Od 2. do 4. prosince se koná v hlavním stanu WTO „soustředění mozků“ na téma destinačního managementu v cestovním ruchu: Budování konkurenceschopnosti pomocí vzdělávání, výcviku a výzkumu.
Účelem tohoto soustředění je ustanovit koordinaci s destinacemi v rámci „Iniciativy WTO – Kvalitními službami k dokonalosti“ pomocí vzdělávání a výcviku. K účasti bylo přizváno okolo 30 destinací z celého světa, které tvoří část úkolového seskupení destinačního managementu WTO. Ve shodě s úkolovým seskupením destinačního managementu WTO poslouží jako modelové případy při hledání dokonalosti v této sféře. Soustředění se zúčastní také členové Rady pro vzdělávání WTO. Ti budou mít za úkol navázat přímý kontakt a úzkou spolupráci mezi destinacemi a specialisty při tvorbě nových typů akcí v destinačním managementu cestovního ruchu.
Diskuze během „soustředění mozků“ se mají zaměřit na následující témata:
1. posouzení úrovně destinačního managementu cestovního ruchu
2. kritickou analýzu skutečných potřeb destinací v takovém plánování a řízení, aby bylo dosaženo úspěchu ve strategickém nastavení, konkurenceschopnosti a udržitelném rozvoji
3. ustanovení platformy pro akce, využívající program WTO.Sbest Initiative.
WTO.Sbest Initiative je rámcová koncepce, zahrnující konkrétní programy pro akce, jejichž společným cílem je podílet se na konkurenceschopnosti a úspěšnosti turistických destinací pomocí dokonalých služeb. Toho má být dosaženo pomocí kombinované analýzy potřeb a kvalitativních nedostatků s tréninkovými a vzdělávacími aktivitami s vysokým stupněm přidané hodnoty. WTO se zavazuje propagovat všechny úspěšné zkušenosti, kterých se v této iniciativě dosáhlo. Předpokládá se, že v delegaci z každé destinace bude jeden zástupce veřejného sektoru, jeden zástupce soukromého sektoru a jeden představitel vzdělávací instituce, což může být v jednotlivých případech otázkou domluvy.