Spolupráce zemí Visegrádské čtyřky při propagaci na zahraničních, především vzdálených trzích je bez diskusí skvělý nápad. Proč by se měly Česká republika, Slovensko, Maďarsko a Polsko prezentovat třeba na americkém trhu samostatně, když to mohou s úsporou času, práce a hlavně peněz udělat společně? Jsou-li otázky spolupráce dotaženy do konce, může být takovéto spojení nadmíru efektivní. V červnu učinila „vé čtyřka“ prostřednictvím svých centrál cestovního ruchu pokus o zefektivnění propagace na jihoamerickém trhu a uspořádala infocestu pro skupinu brazilských touroperátorů a žurnalistů. Do jaké míry byl tento na první pohled kontroverzní počin efektivní, ukáže teprve čas.
Infocesta byla třetím společným počinem V4 tohoto druhu – již dříve se s příležitostmi v Polsku, Maďarsku, na Slovensku a v České republice seznámili nákupčí z Japonska a USA. Proč tentokrát přišli na řadu touroperátoři z kolébky samby? Je Brazílie opravdu tím správným trhem, na který bychom se měli zaměřovat? „Každá ze zemí V4 mohla navrhnout jednu destinaci, z níž by chtěla pozvat nákupčí,“ říká Libor Stočes, manažer týmu PR agentury CzechTourism, „přičemž Brazílie byla přáním polské strany, která má v této zemi dobré kontakty.“ O tom, že pro české partnery nebyla asi Brazílie tou pravou volbou, svědčí minimální účast na workshopu, který agentura CzechTourism uspořádala 6. června v hotelu Corinthia Towers.
Workshopu předcházela půldenní, vpravdě blesková, prohlídka Prahy a jejích hlavních taháků – Hradu, Lorety, Pražského jezulátka, Staroměstského náměstí a orloje. I z toho mála byli brazilští touroperátoři nadšení a velmi litovali nedostatku času. U hostů z tak vzdálených končin by možná napříště stálo za to uvažovat o delším pobytu. Vždyť většina z nich byla v Praze prvně a jejich znalosti o České republice minimální. To se ostatně ukázalo během prezentace před workshopem – na dotaz „Co se vám vybaví při vyslovení názvu Česká republika?“ zazněly odpovědi „klasická hudba, památky, komunismus a Swarowski“. V zájmu objektivity je třeba přiznat, že díky skvělé prezentaci Bc. Martina Randuse, manažera CzechTourismu pro kongresovou a incentivní turistiku, se toho účastníci workshopu o České republice a Praze dozvěděli požehnaně.
Seznam účastníků studijní cesty byl jedenáctijmenný. Sedmero touroperátorů ze Sao Paula a Ria de Janeiro doplnila dvojice žurnalistů, zástupkyně Lufthansy a reprezentantka Polské centrály cestovního ruchu. Workshop se setkal jen s minimálním zájmem z české strany, mezi stoly nákupčích se pohybovala toliko pětice zástupců českých hotelů a cestovních kanceláří. Jistě, brazilský incoming byl pro nás dosud takovou raritou jako japonský hokej nebo angolský heavy-metal, také termín (neděle večer) popularitě akce příliš nepřidal, nabízí se ale otázka, zda zástupci agentury CzechTourism akci dostatečně zpropagovali. Libor Stočes k tomu říká: „Formou pozvánky a programu večera bylo osloveno 15 potenciálních českých zájemců z řad hotelů a cestovních kanceláří. Nepožadovali jsme žádný vstupní poplatek. Předem potvrzených bylo 8 zájemců, což bylo maximum. Cílem bylo dosáhnout vyvážené účasti 7 brazilských a 7 – 8 českých zástupců. Oproti jiným akcím jsme pozvánky tentokrát museli rozeslat později, jen měsíc před příjezdem skupiny, protože brazilská strana změnila termín cesty a my museli přebudovat celý itinerář.“
Většina brazilských účastníků již přitom s českým trhem měla předchozí zkušenosti. „Českou republiku nabízíme již šest let,“ říká například Ana Christina Machado z cestovní kanceláře Sky Turismo, která sama Prahu navštívila poprvé. „Největší zájem je o pobyty kombinující návštěvu Prahy s metropolemi sousedních států. A neberte to jako pochlebování, když řeknu, že Česká republika mívá největší úspěch. Pro Brazilce je lákavá zejména množstvím památek, ale i krásnou přírodou. Uchváceni jsou Prahou a atmosférou, která na ně dýchá ze všech těch krásných domů. Většinou se shodují v tom, že jim návštěva Prahy dala víc, než očekávali. Zároveň roste skupina turistů, kteří si koupí lístek na vlak a na vlastní pěst vyrážejí poznat třeba Karlovy Vary a další města, o kterých jsem třeba ani já neměla ponětí.“
Již potřetí byla naopak v Praze Margarida Hessel z cestovní kanceláře Fallmar, nicméně workshop byl jejím prvním přímým kontaktem s touroperátory. Od akce si slibovala navázání kontaktů s novými partnery a z chabého zájmu byla trochu rozčarovaná, připustila ale, že podobná situace byla o dva dny předtím ve Varšavě, naopak slovenští partneři ji překvapili živým zájmem o spolupráci. „Vaši podnikatelé si možná neuvědomují, jak velká je Brazílie a kolik nových klientů by mohli získat, a hledají kontakty v USA nebo v Japonsku. Měli by ovšem vědět, že Brazilci cestují rádi a že na cestách hodně utrácejí. Přesto věřím, že návštěva všech čtyř zemí přinese pozitivní výsledky,“ vyjádřila naděje paní Hessel. „Dosud jsme každou z nich nabízeli samostatně, jsem si jista, že kombinované pobyty budou mít ještě větší úspěch,“ dodala. I podle ní je Praha hlavním tahákem pro návštěvu zemí V4. Za skvělou příležitost k propagaci V4 na brazilském trhu považuje říjnový mezinárodní kongres a veletrh cestovního ruchu ABAV v Riu de Janeiro. Nakonec přidala jeden paradoxní postřeh k propagaci České republiky na brazilském trhu: „Máte úžasné památky, krásné hlavní město, výtečnou kuchyni. Proč nám ale dosud nikdo neřekl, že máte tak skvělé pivo???“
A jak to celé dopadlo? Podle Libora Stočese je na místě spokojenost. „Workshopy nejsou základem fam tripů pořádaných v rámci V4. Ty jsou jen jednou z příležitostí k navázání prvních kontaktů s našimi subjekty. Například naši kolegové z Polska pořádají místo workshopu jen jakési info setkání za účasti polských subjektů. Naší hlavní snahou je, aby mezi hosty vládla spokojenost během pobytu, a to se nám, myslím, daří. Skupina odcestovala nadšena a jsem přesvědčen, že jejich zájem o region V4 vzroste po návratu domů.“
Petr Manuel Ulrych
Martin Randus