Jedním z vystavovatelů na letošním veletrhu GO v Brně byla i firma Czech holidays. Jejího ředitele Ing. Jana Kučeru jsme v krátké pauze mezi schůzkami požádali o krátký rozhovor.
S jakými změnami a novinkami vstupujete do letošního roku?
Nic zásadního se u nás nezměnilo, respektive vše se dobře rozvíjí. Od loňského roku, kdy naše kancelář v důsledku kapitálových změn ve společnosti změnila svoje obchodní jméno a logo, se de facto žádné zásadní změny neodehrávají. V oblasti incomingu, kde je nosná část naší činnosti, se nám úspěšně daří rozšiřovat klientelu z nových cílových destinací a zároveň upevňovat stávající obchodní kontakty. V naší nové činnosti, kterou je prodej pobytů v lázeňských místech v Česku a od loňska i na Slovensku, se nám podařilo vybudovat rozšířenou prodejní síť po celé republice a upevnit kontakty s našimi dodavateli.
Na tomto veletrhu se prezentujete jako specialista na lázeňskou turistiku – je to charakteristické i pro váš incoming?
V oblasti incomingu se profilujeme jako specialista na celou Českou republiku. Naše zkušenosti a kontakty nám umožňují nebát se takto prezentovat do zahraničí.
Byť máme ve svém obchodním jménu „holidays“, umíme dobře uspokojit i business klientelu. Mnozí naši zákazníci jsou specialisty na incentivní turistiku a našli v nás spolehlivého partnera v Praze. Díky referencím se na nás obracejí noví, často i přímí zákazníci. I nadále obsluhujeme některé velké evropské touroperátory, realizujeme sériové skupinové zájezdy do českých lázní, okružní jízdy po Čechách nebo i na Slovensku, obsluhujeme i naše partnery – specialisty na školní zájezdy. Tím chci říct, že v incomingu je naší specializací geografické vymezení na Českou republiku. Lázeňství je naší významnou komoditou, ale ne výhradní. Tvoří asi 50 % naší realizace.
Nicméně zůstaňme u něj ještě chvíli. Co obnáší produkt, který zde nabízíte?
Jedná se o katalog Lázně Wellness Beuaty Relax, ve kterém je na 52 stranách prezentována naše nabídka na letošní rok, a to do 19 lázeňských míst v České republice, do 10 lázeňských míst na Slovensku a do Bad Kissingen v Německu a dále do 4 zámeckých wellness hotelů. Desítky programů jsou různého charakteru – od víkendových, relaxačních či zkrášlovacích pobytů pro mladé publikum, přes wellness a různě speciálně zaměřené pobyty pro střední generaci až po rehabilitační a seniorské pobyty, vč. klasických léčebných pobytů. V úvodu katalogu jsem vyjmenoval důvody pro naše rozšíření této nabídky, takže abych se neopakoval, uvedu jiný příklad. V loňském roce jsem se zúčastnil jednoho semináře v Německu k problematice lázeňství a wellness, kde padl názor, že v dnešní době jsou už i maturanti vhodnými adepty pro kratší relaxační pobyty v lázních, neboť stres nás provází všechny a všude.
Jaký je o váš produkt zájem a kdo tvoří vaši klientelu?
Naši klientelu nelze přesně vyspecifikovat. Věkově, profesně i geograficky jsou v ní zastoupeny všechny skupiny. Společné mají to, že se jedná o pobyty pro jednotlivce nebo páry různého věku, převážně bez dětí. Protože se díky vysokému podílu služeb kvalifikovaného personálu jedná o pobyty cenově náročnější, jedná se o produkt pro střední a vyšší příjmovou hladinu. Přesto anebo právě proto se stávají tyto pobyty zajímavou variantou dárků – těchto případů máme hodně. Zájem je skutečně značný – je vidět, že tento druh relaxu se již řadí k modernímu životnímu stylu.
Jaký je zájem o pobyty v Německu a na Slovensku? Nechystáte další rozšíření?
Německo je zemí s vysokou kulturou a tradicí lázeňství, takže naše nabídka zdaleka neodpovídá tomu, co lze v Německu vše nabídnout – je to spíše taková symbolika, vzpomínka na časy, kdy i z Čech se jezdilo do německých lázní. Opakem je Slovensko, které má u Čechů a hlavně Moravanů stále dobrý zvuk a aktuálně je velmi populární i díky cenové výhodnosti, včetně vedlejších výdajů na místě. Jistá rozšíření plánujeme, ale rád bych představil až konkrétní nabídky.
Jak vypadá vaše spolupráce s provizními prodejci? Co touto spoluprací získají?
Nejsme jediní, kteří nabízejí takovýto produkt k prodeji, přesto se snažíme, abychom se něčím odlišili. Nechceme být za každou cenu lacinější, objekty jsou pečlivě vybírány, dle možností nabízíme kvalitnější kategorie pokojů. Chceme garantovat vždy skutečně vysokou úroveň služeb. Takže naši prodejci mají další kvalitní zboží, pěkný katalog, dle našich možností rychlý servis. Jsme velice rádi, že se stabilizuje naše prodejní síť – v současnosti máme více než 250 prodejců v Čechách, z toho je asi 170 aktivních a popravdě cca 50 vykazuje zajímavé výkony. Naše poděkování za spolupráci však patří všem, byť těm nejaktivnějším nejvíce. Věříme, že náš letošní katalog bude ze strany našich prodejců přijat tak dobře, jako ho přijali první návštěvníci GO v Brně, kde ho premiérově prezentujeme.
-pmu-