Stejně jako každý rok v lednu i letos zpracovala agentura CzechTourism předpověď vývoje příjezdové turistiky v následujících měsících. Na letošní predikci spolupracovala s oběma profesními svazy cestovních kanceláří a agentur. Ze závěrů materiálu vyplývá, že Česká republika může letos počítat s mírným, zhruba tříprocentním nárůstem. Zemi by tak mohlo navštívit asi 6,7 mil. zahraničních turistů.
Loňské trendy
S trendy, které hýbaly cestovním ruchem v Evropě, se čtenáři COT business mohli seznámit v únorovém vydání, kde jsme přinesli výtah ze zprávy Evropské komise cestovního ruchu. Připomeňme, že loňský rok 2006 je obecně považován za úspěšný. Kromě jiných se v Evropě začaly silněji projevovat dva trendy – roste poptávka po kratších cestách a turisté se opakovaně vracejí na místa, která se jim líbila a která chtějí blíže poznat. Prim hraje „zdravá“ a „zážitková“ dovolená a významnou roli při jejich rezervacích plní internet. Růst zaznamenaly také služební cesty. Bez zajímavosti není, že skoro 90 % Evropanů cestuje v rámci Evropy. Obecně cestovní ruch Evropy vzrostl oproti 1.–3. čtvrtletí 2005 ve stejném období 2006 o 3 %.
 S loňskými výsledky je předseda ACK ČR Michal Šeba spokojen. |
Pro letošní rok je v rámci Evropy očekáván růst cestovního ruchu v mírném, zhruba 4,5% tempu. Rysem evropského cestovního ruchu je přitom to, že lidé jsou více adaptabilní k hrozbám, které dříve ohrožovaly vývoj cestovního ruchu (teroristické útoky, epidemie, přírodní katastrofy apod.). Pokračovat budou loňské trendy, kromě toho se dá očekávat více individuálních a rodinných cest, nezanedbatelným segmentem budou prarodiče cestující s vnoučaty. V popředí zájmu turistů bude autenticita, budou se chtít dozvědět více o místní kultuře a lidech.
Česko – spokojenost
„Minulý rok byl pro Českou republiku velmi úspěšný. Už za první tři čtvrtletí bylo dosaženo, co do počtu ubytovaných turistů, hodnoty celého roku 2003,“ říká ministr pro místní rozvoj Jiří Čunek. „Praha sice patří dlouhodobě k nejoblíbenějším cílům v ČR, ale poprvé se nám podařilo přilákat více turistů do českých regionů,“ doplňuje ředitel agentury CzechTourism Rostislav Vondruška.
Loňský rok si pochvalují i cestovní kanceláře. Za Asociaci cestovních kanceláří České republiky se vyjadřuje její předseda Michal Šeba: „Celkově hodnotíme turistickou sezonu 2006 jako úspěšnou. Její nástup byl sice ovlivněn dlouhou zimou s nadbytkem sněhu v celé Evropě, a tak se začátek zájmu zahraničních turistů poněkud opozdil, ale poté incoming nabral na obrátkách. V porovnání s rokem 2005 viditelně poklesly příjezdy britských turistů o ty, kteří se za levným pivem a děvčaty posunuli dále na východ. Česká republika byla zato cílem turistů jiných kategorií, takže nemusíme litovat. Oproti předminulému roku registrujeme mírný nárůst, a to v těch lukrativnějších kategoriích, o které máme zájem.“
Protože nejsou prozatím k dispozici statistiky počtu zahraničních turistů v ČR za celý minulý rok, odhaduje agentura CzechTourism, že by se podle vývoje minulých let a prvních třech čtvrtletí 2006 mělo jednat o 6,5 mil. turistů, kteří se ubytovali v hotelech, penzionech a podobných ubytovacích zařízeních. V loňském roce došlo k růstu příjezdů do krajů, Praha naopak zaznamenala mírný pokles o 1,1 %.
Devizové příjmy z incomingu odhaduje CzechTourism na 111,5 mld. Kč, což je jen o 0,5 % více než v roce 2005. Odvážnější je ve svých odhadech příjmů analytik Jaromír Beránek z Mag Consulting, který hovoří o 114–116 mld. Kč. Tomu, aby příjmy z cestovního ruchu dosáhly hodnoty roku 2001 (118 mld.), podle něj brání zejména silný kurz koruny vůči americkému dolaru. Důkazem vlivu silné koruny je srovnání příjmů turistického ruchu v korunách, dolarech a eurech. Zatímco korunové příjmy jsou stále pozadu za rekordním rokem 2001, dolarové a eurové výnosy byly loni rekordní. Další růst a případné vyrovnání s rokem 2001 záleží podle Beránka mimo jiné na zrušení vízové povinnosti ruským turistům. Rusové sice patří k nejrychleji rostoucím turistickým skupinám v České republice, přesto jim podle průzkumů právě vízová povinnost velmi vadí. Turisté z východu také patří k nejvíce utrácejícím hostům, Beránek odhaduje jejich průměrnou denní útratu na 3000 korun.
Předpověď na letošní rok
Podle odborníků v oblasti cestovního ruchu se očekává, že by se měl nárůst počtu turistů v ČR v roce 2007 blížit 3 %, tzn. že by se v ČR mělo ubytovat až na 6,7 mil. zahraničních turistů. Příjmy z aktivního cestovního ruchu by se měly zvýšit opět o 0,5 % na 112 mld. Kč. Důvody mírného nárůstu komentuje ministr pro místní rozvoj Jiří Čunek: „Česká republika je již vnímána jako součást Evropy a Evropské unie a zařazuje se postupně mezi turisticky prozkoumané země. Z toho vyplývá, že i počet zahraničních turistů v ČR poroste v příštích letech mírnějším tempem.“
Ze zkušeností minulého roku vychází i Asociace českých cestovních kanceláří a agentur, za kterou hovoří její prezident Ladislav Havel: „V roce 2007 očekáváme pokračování stagnace počtu zahraničních turistů v Praze a mírný nárůst zahraničních turistů v českých regionech. Co se týče národností, tak odhaduji, že největší tzn. téměř dvouciferné meziroční procentuální nárůsty zaznamenáme u Slováků, Rusů, Američanů a asijských turistů. Nadále bude ubývat britských turistů, přesunují se do Pobaltí, kde dostanou stejný servis, alkohol a dívky, ale levněji.“ Havel však vidí v oblasti incomingu i potenciální rizika, která souvisejí například s investicemi do infrastruktury. „Turisty lákáme do prostředí, kde jsme díky příspěvkům od Evropské unie schopni opravit leckterou památku či vybudovat v nějakém městě zámecký hotel. Jenže turista do daného místa nepřijede, protože dopravní infrastruktura neodpovídá jeho nárokům,“ konstatuje Havel. AČCKA se však podle jeho slov snaží na problémy týkající se cestovního ruchu nejen poukazovat, ale také aktivně přispívat k jejich odstranění. V této souvislosti zmiňuje Havel například iniciativu asociace při řešení nedávných problémů s vydáváním víz na třech našich konzulátech v Rusku, aktivity související s členstvím AČCKA v ECTAA či vzdělávací programy asociace spolufinancované z fondů EU.
 Podle prezidenta AČCKA Ladislava Havla má Česko velký |
Na další možné problémy českého cestovního ruchu v roce 2007 upozorňuje předseda Asociace cestovních kanceláří ČR Michal Šeba. „V tuto chvíli ještě není zcela jasná daňová politika vlády, nicméně jsme názoru, že jakékoli sjednocení výše DPH by mělo za následek zdražení ubytovacích služeb u nás. A to by bylo špatné pro naši konkurenceschopnost,“ varuje Šeba. Cestovním kancelářím podle jeho slov také komplikuje život stav, kdy hotely odvádějí DPH pětiprocentní, cestovní kanceláře však devatenáctiprocentní.
Další problémy nastanou podle Šeby v příštím roce, kdy dojde ke sjednocení evropské vízové politiky v souvislosti se vznikem Schengenského prostoru. V praxi se zdvojnásobí sazba za udělení vstupního víza na 60 eur. „V takovém případě se obáváme, že dojde k poklesu zájmu o návštěvu České republiky jako cílové destinace,“ říká předseda ACK ČR. Naše země by podle jeho názoru byla zahrnována do programů neevropských turistů pouze jako jedna z několika zemí.
Pokud jde o outgoing, upozorňuje Šeba na značně medializované aktivity Svazu ochrany spotřebitelů v otázce cen zájezdů. „Cílem žádné z našich členských cestovních kanceláří není klamat zákazníka,“ vysvětluje Šeba. Jsou-li ceny uváděny bez poplatků, je to podle něj tím, že výše poplatků se průběžně mění.
Přijdou hoteliéři na buben?
Aktivity CzechTourism směřují především na podporu příjezdů zahraničních turistů do českých regionů, ale právě zde je důležité poskytnout vyhovující ubytovací zařízení a požadovanou kvalitu služeb. V oficiální tiskové zprávě agentury CzechTourism komentoval vývoj v hotelnictví prezident Asociace hotelů a restaurací ČR Pavel Hlinka takto: „Pokud jde o hotely v regionech, pak předpokládám další nárůst domácí klientely a věřím, že díky investicím do infrastruktury v jednotlivých krajích dojde ke zlepšení podmínek pro turisty všeobecně. Je pozitivní, že si důležitost našeho průmyslu jednotliví hejtmani začínají stále více uvědomovat. Proto i zahraniční klientela začne více objevovat regiony a vzhledem k příznivějším cenám je i daleko více navštěvovat.“
Na tiskové konferenci k predikci vývoje cestovního ruchu v letošním roce však byl o poznání méně optimistický: „Podle počtu rezervací, které momentálně registrujeme, se zdá, že letošní rok určitě nebude pro hotely lepší než loňský. Víme také, že počet velkých kongresů bude podstatně menší v loňském roce, tím pádem dojde také ke snížení průměrných výdajů na jednoho turistu v rámci Prahy.“ Vrásky na čele dělá hoteliérům také další zhodnocování kurzu koruny, neboť hoteliéři si nemohou dovolit s každým zhodnocením kurzu zvýšit ceny. Podobně hodnotí i případné sjednocení sazby DPH. „V takovém případě velcí přijdou o zisk, malí na buben,“ varuje prezident AHR. Nikdo z hoteliérů si podle něj nemůže dovolit zvýšit ceny o 14 %. Za vůbec největší problém současnosti považuje Pavel Hlinka podporu malého a středního podnikání. Z řady příkladů zmiňuje třeba problémy, které podnikatelům v pohostinství způsobí současné protikuřácké tažení našich zákonodárců, případně situaci podnikatelů na horách, kteří utrpěli ztráty kvůli pozdnímu příchodu zimy a kteří na rozdíl od zemědělců nemají vyhlídky na to, že by jim stát pomohl.
 Náměstek ministra pro místní rozvoj Miroslav Kalous považuje |
Pozitivně naopak Hlinka hodnotí zprávy o tom, že do Prahy míří aktivity dalších mezinárodních řetězců, což zvyšuje prestiž naší metropole jako cílové destinace. Ruku v ruce s tím jde i zvyšování kvality služeb poskytovaných v Praze, což může zvýšit šance města při kandidatuře na pořádání olympiády.
Náměstek ministra: cestovní ruch je otázkou soukromé sféry!
Na slova o nedostatečných investicích do infrastruktury a o pramalé podpoře malého a středního podnikání v oblasti cestovního ruchu ze strany státu reaguje někdejší náměstek ministra pro místní rozvoj pro cestovní ruch, finanční toky a bytovou politiku Miroslav Kalous: „Cestovní ruch vnímám jako záležitost privátní sféry a roli státu jako podpůrnou právě z pohledu budování infrastruktury a napravení infrastrukturního dluhu.“ Ten podle Kalouse dosahuje 100 mld. Kč. Státu dále přisoudil úlohu při vytváření koncepcí a marketingu České republiky. Z toho také vyplývá, že při rozdělování peněz z evropských fondů je Kalous zastáncem tzv. tvrdých infrastrukturních projektů. „Máme-li lákat Němce, Francouze a další cizince na památky, musíme je nejprve opravit a také umět prodat,“ řekl na tiskové konferenci Kalous. „To samozřejmě nebude cesta jednoduchá a krátká, ale já věřím, že se to podaří,“ dodal. Podnikatele v cestovním ruchu nicméně Kalous ujistil, že podporu drobného a středního podnikání bere vážně, zejména pak v regionech, kde je cestovní ruch často jedinou cestou pro další rozvoj.
Situaci v našem cestovním ruchu ilustruje fakt, že o pár dní později byl již tento obor v gesci někoho jiného.
CzechTourism v roce 2007
Prodlouženou rukou ministerstva v oblasti marketingové podpory cestovního ruchu je jeho dceřiná agentura CzechTourism. Ta se pro letošní rok rozhodla pozměnit svoji strategii. Byly definovány tzv. nové národní produkty, na kterých by měla být celá zahraniční prezentace postavena. „Oproti dřívějším jsou tyto nové produkty šířeji definovány,“ říká Rostislav Vondruška a doplňuje: „Díky tomu jsou snáz marketingově a mediálně uchopitelné.“ Jsou jimi „Bohatství historie“ (včetně technických památek a religiózních témat), „Aktivní dovolená“ (zahrnuje cyklistiku, golf, pěší turistiku, agroturistiku, lov, rybolov, adrenalinové, zimní a vodní sporty), „České medicínské lázeňství“, „Kongresový, korporátní a incentivní cestovní ruch“ a „Zážitková dovolená“ (patří sem gastronomie, víno, pivo, destiláty, likéry, sport, opera, divadlo, výstavy, festivaly aj.).
Národní produkty budou ze strany agentury CzechTourism podporovány novými a staronovými aktivitami. Z nových aktivit zmiňuje Vondruška například internet, kde podle jeho slov dojde k reformě struktury webových stránek CzechTourism.com a k další profilaci na evropském turistickém portálu VisitEurope.com. CzechTourism rovněž plánuje internetovou kampaň na předních vyhledávačích a pečlivě vybraných cestovatelských portálech.
Ani letošní rok se neobejde bez mediálních kampaní na podporu incomingu. V Německu, Itálii, Nizozemsku a na satelitních televizích se Česká republika připomene novými televizními spoty, zcela novou kampaň připravuje CzechTourism pro Maďarsko. Hlavním propagačním tématem pro letošní rok přitom bude rodinná dovolená.
 Nové národní produkty, na kterých bude postavena zahraniční |
Z ostatních PR aktivit hovoří Rostislav Vondruška například o podpoře regionálních letišť či vlaků Regionova, kterými České dráhy zabezpečují spojení do regionů. Během série roadshow chce CzechTourism podpořit snahy Letiště Ruzyně a Českých aerolinií na získání nových dálkových linek do Prahy, zejména pak z Asie a Jižní Ameriky. Do sféry public relations spadá také plán na otevření nového informačního centra v Praze na Staroměstském náměstí. Infocentrum, které poskytne velký prostor pro prezentaci regionů, vznikne v prostorách bývalé galerie Vlasta.
Důležitou součástí aktivit agentury CzechTourism je pořádání studijních cest pro zahraniční touroperátory a novináře. Letos se aktivity tohoto druhu budou odehrávat pod společným názvem Enjoy the Czech Republic. Podrobněji se s jejich programem můžete seznámit v únorovém vydání COT business.
Ze „staronových“ aktivit na podporu nových národních produktů zmiňme účast agentury CzechTourism na veletrzích cestovního ruchu. Letos jich má v plánu rovných 40, tedy o 6 více než loni. Důraz byl kladen hlavně na ruský trh. Vzhledem k rozpočtovým opatřením a s tím souvisejícím přehodnocením priorit marketingového plánu odvolala agentura CzechTourism v lednu tohoto roku organizaci oficiální expozice ČR na celkem čtyřech veletrzích v druhé polovině roku – jedná se o KOTFA Soul, ITE Hong-Kong, BITE Peking a 50 + Beurs Utrecht.
Určitá změna se týká propagace českého lázeňství. CzechTourism se hodlá zaměřit zejména na tradiční medicínskou balneologii a oslovit i dosud „neobjevené“ trhy Ukrajiny, Kazachstánu či Itálie. Součástí podpory lázeňství bude také plakátová kampaň ve vlacích mezinárodních linek.
V oblasti kongresové a incentivní turistiky je prvořadým cílem dokončit tzv. bid book, tedy materiál obsahující obecnou nabídku služeb České republiky potenciálním organizátorům kongresů a konferencí.
Rozvíjet se letos bude síť zahraničních zastoupení agentury CzechTourism. Kromě již zmíněných poboček v Miláně a Jekatěrinburku vzniknou nová zastoupení také na Ukrajině a ve Skandinávii.
Do fotobanky umístěné na stránkách agentury CzechTourism nově přibudou panoramatické fotografie, které budou z 360° zabírat známá místa Čech a Moravy.
Pokud jde o ediční a distribuční činnost centrály, v přípravě je nový imageový materiál připomínající přínos České republiky do různých oblastí lidského konání a také propagační materiály na podporu nových národních produktů.
Text a foto: Petr Manuel Ulrych
Situace na jednotlivých zdrojových trzích
Německo
Spolková republika Německo je dlouhodobě na prvním místě v počtu příjezdů zahraničních turistů do České republiky. Jejich počet navíc v posledních letech stoupá. V loňském roce k nám z Německa přijelo 1 671 000 turistů. Agentura CzechTourism zorganizovala na německém trhu řadu prezentačních akcí, z nichž stojí za zmínku zejména aktivity v době mistrovství světa v kopané a podzimní připomínací mediální kampaň. Očekává se, že v letošním roce zavítá do České republiky 1 700 000 německých turistů.
Nizozemsko
Zejména z pohledu regionů jsou Nizozemci významnou skupinou klientů. V posledních letech ovšem došlo ke stagnaci v počtu příjezdů, a to zejména proto, že řada Nizozemců si v České republice pořídila vlastní nemovitosti a statistiky je už nesledují jako běžné turisty. Ve snaze přivést do země nové klienty proběhla na podzim v Nizozemsku mediální kampaň prezentující Česko jako vhodný cíl rodinné dovolené.
Slovensko
Aktivity agentury CzechTourism, ale i dalších subjektů se podle Rostislava Vondrušky podepsaly na tom, že příjezdy ze Slovenska začaly v poslední době po určité stagnaci opět růst. Loni přijelo do České republiky asi 286 000 slovenských turistů, v letošním roce by se jejich počet mohl zvýšit až na bezmála 309 000. Svoji roli sehrála také podzimní mediální kampaň organizovaná agenturou CzechTourism.
Polsko
V příjezdech z Polska docházelo v letech 2001 až 2004 k poměrně výraznému poklesu příjezdů, pro mnoho Poláků bylo Česko pouze tranzitní zemí. Podle výsledků z loňského roku se zdá, že svůj účel do jisté míry splnila kampaň, která měla polské turisty přimět k tomu, aby se u nás při svých cestách zdrželi. Loňský počet polských turistů je odhadován na 275 000, což je zhruba o 13 500 více než v roce 2005. Letos by mělo podle očekávání dojít k dalšímu růstu na 283 000 turistů.
Itálie
Italský trh je z hlediska návštěvnosti třetím nejdůležitějším. V posledních letech ovšem počet italských turistů u nás mírně klesal, resp. stagnoval. S cílem zvrátit tento nepříznivý trend, zorganizovala agentura CzechTourism v Itálii na podzim loňského roku mediální kampaň. Přesto odhady hovoří o tom, že v letošním roce přijede Italů stejně jako loni, tedy 393 000. „Situaci jsme vyhodnotili tak, že je načase otevřít v Itálii naše zastoupení prvního stupně,“ komentuje Rostislav Vondruška. Zastoupení v Miláně by mělo být otevřeno na jaře letošního roku.
Rakousko
Podobně jako na některých dalších zdrojových trzích také v Rakousku proběhla v loňském roce mediální kampaň (v mozartovském duchu) a kromě dalších akcí byla uspořádána i velká podzimní prezentace všech našich krajů na vídeňském náměstí Am Hof. Přesto se nejspíš nepodařilo změnit stagnující vývoj v počtu rakouských turistů. V loňském roce jich Česko navštívilo asi 187 000, letos je očekáván stejný počet.
Rusko
Ruský trh je zcela jiného ražení – od roku 2002 konstantně a silně roste. Loni přivítala Česká republika 232 000 ruských turistů, v letošním roce hovoří odhady o 278 400 příjezdů. Příznivě se na počtu příjezdů podepsalo zlepšení situace ve vízové oblasti. CzechTourism hodlá v tomto roce otevřít své zastoupení v Jekatěrinburku.