Silvestrovské vystřízlivění
Ano, čtete správně, studená sprcha přišla nejpozději ve spojení s jindy opojným Silvestrem. V době, kdy se lámalo toto číslo COT business, jste si mohli on-line objednat na silvestrovskou noc pokoj v nejednom pražském hotelu – a nebyl to poslední volný pokoj. Kromě toho tentýž hotel nabízely i zahraniční cestovní kanceláře. O tom, že hotelová kapacita v Praze poněkud překročila rozumné meze, si už cvrlikali vrabci na střeše – ale v půlce prosince volno na nejexponovanější noc v roce, to tu snad ještě nebylo. Pravda, Krkonoše jsou vyprodány, zato v Českém Krumlově nebo v Karlových Varech by se místa ještě pohodlně našla. Jestli v první polovině roku dusil incoming vysoký kurz koruny, sotva se kurz normalizoval, přišla globální krize. Poptávka neroste, na rozdíl od počtu a aktivity těch, kteří se o ni chtějí ucházet. Co s tím?
Obvyklou „českou“ cestou bývá: prodej pokud možno jakkoliv, za jakoukoliv cenu bez ohledu na renomé, partnery, natož jen kolegy. Zachrání se momentální chvíle – a prohraje budoucnost. Systém „vem kde vem“ nutně sníží laťku – a odradí ty, kteří jsou na jistou úroveň navyklí a nebudou ochotni na ni rezignovat. V době nouze je sice každý host dobrý – jenže v době krize, která nepřejde mávnutím proutku, se dá velmi reálně očekávat, že cestování si dopřejí právě ti solventnější. Ti druzí si to prostě nebudou moci dovolit – nebo právě jen za podnákladové ceny. Nabádání zatnout radši zuby a udržet aspoň jakž takž dekorum a dobré mravy bývá oslyšeno. Na základě minulých zkušeností můžeme bohužel očekávat, že se zase najde řada těch, kdo budou chtít utrhnout obchod za cenu podbízení, přetahování a jiných přinejmenším nedůstojných praktik, čímž si pomohou leda velmi krátkozrace – a pokazí to všem. Právě v horších časech by se měl celý sektor cestovního ruchu semknout a spolupracovat, jinak bude nahrávat zahraniční konkurenci. V každém případě nás čeká méně obvyklých příjmů a více nákladů na propagaci. V atmosféře nejistoty a nervozity se cestuje spíš virtuálně po síti a hledají se informace a recepty, jak se zachovat, než aby se cestovalo v reálu, a to nejen za zábavou, ale dokonce ani na kongresové akce. S výjimkou jednání bankéřů a mezivládních grémií, ale jenom ti sami cestovní ruch nespasí. Mohly by tu pomoci spíše země, kam vliv amerických či evropských „černých děr“ nedosáhne s takovou silou, ale tak razantní příliv odtamtud rozhodně nelze čekat. Už proto, že se o ně budou ucházet všichni.
Na druhé straně máme docela štěstí, že zrovna do téhle doby budeme mít výhodu předsednické země EU, kdy je jistotou řada konferencí, a tedy cestování nezávislého na hospodářské situaci (nebo spíš „čím hůře – tím více summitů“).
Pozor na virtuální realitu
Vzhledem k tomu, že Češi zpravidla cestují i ve chvílích, kdy ostatní národy opatrně sedí doma a vyčkávají, není zatím důvod k panice, pokud jde o obvyklé výjezdy do zahraničí. Dopady globální krize jsou u nás tlumeny a zatím se netýkají všech skupin obyvatelstva. Zatímco některé (exportní) firmy již propouštějí, banky jsou se svými zisky a pracovníky spokojeny a stát svým zaměstnancům mírně zvýšil příjmy. Nejspíš to tedy letos sice nebude žádná velká sláva, ale také by to pro tuzemské cestovní kanceláře nemusel být žádný „propadák“. Nemusel – ale mohl. Záleží totiž také na tom, co udělá mediální „realita“. Jak známo, média se s gustem chopí všeho, co zavání jakoukoliv rádobysenzací, bez bližšího zkoumání, co je na ní pravdy, natož uvažování, co to může s lidmi udělat. A tak když se někde vyskytne více onemocnění, je to hned epidemie, běda, když dojde k jinak běžným místním požárům přeschlých lesů ve chvíli, kdy není o čem jiném psát. Jenže když se napíše, že lidé něco přestali kupovat, tak to také kupovat přestanou. Když o tom psali v novinách, tak na tom přece něco bude – a asi ti nekupující vědí proč. Proto by si celá branže ve vlastním zájmu měla uložit solidárního bobříka mlčení na jakékoliv negativní informace, a to i v případě, že jsou zabaleny do houfu pozitivních. Však on už je někdo z médií z toho houfu spolehlivě vykutá – a zbytek zahodí. Dost na tom, že nemůžeme zabránit, aby se neobjevovaly jednostranné zprávy o výhodách cestování se zahraničními cestovními kancelářemi (o negativech a rizicích se samozřejmě pomlčí). Mimochodem, konkurence z této strany vzroste zcela jistě, protože sousední trhy si budou potřebovat kompenzovat domácí propady.
Koncentrace a specializace
Na globalizujícím se trhu, nadto postiženém globální krizí, jsou jen dvě možnosti solidního přežití: buď být silným hráčem – nebo se specializovat na to, co se těm silným hráčům nevyplatí organizovat. Samozřejmě je mezi tím řada stupňů zahrnujících kooperaci, viditelnou i dobře maskovanou, či využívání místních specifik (ale to už je vlastně také specializace). Jestliže se tento trend u nás dosud uplatňoval spíše plíživě a pod pokličkou, dá se očekávat, že letos přitvrdí. Určitě bude výhodnější sednout na vlnu než se jí nechat přelít.
Legislativní veletoče a jejich následky
Specialitou české legislativy je časté měnění pravidel, pokud možno co nejméně srozumitelně a přehledně a zpravidla na poslední chvíli bez důkladné přípravy, respektive to, co se důkladně připravovalo a složitě projednávalo, se může změnit v pravý opak.
Nevíme proto, co bude doopravdy v novém zákoně o cenách ani odkdy bude platit.
Víme naopak, že od 1. ledna vstoupila v účinnost novela zákona o DPH (zákon 302/2008 Sb., ke kterému ACK zorganizovala zdarma seminář pro cestovní kanceláře a agentury během veletrhu MADI Travel Market v listopadu loňského roku). Již k ní přibyl i nový formulář vydaný Ministerstvem financí, a to pro přiznání k dani z přidané hodnoty, tiskopis č. 25 5401 MFin 5401 – vzor č. 15, který se použije počínaje pro zdaňovací období leden nebo pro 1. čtvrtletí – podle toho, jak kdo zdaňuje. Následně zřejmě přibude ještě novela DPH týkající se převážně příležitostného dovozu zboží v osobních zavazadlech cestujícího – ta ale ještě neopustila poslaneckou sněmovnu. Zapracování dvou evropských novel se bude týkat až roku 2010, takže je na ně dost času.
Dále je tu sporný návrh občanského zákoníku, o jehož znění bude ACK ve spolupráci s dalšími organizacemi a resortními ministerstvy bojovat i v letošním roce.
Zákon proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu č. 253/2008 zmiňme jen pro připomenutí – všechno už nabylo účinnosti vloni a směnárny měly odeslat zpracované směrnice už v termínu do 1. 11. 2008. Ale pokud jste to opomenuli a ještě nedostali pokutu – lépe zareagovat teď hned než čekat, až bude zle. Jako lahůdka nakonec jsou tu změny v nemocenském pojištění a navazující úprava zákoníku práce, která přidělá vrásky všem, komu onemocní zaměstnanci. Dnem 1. 1. 2009 nabyl účinnosti nový zákon o nemocenském pojištění č. 187/2006 Sb. Nejen že se mění celá administrativa, ale 3. až 14. den nemoci hradí právě zaměstnavatel ze svého (v případě epidemie plných 14 dnů). Má to poněkud kompenzováno nižšími odvody – ale zatímco u velkých podniků či v celostátním měřítku se to eventuálně může vyrovnat, malá firma může mít smůlu. Změn je celá řada. Pro ty z členů ACK, kdo potřebují „kuchařku“, byla vypracována jako obvykle pracovní pomůcka. Kdo na personální práci nemá ani sjednanou firmu, ani chuť neustále sledovat a doplňovat všechno potřebné, tomu můžeme nabídnout služby jednoho „univerzálního zaměstnavatele“, který to všechno zařídí a vyřídí za něj. Samozřejmě za poplatek – ale malým zaměstnavatelům se to přesto může docela vyplatit. On ten čas, který by tomu museli věnovat, také něco stojí – a případné chyby by stály ještě víc. Kontakt prozradíme mimo COT business, abychom nedělali nepřípustnou reklamu.
A snad na okraj politujme hoteliéry. To, co dělají ochranné autorské svazy ohledně zpětného požadavku na vyplacení autorských honorářů, přesahuje meze zdravého rozumu. Jistě, každý chce peníze. Ale chtít zpětně něco, na co dle české legislativy nebylo právo – a chtít to právě v roce, kdy budou hotely nejspíš i bez toho mít svých starostí dost, ne-li bojovat o přežití, to je vrchol ignorantství – a taky podřezávání vlastní větve. Doufejme, že to třeba svazy pochopí.
A tak shrňme: čeká nás nelehký rok, který je výzvou pro celý obor. Pokud dáme síly dohromady, je tu dost podnětů, které lze zúročit, předsednictvím EU počínaje a kulatým výročím rabiho Löwa nekonče. Pokud půjdeme jeden proti druhému, spláčeme všichni a bude se smát někdo třetí, třeba u vždy pohotových sousedů.
Asociace cestovních kanceláří přeje všem, aby i ten letošní rok byl úspěšný, a ke spolupráci nabízí otevřené dveře a podanou ruku.
Text: Ing. Eva Mráčková, vedoucí sekretariátu ACK ČR
Ilustrace: Svilen Mushkatov
