„Máte zájem o naše produkty v Praze nebo v českých lázních? Nebo spíše o lyžařské pobyty na Slovensku nebo v Rakousku? To by bylo tady o půl metru vedle u kolegů. Aha, vám jde spíš o pobyty u moře… co takhle Řecko? Že to chcete s výukou angličtiny? Tak na to je nejlepší Malta. Ano, u toho pána vlevo.“ Tak nějak může vypadat modelová situace na stánku Univerzální turistické aliance (Universal Tourism Alliance – UTA) v průběhu veletrhu. Řeknete si, že to není nic nového pod sluncem a že tak to může vypadat u kdejakého provizního prodejce. Jenže na tomto stánku vystavuje pět naprostých specialistů a každý z nich je z jiné země.
UTA je asociace (zatím) pěti specializovaných touroperátorů, které spojují společné ruskojazyčné zdrojové trhy. Je registrovaná na Maltě a její složení najdete v rámečku na této straně. Tato aliance je svým způsobem velmi výjimečná, a tak jsem se rozhodl požádat Saniju Chalili, spolumajitelku jednoho ze zakládajících subjektů, cestovní agentury Jason Travel, aby čtenářům COT businessu objasnila princip, na kterém je aliance postavena a jaké přináší svým členům výhody.
Kdo přišel s myšlenkou založit takové uskupení?
Se základní ideou přišel současný prezident aliance John Debono, ředitel maltské cestovní kanceláře Triton Services Ltd. Bylo to v době před rublovou krizí, takže jeho myšlenka na čas usnula. Znovu jsme se k ní vrátili na jednom veletrhu v roce 1999 nebo 2000 a rozhodli jsme se založit dvojspolek. Pak jsme přemýšleli, koho bychom měli přibrat. Musel to být někdo, koho dobře známe a na koho je spolehnutí. A tak se dvojspolek rozrostl na alianci o pěti členech, která v současné době destinačně pokrývá Českou republiku, Slovensko, Řecko, Rakousko a Maltu.
Vybírali jste nové členy spíše podle osobních vztahů nebo podle destinací?
Stoprocentně podle osobních vztahů a spolehlivosti. Už od začátku nám bylo jasné, že například společná a pravidelná účast na stánku na veletrzích vyžaduje, abychom se navzájem dobře znali, vycházeli si navzájem vstříc a aby každá z těch firem byla solidní. Takže jsme se jednoho dne všichni sešli, sepsali jsme určitá pravidla, kterými se budeme řídit, složili jsme určité zálohy, ze kterých se platí všechny poplatky na výstavách, a dali jsme dohromady plán výstav, kterých se zúčastníme.
Moment, proč hned výstavy?
Totiž to, co nás nejvíce spojuje, jsou právě veletrhy cestovního ruchu. Náš veletržní rok začíná a končí v červenci a dělí se zhruba na dvě poloviny, které tvoří podzimní a jarní výstavy. V červenci máme také zasedání, při kterém provádíme uzávěrku minulého období a rozhodujeme o tom, kterých veletrhů se zúčastníme v nadcházejícím roce. Jen pro ilustraci, na veletržní rok 2002-2003 jich máme naplánováno patnáct. Pokrývají prakticky celý bývalý Sovětský svaz, včetně Baku, Taškentu, Jerevanu, Tbilisi, Alma Aty…
Jaké výhody přináší členství v alianci?
Plusů má členství několik. V první řadě je to vzájemná výměna informací. Každý z nás působí delší dobu na velkém ruskojazyčném trhu, na kterém se každou chvíli něco mění, kde dochází k různým výkyvům i u velkých operátorů, ke změnám v platebních schopnostech a tak dále. Vědět o tom všem je nesmírně důležité. Druhou věcí je vzájemná výměna obchodních partnerů. Na stánku jsme všichni pohromadě, jeden vedle druhého. Vzhledem k tomu, že si v žádném případě nekonkurujeme, předáváme si každého solidního partnera od jednoho k druhému. A o třetí výhodě už řeč byla – máme větší možnosti na veletrzích cestovního ruchu. Sdružujeme prostředky a účast nás přijde levněji.
Patnáct výstav ročně je opravdu dost. Tady už se moc expandovat nedá. Budete tedy rozšiřovat alianci?
V souvislosti s případným rozšiřováním existují v současné době v alianci dva názorové proudy. John Debono, který byl zvolen pro své neobyčejné vyjednávací schopnosti prezidentem aliance již podruhé, je toho mínění, že čím více států, tím lépe. Nejen proto, že budeme mít větší finanční možnosti, ale zejména z toho důvodu, že jakožto aliance budeme moci nabídnout více cílových destinací.
Druhý, poněkud konzervativnější názor, zastává Jannis Politis, který klade největší důraz na to, aby své partnery v alianci dokonale znal, mohl se na ně spolehnout a mohl za ně nést i odpovědnost. To by ve větším rozsahu samozřejmě nebylo možné. Kdyby nás bylo padesát zemí, padesát destinací a padesát lidí na stánku, nemůžeme se navzájem znát tak, jak tomu je u nás, dosavadních pěti členů. Budeme muset najít nějaký zlatý střed, který by zaručoval dosavadní kvalitu a kompatibilitu a zároveň rozšířil nabídku destinací. Myslím, že nemusím ani zdůrazňovat, že princip aliance povoluje pouze jednu cestovní kancelář z jednoho státu.
Jakým směrem se vydá aliance – případně rozšířená – v budoucnosti?
Účast na veletrzích je čím dál tím dražší, komplikovanější a celkové podmínky se nezlepšují. Už teď děláme kratší, jedno nebo dvoudenní workshopy. Je docela možné, že až nás bude více, budeme pořádat i samostatné výstavy.
Dean Valášek
UNIVERSAL TOURISM ALLIANCE
• Triton Services Ltd., Malta
Ředitel a současný prezident UTA John Debono
• ION TOUR s.a., Řecko
Ředitel Jannis Politis
• Austria International Travel Service, Rakousko, Ředitel Kim Waddoup
• Jason Travel s.r.o., Česká republika
Ředitelka Sanija Chalili
• Jason Travel Slovakia s.r.o.,
Slovenská republika, Ředitel Peter Krutý
Sídlo aliance:
Level 1, Monument Services Centre,
National Road Blata I – Bajda, HMR O2, Malta
tel.: +356 21 24 20 07
fax: + 356 21 24 18 71
e-mail: info@goUTA.com
www.goUTA.com