S blížícím se vstupem ČR do Evropské unie je přeshraniční spolupráce regionů stále důležitější. Lázně Františkovy Lázně, a.s., se před řadou let aktivně podílely na sdružení 12 lázní v srdci Evropy. Kromě „západočeského trojúhelníku“ participují na tomto neformálním sdružení lázeňská místa Bavorska a Saska. 22. listopadu se sjelo do Františkových Lázní na sto odborníků z obou zemí. Po setkání v Bad Staffelsteinu a Karlových Varech to byla během loňského roku již třetí příležitost k výměně informací. Motto by mohlo znít: „Svorností malé věci rostou“.
Rozvoj, kterým prošly Františkovy Lázně od počátku 90. let, se rovná skoro zázraku. Po půl století komunismu, který odsunul význam západočeských lázní na okraj svého zájmu, je však stále co dohánět. „Teprve dokonalá infrastruktura s důslednou obnovou památek v celém regionu se může ucházet o přízeň a pozornost cestovního ruchu“, řekl v úvodním projevu hejtman Karlovarského kraje Dr. Josef Pavel.
Se zásadní přednáškou na téma Zdraví, wellness a turistika uprostřed Evropy vystoupil Prof. Dr. Jürg Maier z Univerzity v Bayreuthu. Opakovaně odmítl laciný argument o nedostatku peněz a vybídl k hledání originálních myšlenek a využívání marketingových nástrojů. Zdůraznil, že zatímco dříve byl hlavní osobou v lázních lékař, situace se změnila. K novým turistickým trendům v lázeňských městech patří i hedonismus – užít si dne. Protiklad k cílům lázeňství to je pouze na první pohled. Wellness nelze nabízet v západních Čechách stejně jako ve Švýcarsku či v Rakousku. Je třeba být nezaměnitelní a uprostřed jednotné marketingové politiky uplatňovat vlastní přístup. Síla regionu však není pouze v lázeňství. Nevyčerpanou možnost poskytují sportovní aktivity. Sport je v SRN organizován poměrně „úzkoprse“. Lze jej rozvíjet více regionálně, například formou nabídky vycházkových túr či postních pobytů. Zajímavá by byla např. nabídka Lázeňské turistické karty, na kterou se lze dostat všude. Vždy přitažlivé jsou zájezdy za kulturou, nabízené též internetem ve vícejazyčném překladu.
V zásadě je třeba u klientů vzbuzovat chuť na atmosféru a tomu podřizovat akce. Jako příklad může posloužit italská Bologna, město před několika desítkami let téměř neznámé. Dnes se tam pořádají zájezdy z celé Evropy pro „žravé“ lidi. Také klasická gastronomie se však dá přitažlivě změnit a lze nabízet třeba odlehčenou stravu: šťávy, ovoce, zeleninové saláty. Cílovou skupinou jsou starší lidé a ženy stresované zaměstnáním a současně rodinou.
Větší popularity lázeňských míst v zahraničí lze docílit pověřením vhodných „vyslanců“, vybavených tiskovými materiály. Současně je třeba usilovat o pořádání akcí – sportovních, vědeckých, politických atd. Skvělé by bylo, kdyby např. některé politické špičky z nedávného summitu NATO strávily určitý čas v lázeňském prostředí ČR. To přitahuje pozornost médií.
V celé přeshraniční oblasti ČR a SRN přetrvává nedostatečná dopravní obslužnost. Ta tvoří nezbytný základ prosperity oblasti, protože s dálnicí vždy automaticky přicházejí nové aktivity. Dobrým základem jsou letiště v Karlových Varech, Bayreuthu a Hofu. Úspěchu nelze dosáhnout bez kvalitního regionálního managementu cestovního ruchu. „Je nutné být více podnikateli a neříkat, že nejsou peníze,“ uzavřel své vystoupení prof. Maier. „Ty jsou třeba až na druhém místě!“
Milan Mašík