Na jarním moskevském veletrhu MITT je vždycky rušno – když se chcete dostat z jednoho konce pavilonu na druhý, je lépe jej oběhnout zvenčí. Podobně rušno bylo i na stánku organizátora výstavy ITE Travel Exhibitions, a tak nebylo nijak lehké vyšetřit 15 minut v programu ředitelky této organizace paní Stanislavy Blagoevy–Duschell na krátký rozhovor. Nakonec se dílo zadařilo a zde je výsledek: před sebou máte názory člověka, který zná ruskojazyčné trhy jako málokdo.
Jak dlouho už sledujete ruskojazyčné trhy výjezdového cestovního ruchu?
Na středoevropských a východoevropských trzích teď pracuji dvacátým rokem. V posledních 15 letech se zabývám výzkumem v cestovním ruchu Ruska a Společenství nezávislých států a zemí střední a jihovýchodní Evropy.
Zaznamenala jste nějaké změny v trendech ve výjezdové turistice ruskojazyčných zemí?
Jistě, každý rok má svůj trend, nebo lépe řečeno každá sezona. Závisí to na sociálních, ekonomických a politických faktorech a neplatí to jen v Rusku, ale po celém světě. Před deseti lety byl zdejší trh mnohem pomalejší, než je dnes. Neustále se vyvíjel. Dnešní ruskojazyčný trh reaguje okamžitě na mezinárodní události, jako byla nedávná válka v Iráku. V současné době se trendy změnily. Rusové dávají přednost kratšímu cestování a vyřadili ze svého repertoáru některé destinace poblíž ohniska války. Od minulého úterka až do dneška poklesly výjezdy do těchto destinací o 30 %. Současně se zvedl počet výjezdů do střední, jihovýchodní a západní Evropy, což jsou oblasti, považované Rusy za blízké. Po 11. září byl průmysl globálně oslaben a současná válka situaci příliš nepomáhá. Na včerejší tiskové konferenci vyjádřil svůj názor generální tajemník Světové organizace cestovního ruchu Francesco Frangialli v tom smyslu, že válečné tažení odloží sezonu minimálně o několik měsíců. Změny k lepšímu vidí spíše ve střednědobém termínu než v krátkodobém. Ale tyto události ruský výjezdový cestovní ruch příliš neovlivnily. Ruský outgoing se restrukturalizoval, přeskupil a relokoval tok turistů do jiných destinací. A to všechno se stalo během několika málo dnů. Je to důkaz toho, jak je zdejší trh dynamický a jak dokáže okamžitě odpovědět na zákaznickou poptávku.
Všiml jsem si, že je na veletrhu silně zastoupen Střední východ a Turecko že má dokonce vlastní pavilon…
Ano, mají tady velmi silné zastoupení. Jsou to totiž preferované destinace. Je to způsobeno částečně tím, že Rusové nepotřebují například do Turecka víza, a částečně dumpingovými cenami. Zrovna včera poukázal náměstek ministra ekonomického rozvoje a obchodu Ruské federace V. Stržalkovskij na to, že v dobách nejistoty například Turecko srazilo ceny tak drasticky, že je pro mnoho ruských občanů levnější než domácí cestovní ruch. Když se ve světě něco stane, Rusové se nevyplaší. Trh výjezdového cestovního ruchu není ovlivněn politickými turbulencemi nebo přírodními katastrofami, jako je válka nebo zemětřesení. V této době je poněkud obezřetný jen nejvyšší segment trhu, střední a nižší segmenty jsou v klidu a byznys je takový, jaký býval vždycky. To je důvodem, proč je Turecko jako turistická destinace tak silné. K tomu se přidává fakt, že tyto země došly k rozhodnutí, že se budou velmi silně prezentovat na ruských trzích a trzích SNS, ať se ve světě děje, co se děje. Příkladem může být Izrael. Po léta jím zmítají politické krize, což má dopad na bukování v letní sezoně i v Rusku, ale Izraelci přesto nikdy svoji účast na veletrzích nezměnili ani nezrušili. Podobně je tomu se státy východní Evropy – vystavují stále. Udržení přítomnosti na trhu je vysoce důležité.
Co si myslíte o potenciálu výjezdového cestovního ruchu v ruskojazyčných zemích?
Rozhodně poroste. Stále se vyvíjí. Tím myslím to, že každý rok vyjede z Ruska 18 milionů lidí, kteří v zahraničí utratí 12 miliard dolarů. Dá se tu ještě mnohé udělat. Ruský trh se pomalu posunuje vzhůru, a to je velmi pozitivní trend. Vždycky musíme počítat s tím, že součástí cyklu je krize – ráda bych všem připomněla roky 1997 a 1998. V nich jsme utrpěli i my, organizátoři veletrhů. MITT tenkrát přišel o 5 000 čtverečních metrů výstavní plochy, protože poklesly spotřebitelské útraty a hráči na trhu měli relativně malé obraty. Trhy teď velmi nezvykle balancují. Když je západní Evropa na kolenou, ve východní Evropě výjezdový cestovní ruch narůstá. Rusko je teď velmi silné a velmi silným zůstane ještě nejméně dvě nebo tři sezony. Vykazuje velmi stabilní růst.
Jak vypadá Rusko jako turistická destinace? Jaká je perspektiva příjezdového cestovního ruchu do Ruska?
Snažíme se Rusku pomoci. Když jsme tu před deseti lety začínali, nebyl tu téměř vůbec žádný průmysl. Když jsme se rozhodli uspořádat první veletrh cestovního ruchu v Rusku, považovala nás většina profesionálů v průmyslu za naprosté hlupáky a zbytek za neuvěřitelné hazardéry. Jenže ukázalo se, že jsme byli mimořádně úspěšní. Průmysl se v Rusku a státech SNS rozvíjí pomalu, ale vytrvale.
Veletrhy a výstavy jsou katalyzátorem každého průmyslu. Jsou věrným obrazem úspěchů a pádů jakéhokoliv odvětví. Pro cestovní ruch té doby, tedy před 10 lety, byl nejslibnějším a nejsilnějším segmentem pochopitelně outgoing. Na něm se daly vydělat peníze. Ale po jisté době se tento vývoj dostal ke kritické mezi, za níž se profesionálové začali ohlížet po různých dalších segmentech, jako je například incoming. Na veletrhu MITT máte možnost vidět, že je tu čím dál tím více specializovaných touroperátorů, kteří se věnují výhradně příjezdovému cestovnímu ruchu. Náš veletrh má pro příští rok v plánu vyhradit jeden pavilon jen pro incoming, pouze pro Rusko jako turistickou destinaci. Rusko vyvíjí a může nabídnout různorodou škálu produktů cestovního ruchu. Otevřením specializovaného incomingového pavilonu přitáhneme do Ruska pozvané nákupčí. Uvědomuji si, že ve větším množství ještě neexistují, ale budeme se snažit zahraniční touroperátory informovat a trochu vzdělat v tom, co všechno může Rusko nabídnout. Přivést cestovní ruch zpět do Ruska je náš závazek a povinnost.
To také ale závisí na stavu ruské infrastruktury, ne?
Jistě, proto také organizujeme konferenci, která se bude zabývat rozvojem infrastruktury v cestovním ruchu a jak se do ní dá investovat. Požádám spoustu konzultantů, skupin, jako je například KPMG, které se specializují na poradenskou a investiční činnost v oblasti využívání volného času, aby se jí zúčastnili. Vystavují nám všechny významné hotely, které chtějí zvýšit svůj podíl na trhu. Pokud jim to zákon dovolí, budou hledat další a další možnosti investic, a to je důvod, proč chceme k sobě na výstavě přivést jak komerční, tak politické hráče.
Jak zasáhla veletrhy ITE Group Plc irácká válka?
Nezasáhla je vůbec. Popravdě řečeno, nezasáhla opravdu ani východní Evropu. I když má negativní dopad na mnoho destinací, východní Evropa je vůči válkám imunní. Jsem přesvědčena o tom, že dokud nemají válku přede dveřmi, nepřestanou Východoevropané cestovat. Ruský trh je stále stejně nedotčený, jako býval před deseti nebo jedenácti lety. Chrání se velmi neobvyklým způsobem. Mnoho našich vystavovatelů a klientů říká, že je velice těžké udělat byznys na větších západoevropských trzích, zatímco Rusko se osvědčilo jako velmi soudržný a přizpůsobivý zdrojový trh.
Co je nového v Evropské asociaci veletrhů cestovního ruchu?
V ETTFA jsme odhlasovali, že otevřeme naši asociaci tak, aby se k ní mohlo připojit více organizátorů veletrhů. Budeme mít nový asociační statut, o kterém budeme velmi brzy informovat. K rozhodnutí došlo těsně předtím, než jsem odjela organizovat výstavy v Moskvě a Kyjevě.
Zveřejníte změny také na svých webových stránkách?
Ano, budete si to tam moci přečíst, ale až po naší valné hromadě, která se bude konat v červnu. Najdete tam i seznam všech našich členů. O všem vás budeme ihned informovat. Dali jsme přednost otevření asociace před stavem, kdy jsme si drželi jen špičkové výstavy. Musíme si také uvědomit, že jako pořadatelé veletrhů máme teď jen všeobecné výstavy cestovního ruchu. Rádi bychom pořádali také kongresové a incentivní akce. Rádi bychom měli takové veletrhy, jako je například CONFEX v Londýně. V naší asociaci by také měly najít své místo konferenční a kongresové prostory a zařízení pro organizátory akcí tohoto druhu. Rozšiřujeme tedy profil veletrhů, které se mohou stát našimi členy. A vidím to jako velké pozitivum, protože budeme mít pohromadě více expertů ve svém oboru.
Dean Valášek