Pátrání po tom, co vše se v českých luzích a hájích považuje za incentivu, odhalilo i řadu kuriozit. Odměnou pro zaměstnance některých firem je třeba projížďka na pštrosovi, další si hrají na vojáky, jiní nocují v ledovém hotelu. Poptávka je i po lechtivějších programech.
Úvodem je třeba konstatovat, že pod pojem incentiva se v tuzemských poměrech schová kdeco. Často je těžké odlišit incentivní turistiku od běžného zájezdu, v mnoha případech se incentiva překrývá s teambuildingem, či dokonce kongresovou turistikou. Některý touroperátor nálepkou „incentiva“ označí standardní katalogový turistický zájezd, jiný pracuje s předem připravenými scénáři, které dolaďuje podle přání, potřeb a rozpočtu konkrétního klienta, další vše řeší výhradně ad hoc. Cíl je však ve všech případech stejný – prostřednictvím neobvyk-lého zážitku zvýšit motivaci zaměstnanců klienta a posílit jejich pocit sepětí s firmou.
Hra na vojáky místo prémií
V českých poměrech hrála ještě nedávno hlavní roli motivace finanční. Výzkumy ale ukazují, že od určité hranice peněžní odměny svůj motivující efekt ztrácejí, a tak rok od roku přibývá firem, které svým zaměstnancům dopřávají cesty na neobvyklá místa a vymýšlejí teambuildingové scénáře s originální náplní. Často se chce vedení společností před zaměstnanci „vytáhnout“ a cestovní kanceláře dostávají často kuriózní zadání. „Pokud bych měl vybrat extrémní projekty, potom bych asi volil námi pořádané ,vojenské manévry’ pro 200 osob našeho klienta v okolí Lipna, kde nechyběly ostnaté dráty, polní lopatky, plynové masky, terénní vozidla,“ vzpomíná na jednu z neobvyklých zakázek Petr Chaloupka z S.E.N. Team Spirit.
Vojenské programy jsou populární a v praxi se lze setkat s různými variantami. Od dobývání středověkého hradu přes paintballové simulace bitev, kdy se prověří týmový duch firmy, až po velké akce, kdy je do hry zapojena těžká vojenská technika. „Fajnšmekři“ prý dokonce neváhají zaplatit celkem tučné sumy za možnost odletět do Ruska a na jednom z tamních tankodromů usednout do legendárního tanku T-72 a ostrými náboji střílet do zbytků staveb a dalších cvičných cílů. S odlehčenou variantou tohoto programu se lze setkat i u nás.
Z pouště mezi kry
Incentivní programy nebývají levnou záležitostí. Zvlášť, pokud se odehrávají v exotických prostředích. „Pokud nám to rozpočet klienta alespoň trochu umožní, snažíme se perličky zařadit do každého incentivní programu,“ říká Radek Maděra z BTI Czech Republic. „Jako příklad mohu uvést třeba jízdu na velkých želvách na Galapágách či na pštrosech v jižní Africe. Populární jsou také přípitky či galavečeře v exotických prostředích, například přelet vrtulníkem na Stolovou horu v Kapském Městě, kde se při západu slunce podává delikatesní večeře,“ doplňuje Maděra. Podobné zkušenosti má i Jiří Brožek z Incentive Travel: „Realizovali jsme například 4denní pochod pouští s beduínskými stany, podíleli jsme se na zabezpečení akce pozorování úplného zatmění slunce v Antarktidě, nebo třeba umíme zorganizovat výlet ledoborcem s ledovou koupelí mezi kusy ledu, které právě rozdrtil ledoborec, přenocování v ledovém hotelu na polárním kruhu nebo závody husky spřeženích.“ Cesta ledoborcem na Severní pól je například i v nabídce AIMS International.
Na velmi netradiční incentivu vzpomíná Aleš Pejsar z AIMS International: „Po záplavách v roce 2002 jsme zorganizovali akci při níž účastníci konference jedné nadnárodní společnosti pomáhali s odstraňováním následků povodní.“ |
Za málo peněz hodně incentivy
Netradiční motivační program pro zaměstnance se ovšem dá pořídit i za „pár šupů“. Ne vždy je třeba cestovat na druhý konec světa, někdy stačí jen dob-rý nápad, vtip a něco zkušeností a úspěšná incentiva může vzniknout i v českých podmínkách. Petr Chaloupka říká: „Několikrát jsme již použili naši oblíbenou metodu kontrastu špatného a kvalitního prostředí například při fingovaném potápění parníku na Vltavě s následným přestupem na hostitelský nový parník s hosteskami a ohňostrojem. Ale to bych mohl pokračovat donekonečna třeba k pracovním poradám konaným na voru uprostřed rybníka, a přesto na židlích se stolem a číšníkem podávajícím občerstvení.“
Populární jsou i akce, které účastníky svým pojetím vracejí do dob více či méně minulých, eventuálně dávají nahlédnout do budoucnosti. Nápady v tomto směru hýří například Hana Vanická ze společnosti Perudan: „S divadelní lehkostí servírujeme hostům obraz doby, ve které se právě nacházejí, přibližujeme jim společnost, která ji utvářela v celé šíři. Naše podání má základ v historii, umění i kultuře – s námi se hosté mohou vydat na bájný starořecký Olymp, mohou poznat zvyky starých Slovanů, zašermovat si v gotice, zatančit v renesanci, mohou se nechat unášet hudbou rokokových kavalírů, dostat se na hostinu s Drákulou, zakouřit dýmku v Orientu, zabubnovat v africké chýši, zastřílet na Divokém západě, rozbít mafiánský gang, zhlédnout bojové exhibice, navštívit elegantní 30. léta, splnit 36. pětiletku, ocitnout se v budoucnosti a v záři reflektorů, nebo bez nich, si zasportovat a zahrát, a to vše za doprovodu skvělé hudby a vybraného jídla.“
V incentivní turistice je nepochybně velký prostor pro hravost, humor a recesi. „Klasikou se již stala naše ,bojovka po Praze’ – teamový orientační závod, při kterém účastníci plní rozmanité úkoly a řeší kvízy,“ říká Martina Baumruková z OK-Tours a dodává: „Za jedinečnou považujeme naši Škoda Rallye.“ Na trhu je také třeba Trabant Rallye. A věřte nebo ne, projížďka dvoutaktními pryskyřičníky může být pro klimatizovanými limuzínami zhýčkané manažery opravdu atraktivní.
S erotikou opatrně!
Jak již bylo řečeno, aby incentiva splnila svůj účel, musí účastníkům nabídnout něco, co nezažívají každý den. Některé firmy proto sahají po pikantnostech z oblasti zábavy pro dospělé. Tady jde ovšem o chůzi po tenkém ledě a při přípravě programu je třeba pamatovat na všechna rizika. Na incentivní pobyt v Praze, který připravovala pro stovku sekretářek jisté švédské nábytkářské firmy, vzpomíná manažerka nejmenované cestovní kanceláře dnes již s úsměvem. Tenkrát ovšem měla hlavu plnou starostí: „Dámy v rámci předem objednaného programu navštívily folklorní show a následně také podnik s pánským striptýzem, kde se upravily do velmi bujaré nálady.“ O pokračování večera vypovídá fakt, že průvodce a řidiči, kteří měli skupinu na starost, se málem museli spasit útěkem.
Někteří klienti spadli z višně
Kuriozity lze najít nejen v nabídce, ale i v poptávce po incentivních službách. Námi oslovení zástupci cestovních kanceláří se shodují, že se vždy snaží vyhovět jakémukoli přání klienta, některé požadavky však musejí zákazníkům rozmlouvat. „V poptávkách někdy přijdou opravdové perličky,“ říká Martin Kindl z Adventury a uvádí příklady: „Setkali jsme se například s požadavkem na zajištění safari v Africe s odletem v pátek odpoledne a návratem v neděli. Občas si také klienti vyberou destinaci s velice málo rozvinutým ces-tovním ruchem, ale požadují hotel alespoň úrovně čtyř hvězdiček.“ Ke kuriózním požadavkům se poněkud skepticky staví Jan Zeman z Campana Tour: „Během roku dostaneme spoustu kuriózních zadání. Často je vymyslí kreativci v reklamní agentuře a klient se obrací na nás, abychom mu takovou akci připravili. Osobně jsem v tomto směru konzervativní, někteří lidé jsou prostě nešťastní, když je chcete odvézt na druhý konec světa jen proto, že váš storyboard vypadá skvěle. Typický příklad jsou spotřebitelské soutěže, kdy výlet do Ameriky vyhraje zrovna ten, kdo by do letadla nenastoupil za žádnou cenu, adrenalinový zájezd na Nový Zéland také nepotěší důchodce-kardiaka. To jsou konkrétní příklady, se kterými jsem se v praxi setkal. Podobně řada teambuildingových akcí, firemní hry spojené s využitím adrenalinových prvků a další outdoorové aktivity zde prožívají boom jen díky velké aktivitě agentur, které přesvědčí klienta, že ,bez toho nelze žít’. Tvrdím, že nekvalifikovaně zorganizovaný teambuilding může vztahy ve firmě spíše zhoršit, tyto akce jsou velice specifické a rozumná firma nebo instituce je užívá skutečně cíleně, nikoli jen pro pobavení mladší části managementu.“
Sečteno a podtrženo, incentivní turistika je založena na originalitě a vždy v ní bude prostor pro vymýšlení neotřelých programů. Stejně jako ve všech oborech i zde platí rčení „všeho s mírou“.
Petr Manuel Ulrych
Foto: Incentive Travel