Prvního ročníku workshopu se zúčastnili i čeští profesionálové.
První ročník workshopu Flanders Travel Forum, který profesionálům z celého světa představil, co všechno nabízí destinace Flandry, se uskutečnil v druhé polovině února v Bruselu. Své produkty tu nabízela necelá stovka vystavovatelů a návštěvníci byli celkem z třiadvaceti zemí. Českou skupinu přivezla do Bruselu Flanderská turistická informační kancelář.
Hlavním úkolem patnácti Čechů, kteří na tento dvoudenní workshop přijeli, bylo samozřejmě navázání nových kontaktů s flanderským trhem. Celkem byl pobyt české skupiny naplánovaný na tři dny. Kromě workshopu byla pro zástupce českých cestovních kanceláří připravená prohlídka Bruselu a večeře s Ericem Devillem, který má na starosti externí vztahy pro město Brusel. Po workshopu proběhl ještě večírek ve stylu dvacátých let, kde byl další prostor pro neformální kontakty.
Workshop Flanders Travel Forum přivítal hosty z celého světa |
Samotného workshopu se celkem zúčastnilo šest stovek lidí. Přijeli hosté z třiadvaceti zemí světa, nejvíce z nich z Evropy, mezi návštěvníky byli však také Američané, Japonci či Maročané. Vystavovatelé pokryli nabídku všech šesti turisticky atraktivních flanderských měst – Bruselu, Gentu, Leuvenu, Mechelenu, Antverp a Brugg.
Nabídka „půl země“
České skupince stačilo na workshopu, který patřil spíše k těm méně rozsáhlým, pracovat jeden den. „Ne, není to tu malé,“ vyvrací okamžitě ředitel Flanderské turistické informační kanceláře Daniel Hagen, že by se jednalo spíše o komornější akci. „Je potřeba vidět to, že jde o nabídku jedné ,půl-země‘, takže počet zhruba devadesáti vystavovatelů je k poměru velikosti destinace naprosto dostatečný,“ dodává.
Lea Winkeler, PR manažerka hlavního organizátora Toerisme Vlaaderen (v překladu Turistika Flandry, přičemž Flanderská turistická informační kancelář je českou pobočkou této organizace, pozn. red), celou akci hodnotí: „Vše proběhlo dobře, šlo o první ročník a nebyly tu žádné problémy. Další věc je ale jiná – bude byznys, který tady lidé započali, pokračovat? To se pozná až za pár měsíců a v tuto chvíli opravdu nemůžeme dělat žádné závěry.“
Čeští návštěvníci se shodli, že propříště by bylo potřeba zařadit mezi vystavovatele i takové ubytovací kapacity, které jsou vhodnější pro české klienty. Na letošním workshopu totiž dominovala nabídka luxusnějších hotelů. S tím si ale lidé většinou poradili. „Kontakty na ubytovací kapacity jsem získala na stánku informačního centra, kde měli všechno – od čtyřhvězdičkových hotelů až po mládežnické ubytovny. Odvážím si odtud také tipy na různé turistické atrakce destinace Flandry, což je další věc, kterou jsem potřebovala,“ shrnuje Dagmar Tůmová ze strakonické cestovní kanceláře Ciao…
Celou akci si pochvalovala i Martina Skalová z cestovní kanceláře Firo-tour. „Moje očekávání se splnila. Setkala jsem se s našimi obchodními partnery, objevila a získala nové kontakty a v některých případech i ceny pro příští sezonu, jejíž plán v těchto dnech kompletuji,“ říká s tím, že šlo o workshop, kde se „z Flander dalo najít vlastně úplně všechno.“ Mezi stánky nabízejícími kulturu a zábavu našla Martina Skalová i úplnou novinku. „Objevila jsem tu něco, co v nabídce na našem trhu zatím není,“ říká a v tuto chvíli si „výrobní tajemství“ pochopitelně nechává pro sebe.
Martin Kindl z cestovní kanceláře Adventura přijel na workshop s tím, že se pokusí najít incomingového partnera, který by měl zájem vozit turisty z Belgie do Čech. „Jsou tu ale z velké části hotely, je tu málo touroperátorů. Nějaký přínos z workshopu určitě bude, nechal jsem tu materiály na náš incoming, mluvil s některými lidmi,“ naznačuje. Ale stejně jako Lea Winkeler z Toerisme Vlaaderen, i on připomíná: „Skutečný užitek ukáže až čas.“
Samotní vystavovatelé projevovali o český trh zájem. „Už jsem mluvil se třemi profesionály z České republiky,“ pochvaloval si krátce před polednem Jan Vanhecke z Grand Hotelu George V. „V tuto chvíli hledají kontakty, seznamují se podrobněji se zdejším trhem. Myslím si, že to bude užitečné pro obě strany,“ podotýká a už se těší, jak u nich v hotelu přivítá také české turisty.
Do Bruselu českou skupinku profesionálů přepravily SN Brussels Airlines a tato letecká společnost měla na workshopu zároveň svůj globální stánek. „Chceme představit cestovním agenturám destinace, které nabízíme, i náš extra servis, který máme připravený pro touroperátory,“ upřesnil country manager pro Českou republiku Patrik Gajdošík, který se celé akce také zúčastnil. On sám během pobytu v Bruselu seznámil dopodrobna české účastníky se službami bruselských aerolinek. A také se staral o hladký průběh dopravy, což všichni ocenili ve chvíli, kdy bylo kvůli sněhové vánici uzavřeno letiště Ruzyně, došlo ke zrušení letů a pobyt celé skupiny se o den prodloužil.
Martina Skalová z cestovní kanceláře Firo-tour |
Vše proběhlo hladce, hodnotí první ročník Lea Winkeler, PR manažerka Toerisme Vlanderen |
Všechno začalo akademií
Workshop, který českým profesionálům Flanderská turistická informační kancelář v únoru nabídla, byl jen jednou z aktivit, které přispějí k propagaci této destinace. „Už minulý rok jsme připravili akci nazvanou Flanderská akademie, jejímž cílem bylo vzdělávání pracovníků českých cestovních kanceláří, které mají zájem o Flandry,“ přibližuje DaniĎl Hagen.
V rámci této akademie se tak vybrané cestovní kanceláře loni zúčastnily série studijních cest, při kterých poznaly celou tuto destinaci. Mohou pak svým klientům Flandry lépe nabízet. „I v tom jim ostatně pomůžeme – tyto cestovní kanceláře budeme totiž propagovat jako experty na Flandry,“ dodává DaniĎl Hagen. Studijně poznávacích pobytů se loni zúčastnilo zhruba dvacet zástupců různě velkých cestovních kanceláří.
Konečně druhou částí akademie byl workshop Flanders Travel Forum. Na ten pak bude navazovat zkouška o Flandrech, kterou představitelé cestovních kanceláří složí a poté obdrží titul „Flanderský specialista“. Seznam takto označených odborníků bude vyvěšen na webové stránky Flanderské turistické informační kanceláře jako tip na proškolené lidi, jejichž služeb může využít široká veřejnost.
Je nutné podotknout, že workshop v Bruselu a vůbec celé vzdělávání, které Flanderská turistická informační kancelář českým cestovním kancelářím průběžně poskytuje, přináší kromě standardních informací také poznatky o zvláštnostech místního trhu. „Je dobré znát věci typu, že v Bruselu jsou přes týden velmi vysoké ceny hotelů a o víkendu zase velmi nízké. To takové město Bruggy je o víkendu či prázdninách úplně narvané, když je navštívíte v říjnu, a to uprostřed týdne, město bude mrtvé a vy seženete pro své klienty hotel za výborné ceny. Je vždycky obrovskou výhodou znát co nejvíce podobných specifik destinace, o nichž běžný člověk nemůže vědět,“ dodává DaniĎl Hagen.
Eva Tajanovská