S cieľom prezentovať výsledky vedeckého bádania a praktických skúseností z inovácií v cestovnom ruchu sa dňa 19. apríla 2012 konala v hoteli Lux v Banskej Bystrici medzinárodná vedecká konferencia na tému „Inovácie v cestovnom ruchu ako predpoklad konkurencieschopnosti Slovenska na medzinárodnom trhu cestovného ruchu".
Konferenciu usporiadala Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania v spolupráci so Slovenskou agentúrou pre cestovný ruch ako generálnym sponzorom pri príležitosti 35. výročia vzniku Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Na konferencii vystúpili primátor mesta Banská Bystrica Mgr. Peter Gogola, prof. Ing. Marian Gúčik, PhD., z EF UMB – osobnosť teórie a praxe cestovného ruchu na Slovensku, Ing. Tibor Bajaník z CK FIFO – s úspešnými podnikateľskými konceptmi v incomingovingovom cestovnom ruchu, Ing. Monika Palatková, Ph.D., s tematikou marketingovej komunikácie, doc. Ing. Ján Orieška, PhD. – dlhoročný odborník na problematiku cestovných kancelárií, Ing. Lívia Lukáčová – riaditeľka marketingu SACR a mnoho ďalších odborníkov zo SR, ČR a Poľska s podnetnými témami.
Dekan jubilujúcej fakulty Ing. Vladimír Hiadlovský, PhD.
doc. Ing. Ján Orieška, PhD.
Z prednesených referátov zahraničných a domácich účastníkov konferencie vyplynuli nasledujúce závery a odporúčania.
Inováciou v cestovnom ruchu rozumieme zavedenie nových alebo významne zlepšených produktov.
Inovácie pokladáme za hybnú silu rozvoja cestovného ruchu z hľadiska rastu kvality produktu a zvýšenia hodnoty pre zákazníka
V cestovnom ruchu nie sú rozšírené inovácie tak ako v priemysle preto, lebo nie sú predmetom systematického výskumu a ochota inovovať je daná najmä veľkosťou podniku, intuitívnym rozhodovaním bez analytických informácií.
Zákazníci v cestovnom ruchu vnímajú služby (produkty) ako podobné, preto je nevyhnutné ich rýchlo inovovať alebo pridať im nové vlastnosti, lebo služby je možné ľahko napodobniť. Konkurencia ich preto kopíruje a napodobňuje a tak zbavuje inovátorov konkurenčnej výhody.
Na Slovensku je nevyhnutné inovovať na základe použitia metódy analógie vo vzťahu ku konkurenčným štátom (Rakúsko, Česká republika a Maďarsko).
Podniky a organizácie cestovného ruchu musia inovovať svoje služby, inak neprežijú na trhu. V cestovnom ruchu sa na získanie konkurenčnej výhody využíva najmä kvalita poskytovaných služieb, zmena podnikového imidžu, značka, zavádzanie informačných a komunikačných technológií do procesov a ich využívanie v distribúcii a marketingovej komunikácii. Inovácie sa pritom nemôžu zneužívať na zvyšovanie cien produktov
K inováciám v cestovnom ruchu je nevyhnutné pristupovať z hľadiska vonkajších zdrojov.
Subjekty zainteresované na rozvoji cestovného ruchu v cieľových miestach majú preto koordinovať svoje postupy, kooperovať a vytvárať organizačné štruktúry a tak aj podmienky na inovácie a získanie konkurenčnej výhody na trhu. Osobitné poslanie v tomto procese má politika štátu v cestovnom ruchu.
Konkurenčné výhody inovácií v cestovnom ruchu je nevyhnutné posudzovať z hľadiska produktu (jeho jedinečnosti, kvality, značky), zákazníka i z hľadiska cieľového miesta (rast atraktívnosti a konkurencieschopnosti na trhu).
Inovácie a podpora rozvoja cestovného ruchu sú aj jedným z riešení hospodárskych problémov Slovenska spôsobených neproporcionálnou štruktúrou ekonomiky, ktorá spôsobuje vysoké výkyvy v období hospodárskej recesie. Z národohospodárskeho hľadiska môžu inovácie priniesť výrazné zvýšenie príjmov z cestovného ruchu na úrovni štátu, regiónov a cieľových miest. Touto cestou je možné znížiť priepastné medziregionálne disparity a vysokú mieru nezamestnanosti. Dôkazom je rozvoj cestovného ruchu meraný napr. počtom prenocovaní a príjmami v okolitých štátoch.
Účastníci konferencie pokladajú za dôležité, aby jej závery a odporúčania využili:
orgány verejnej správy a samosprávy s cieľom rešpektovať politiku Európskej únie v rozvoji cestovného ruchu,
organizácie cestovného ruchu v regiónoch ako tvorcovia komplexných produktov cestovného ruchu, ktorých úlohou je rešpektovať životný cyklus cieľových miest a od neho odvodzovať inovácie produktu,
predstavitelia podnikateľskej sféry pri inovácii ponuky z hľadiska uspokojovania rastúcich potrieb návštevníkov a zosúlaďovania ceny a ponúkanej kvality,
odborné školy a fakulty pripravujúce absolventov na prax cestovného ruchu, aby uľahčili vstup absolventov do pracovného života,
tvorcovia verejnej mienky, ktorých úlohou je ovplyvňovať vedomie všetkých, ktorí majú rozhodovaciu právomoc, aby rešpektovali prírodné a kultúrne dedičstvo ako určujúcu atraktivitu cestovného ruchu a faktor konkurencieschopnosti a formovania imidžu krajiny na trhu cestovného ruchu.
Text: prof. Ing. Marián Gúčik, PhD., Univerzita Mateja Bela Foto: archiv UMB
Dekan jubilujúcej fakulty Ing. Vladimír Hiadlovský, PhD.doc. Ing. Ján Orieška, PhD.
Dekan jubilujúcej fakulty Ing. Vladimír Hiadlovský, PhD. 
doc. Ing. Ján Orieška, PhD. 
