošní, a ještěraději bychom byli, kdyby přitáhla více profesionálů českého průmyslu cestovníhoruchu, než tomu bylo v tomto roce.
-jf-