Více výsledků...
V tomto článku trochu odbočím od konkrétních témat týkajících se hotelové e-commerce a podívám se na podíly jednotlivých segmentů a distribučních kanálů na celkové produkci hotelů. V době silné konsolidace OTAs je určitě zajímavé získat náhled na pozici OTAs, GDS nebo webových stránek.
Data, o která se následující analýza opírá, pocházejí z interní databáze společnosti TravelClick. V databázi jsou zahrnuty především řetězcové, ale též nezávislé hotely z více než 50 měst celého světa. Informace je tudíž třeba interpretovat globálně, nemusejí nutně korespondovat s realitou toho kterého ubytovacího zařízení. S ohledem na rozdílný charakter hotelové distribuce v různých regionech světa budu data rozdělovat na Ameriku (především USA, dále jen US) a ostatní kontinenty (dále jen International).
Graf 1 – Celosvětové rozložení tržeb podle distribučních kanálů ve 2. čtvrtletí 2015
Zdroj: TravelClick, Demand360
V zásadě lze říci, že platí pravidlo 50–50, tedy 50 procent produkce přichází prostřednictvím elektronických kanálů a 50 procent napřímo off-line. Mezi elektronické kanály spadají GDS, OTAs a webové stránky hotelů, mezi off-line pak call centra hotelových řetězců a rezervace provedené přímo v hotelu. Toto rozdělení demonstruje graf 1. Z něj je též patrné, že elektronickým rezervacím dominují webové stránky následované GDS a až nakonec OTAs.
Graf 2 – Srovnání procentuálního rozložení tržeb podle distribučních kanálů ve 2. čtvrtletí let 2013 a 2015
Zdroj: TravelClick, Demand360
Z pohledu vývoje je pak zajímavé porovnat stav z roku 2013 se současností. Graf 2 ukazuje na poměrně neměnné podíly jednotlivých kanálů, přičemž lze pozorovat zvýšení podílu zejména webových stránek a GDS. Podíl OTAs roste jen nevýrazně. Jednoznačný je však pokles podílu off-line kanálů z 52 na 49 procent.
| Graf 3 – Procentuální rozložení tržeb podle distribučních kanálů – International, 2. čtvrtletí 2015 | Graf 4 – Procentuální rozložení tržeb podle distribučních kanálů – US, 2. čtvrtletí 2015 |
 |
 |
| Zdroj: TravelClick, Demand360 |
Zdroj: TravelClick, Demand360 |
V úvodu jsem již zmiňoval rozdílné distribuční prostředí mezi jednotlivými kontinenty. Tuto disproporci ilustrují grafy 3 (International) a 4 (US). Zatímco mimo Ameriku dosahuje podíl off-line kanálů bezmála 57 procent, ve Spojených státech je o téměř 9 procentních bodů nižší. Spojené státy též vykazují výrazně silnější zastoupení WEB a GDS, a naopak nižší podíl OTAs. Rozdíl mezi US a International u OTAs není až tak výrazný; pokud by nezávislé hotely měly v analýze větší zastoupení, pravděpodobně by byl rozptyl výraznější.
Graf 5 – Procentuální rozložení tržeb podle segmentů/typu ceny, 2. čtvrtletí 2015
Zdroj: TravelClick, Demand360
V neposlední řadě bych chtěl pár slov věnovat podílu jednotlivých cenových segmentů. V grafu 5 vynikají tři hlavní skupiny – retail, discount a negotiated. Posledně jmenovaná skupina je spíše doménou řetězcových hotelů, nezávislé hotely by vykazovaly vyšší podíl discount a retail segmentu. Pro ilustraci vývoje též přikládám graf 6, kde jsou znázorněny změny v podílech segmentů. Podobně jako u distribučních kanálů i zde jsou poměrně malé změny. Je však zřejmý nárůst discount segmentu, což též koresponduje se snahou hotelů přilákat hosty na nabídky typu nestornovatelné rezervace, sleva při určité délce pobytu atd.
Graf 6 – Srovnání procentuálního rozložení tržeb podle segmentů/typu ceny ve 2. čtvrtletí 2013 a 2015
Zdroj: TravelClick, Demand360
Ve středu 4. května se uskutečnila valná hromada Prague Convention Bureau, v rámci níž proběhla volba nového představenstva a členů revizní komise. Kongresový průmysl Prahy, který je oficiálně zastřešován právě Prague Convention Bureau, tak získal nové vedení.
Rozhovor s Lenkou Žlebkovou, ředitelkou Kongresového centra Praha, byl domluvený více než týden, na klidnější dopoledne prvního březnového pátku. Světové události ale na dohody tohoto typu ohled jaksi neberou. Setkali jsme se nakonec o několik hodin později....
Top management Kongresového centra Praha (KCP) se rozrostl o dva nové ředitele. Klíčovou strategickou pozici obchodního a marketingového ředitele KCP nově zastává Roman Sovják, který má za sebou více než 25 let zkušeností v turistickém ruchu a kongresovém průmyslu....
