V únorovém čísle časopisu COT business byly zveřejněny možné interpretace Doc. RNDr. Jiřího Vaníčka, CSc. k některým výsledkům projektu „Monitoring návštěvníků v turistických regionech a oblastech České republiky“. Jsme rádi, že se otevírá diskuze na odborné úrovni, která by měla vést ke zlepšení tohoto významného projektu, jehož cílem je získání zpětné vazby od návštěvníků, která umožní sledovat profil návštěvníků jednotlivých turistických regionů a dále především jejich strukturu a postoje k cestovnímu ruchu na území celé České republiky včetně změn v čase.
Vzhledem k charakteru a rozsahu projektu si dovolujeme vysvětlit některé interpretace uvedené v tomto článku, a především vysvětlit cíle tohoto projektu, kterými není odhad počtu návštěvníků a turistů v jednotlivých regionech, ale tento výzkum se primárně zaměřuje na zjištění skladby návštěvníků, způsob trávení volného času, jejich spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionů, kvalitou poskytovaných služeb.
Problematika metodiky šetření
Rozvoj cestovního ruchu v České republice je podporován řadou dílčích aktivit mnoha turisticky významných subjektů v jednotlivých krajích, turistických regionech a oblastech. Pro realizaci jejich záměrů a cílů je nezbytné zjišťování a vyhodnocování informací týkajících se stavu a vývoje situace na straně poptávky v oblasti trhu cestovního ruchu. Poptávka je dána především zájmem turistů a jednodenních návštěvníků o jednotlivé druhy a formy cestovního ruchu, turistickým potenciálem, návštěvností, charakteristikami marketingových skupin klientů, jejich zájmy a potřebami. Kvantitativní metody jsou v tomto případě využitelné jen v omezené míře (v zásadě pouze sledování počtů přijíždějících turistů, vyhodnocování návštěvnosti a analýzy rozsahu uplatnění jednotlivých forem cestovního ruchu, jako např. rozsah individuální rekreace, realizované kongresy, využitelnost ubytovacích kapacit apod.). Profil návštěvníků, jejich názory, požadavky a hodnotící soudy je proto nutno sledovat kvalitativními metodami šetření. Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism tímto projektem realizuje pilotní ročník plošného šetření na území celé České republiky.
|
Nyní k jednotlivýmkonkrétním připomínkám:
• Zdrojovým podkladem pro analýzy jsou data získaná dotazníkovým šetřením. Počty respondentů v jednotlivých turistických oblastech a regionech nejsou ponechány na libovůli partnerů šetření, ale dány jednotnou metodikou. Pro jednu územní jednotku, tzn. turistickou oblast, je stanoven počet minimálně 500 získaných dotazníků. Souhrnné zprávy za každou etapu monitoringu slouží pro marketingové, strategické a prezentační potřeby jednotlivých partnerů projektu.
• Při řešení projektu se vychází z metodiky prostého náhodného výběru a hlavního cíle výzkumu – popsat strukturu návštěvníků jednotlivých regionů a analyzovat rozdíly mezi regiony. Při řešení metodiky vyhodnocení dat jsme zvažovali provést převážení podle demografických parametrů návštěvníků jednotlivých regionů, „přesná“ data však o této struktuře nejsou k dispozici. ČSÚ publikuje pouze celoroční souhrn turistů. Distribuce mezi letní a zimní období je v jednotlivých regionech významně odlišná. Je zřejmé, že metodicky není korektní použít celoroční proporce pro odhad návštěvnických lokalit v letním (následně zimním) období. Převážení demografickou strukturou trvale bydlícího obyvatelstva rovněž nepřináší „zkvalitnění“ datového souboru. Druhým diskutabilním faktorem možného přístupu je opření se o podíl ubytovaných a neubytovaných návštěvníků z monitoringu, a to z důvodu rozdílnosti tohoto údaje oproti vykazovaným údajům ČSÚ. Proporce tuzemských a zahraničních návštěvníků není v těchto dvou zdrojích stejná. Je zřejmé, že podíl ubytovaných mezi zahraničními návštěvníky bude výrazně vyšší než u tuzemských, což se odrazí na celkově vyšším procentu ubytovaných.
• V případě největšího poměru dotázaných na Plzeňsku, kteří jako hlavní důvod uvádí nakupování, se jedná o dva různé pohledy interpretace – jednak pohled nejvyššího podílu z návštěvníků a nejvyššího počtu návštěvníků s hlavním motivem nakupování. Z kontextu vyplývá, že se jedná o nejvyšší podíl, a tudíž správnou informaci. Je otázka, zda uvádět oba ukazatele, tj. největší podíl i největší počet.
• Naproti tomu v otázce, z jakých okresů se rekrutuje nejvíce návštěvníků jižních Čech, se jednalo o absolutní počty návštěvníků, tudíž jsme uváděli okresy, z nichž pochází největší počet návštěvníků. I zde je možná interpretace z jiného pohledu – pohledu nejvyššího podílu, tj. ze kterého okresu největší podíl obyvatel navštíví jižní Čechy. Jsou to dva odlišné údaje a záleží na cíli využití.
Jsme si vědomi toho, že celý projekt je ze statistického hlediska velmi náročný zejména ve fázi výběrových procedur a usilujeme o řešení a co nejpřesnější postup pro analýzu cestovního ruchu.
Více informací:
Štěpánka Orsáková
vedoucí oddělení turistických produktů
e-mail: orsakova@CzechTourism.cz
www.czechtourism.com