Co dělají kraje pro rozvoj kongresové turistiky?

V trendové rubrice tohoto vydání jste si mohli přečíst rozhovor se zastupujícím ředitelem agentury CzechTourism Pavlem Kosařem, jehož ústředním tématem je blížící se spuštění Czech Convention Bureau. A jelikož bude tato instituce takřka bytostně závislá na spolupráci s regiony, v anketě na následujících řádcích jsme se zajímali o to, jakou váhu přisuzují kongresové turistice regionální instituce, které mají podporu tohoto odvětví v popisu práce. Snažili jsme se také zjistit, jak si tyto subjekty svoji spolupráci s Czech Convention Bureau představují.

1. Jakou důležitost přikládá váš kraj kongresové a incentivní turistice (KIT)? Vnímáte v této oblasti nějaké problémy?
2. Jak hodnotíte spolupráci s podnikateli v oblasti KIT?
3. Jaká očekávání máte od připravovaného Czech Convention Bureau a jak se na jeho budování podílíte, resp. jak si představujete spolupráci s touto institucí?

Jan Prudík

Karlovarský kraj

1. Protože Karlovarský kraj disponuje největší kapacitou ubytovací a stravovací po hlavním městě Praze, je pro nás oblast KIT velmi důležitá. Karlovarský kraj byl společně s Grandhotelem Pupp a Infocentrem Města Karlovy Vary iniciátorem vzniku současného Carlsbad Convention Bureau, které po období jakéhosi „zkušebního provozu“ od počátku roku 2007 do poloviny roku 2008 (období financování z projektu SROP) pracuje v současné době již naplno.
   Obecně je známo, že pokud jde o KIT, je Praha středem zájmu potenciálních uchazečů o uspořádání kongresů, a to nejen díky nabídce špičkových kapacit přímo souvisejících s jednáními, ale také díky mimořádné kvalitě a atraktivitě prostředí pražské památkové rezervace a její pestré kulturní nabídce. To vše nemohou, i při sebevětší kvalitě architektury i rostoucí kvalitě nabízených služeb, nabídnout ani tak věhlasná lázeňská města, jako jsou Karlovy Vary, Mariánské Lázně a Františkovy Lázně. Přesto se ale mnohé podařilo. Především zásluhou Karlovarského kraje a Grandhotelu Pupp se v roce 2008 uskutečnil kongres Omvesa, na který přijelo 600 účastníků – zástupců cestovních kanceláří z celé Latinské Ameriky. Tento kongres byl nejen organizačně, ale i finančně podpořen Karlovarským krajem. Úspěchem bylo jistě i jednání ministrů pro místní rozvoj Evropské unie, které proběhlo v souvislosti s předsednictvím ČR v Mariánských Lázních v komplexu Lázeňského hotelu Nové lázně v roce 2008.
   Zmiňovaný úspěšný kongres Omvesa je dokladem dalšího, velmi podstatného prvku pro úspěch při získávání kongresů v Karlovarském kraji, a tím je doprava. Přestože je karlovarské letiště letištěm mezinárodním a dokáže dnes bez problémů přijímat letadla, jako jsou Boeing 737 nebo Airbus A 320, je třeba neúnavně pracovat na otevření nových pravidelných linek. Pokud se to podaří, bude Karlovarský kraj o velký krok blíž k tomu, aby se ještě více prosadil v oblasti KIT. Účinnou podporou Karlovarského kraje KIT do budoucna by měl být rovněž projekt restaurování mimořádně historicky cenného objektu Císařských lázní (ve vlastnictví Karlovarského kraje), jehož součástí má být výstavba nového víceúčelového sálu, který by měl rozšířit nabídku špičkového kongresového zařízení, vybaveného nejnovější technologií.
2. Spolupráci s podnikateli Karlovarského kraje v oblasti cestovního ruchu a lázeňství by mělo vyhledávat především Carlsbad Convention Bureau. Mezi Karlovarským krajem a podnikateli v oblasti KIT probíhá spolupráce především s většími lázeňskými společnostmi a hotely – konkrétně s akciovými společnostmi Lázně Mariánské Lázně a Lázně Františkovy Lázně, v Karlových Varech např. s Lázeňským hotelem Imperiál. Prostřednictvím sdružení MEDISPA je spolupráce rozšířena ještě o další subjekty – např. Dětskou léčebnu Kynžvart, Lázeňský hotel Thermal, Lázeňský hotel Royal v Mariánských Lázních, Léčebné lázně Jáchymov atd. Pokud jde o hotely, je na prvním místě Grandhotel Pupp. Dalšími významnými partnery Karlovarského kraje z řad výrobní podnikatelské sféry jsou především Jan Becher – Karlovarská Becherovka, sklárna Moser a Karlovarský porcelán Thun.
3. Od Czech Convention Bureau zřizovaného agenturou CzechTourism očekávám především účinnou spolupráci s karlovarskou kanceláří CCB. Úsilí Czech Convention Bureau musí jednoznačně pracovat pro regiony, ať už jsou to kraje nebo turistické destinace. Mnoho krajů a turistických regionů sice nemá předpoklady pořádat kongresy s několika tisíci účastníky, jejich potenciál je ovšem v nabídce zajímavých mimoměstských lokalit s atraktivními nabídkami přírodních zajímavostí, památek, místních specialit a dalších atraktivit, které Praha nabídnout nemůže.
   Karlovarský kraj zcela jistě splňuje předpoklady nejen vysokou úrovní ubytování – např. počtem pětihvězdičkových hotelů, ale rovněž zmiňovanou nabídkou doprovodných aktivit, a to nejen výše jmenovaných, ale také nabídkou kulturních akcí na nejvyšší úrovni – za všechny jmenuji Mezinárodní filmový festival Karlovy Vary, Tourfilm, Lázeňský týden, Chopinův festival v Mariánských Lázních atd. Proto očekávám ze strany Czech Convention Bureau nabídky vyhledávání firem a společností o pořádání kongresů, nabídky zahraničním partnerům a uchazečům o menší kongresy, jejich zprostředkování a směrování do Karlovarského kraje. Očekávám nejen napojení Czech Convention Bureau na karlovarskou kancelář, ale také na podnikatelské subjekty a Karlovarský kraj – odbor kultury, lázeňství a cestovního ruchu, který je zastoupen v dozorčí radě Carlsbad Convention Bureau. Účinná spolupráce, nepřetržitá informovanost spolu s pravidelným vyhodnocováním konkrétních výsledků by mohla velmi příznivě podpořit rozvoj KIT v Karlovarském kraji.

Renata Bezdíčková

Carlsbad Convention Bureau, o. p. s.

1. Pokud jde o rozvoj cestovního ruchu a kongresové a incentivní turistiky, město Karlovy Vary a Karlovarský kraj se rozhodně neuzavírají do sebe. V lednu tohoto roku bylo založeno Carlsbad Convention Bureau. Zakládajícími členy jsou nejvýznamnější subjekty z Karlových Varů působící na trhu KIT – Grandhotel Pupp, Imperial Group, Thermal, Eden Group a Infocentrum města Karlovy Vary. Chceme představit Karlovarský kraj jako ideální destinaci pro kongresové a incentivní akce. Náš kraj má co nabídnout: bohatou historii, spoustu zkušeností, kvalitu služeb, mnoho kulturních památek, široké možnosti sportovního a kulturního vyžití a v neposlední řadě také jedinečné spojení s lázeňstvím a wellness.
   Problémem je samozřejmě probíhající hospodářská krize, nejen v České republice, ale i v sousedních evropských státech. Citelně vnímáme dočasnou stagnaci, firmy se snaží snižovat náklady, což v hlavní míře postihuje především MICE segment. Zahraniční firmy ruší přeshraniční destinace, většinou se rozhodují pro destinace ve svých zemích. Spousta akcí se ruší. Rozhodování není v současné době jen o kvalitě destinace či nabízených služeb, ale v těchto těžkých časech především o ceně. Proto je důležité, abychom zachovali poměr cena – kvalita tak, abychom zůstali v Karlových Varech i regionu konkurenceschopní.
2. Úzce spolupracujeme s agenturou CzechTourism, městem Karlovy Vary i Karlovarským krajem, využíváme především jejich nabídek v rámci inzerce, propagace na veletrzích a workshopech, spolupracujeme při organizování fam tripů, press tripů. Také spolupracujeme s místními i regionálními PCO a DMC a hotely, disponujícími zázemím k pořádání firemních akcí. Je jasné, že přimět ke spolupráci subjekty, které si v podstatě konkurují, není jednoduchý úkol, ale za téměř roční fungování CCB se nám podařilo naplnit myšlenku vzájemné spolupráce. Oslovujeme hotely, restaurace, společenská centra, vlastníky či provozovatele kulturních památek a turistických atraktivit s nabídkou spolupráce a společné propagace. Naším cílem je vytvořit kompletní nabídku služeb oblasti KIT, propojení nabídky služeb v KV i regionu, propagace doprovodních programů.
3. Zřízení Czech Convention Bureau velmi vítáme. Dosud bylo hlavním partnerem pro jednání se zahraničím v oblasti KIT pouze Prague Convention Bureau, prezentující převážně Prahu. Máme s nimi velmi dobré a úzké vztahy a opravdu nám ze začátku fungování Carlsbad Convention Bureau velmi pomohli. V současné situaci, kdy vznikají i regionální kongresové kanceláře, jako je ta naše, je však velmi důležité, aby vznikla jedna národní organizace, která bude propagovat nejen Prahu, ale i regiony. Proto jsme se stali zakládajícími členy Czech Convention Bureau. Připravujeme společnou webovou prezentaci i prezentaci v tiskovinách. Budeme se společně účastnit MICE akcí, veletrhů a prezentací, které bude Czech Convention Bureau pořádat. Společně se také budeme podílet na kampaních kandidatur. Nabídka v oblasti MICE by tedy měla být konečně jednotná, ucelená a kompletní, což jistě zvýší prestiž České republiky jako kongresové destinace.

Lukáš Bačík

Moravia Convention Bureau

1. Kongresová turistika je významným segmentem cestovního ruchu na jižní Moravě. Dle ČSÚ jí v počtu uskutečněných akcí patří druhé místo ihned po Praze. Na celkovém trhu kongresové turistiky v ČR se podílí asi jednou pětinou. Město Brno je významným veletržním městem s dlouholetou tradicí. Veletrhy Brno, a. s., oslavily již 80. výročí a v kongresové turistice celého regionu hrají důležitou roli. Součástí kongresových akcí jsou incentivní programy, které směřují právě do regionu. Kongresová a incentivní turistika je z pohledu Jihomoravského kraje a města Brna prioritním tématem pro další rozvoj a podporu. V rámci projektů podpořených Regionálním operačním programem Jihovýchod je v průběhu 3 let do marketingu a řízení KIT investováno asi 20 mil. Kč. Komplexní nabídka kongresových prostor a incentivních programů je prezentována pod značkou Moravia Convention Bureau. Jedná se především o službu pro odborné partnery, organizátory akcí a zajišťuje další marketingové aktivity. Aktuální výstupy jsou pak prezentovány na www.moraviaconvention.cz.
   Jedním ze základních předpokladů a také limitem dalšího rozvoje KIT je dopravní dostupnost. Mezinárodní letiště v Brně je z tohoto pohledu klíčové a je nutné hledat další cesty napojení na strategické dopravní uzly. Žádoucí je i výstavba nového železničního a autobusového nádraží v Brně, které bude splňovat požadavky pro náročné klienty.
2. Podnikatelé se zapojují do společných prezentačních aktivit. Připravili jsme společnou expozici v rámci veletrhu MICE Brno, který probíhal v rámci veletrhů GO & Regiontour v letech 2008 a 2009. Rovněž jsme společně připravili katalog Kongresová a incentivní turistika a zpracovali téma golf jako možnost pro incentivní programy. Aktuální nabídky a nová zařízení umísťujeme na www.moraviaconvention.cz . Podnikatelé zatím nejsou v rámci Moravia Convention Bureau (MCB) vázáni smluvními vztahy. Členství v MCB se nabízí jako krok k užší spolupráci s podnikateli a toto řešení se připravuje.
3. Očekáváme rozšíření působnosti na zahraničních trzích. Předpokládáme marketingovou podporu regionu a společnou prezentaci pod značkou České republiky. Moravia Convention Bureau jako specializovaná část Centrály cestovního ruchu – Jižní Morava je jedním ze zakládajících členů. Pravidelně se scházíme na společných jednáních a podílíme se na tvorbě konceptu fungování a marketingového plánu na rok 2010.

Anna Tajčmanová

Liberecký kraj

1. Dosavadní KIT činnost v Libereckém kraji se odvíjela od aktivity jednotlivých soukromých subjektů. Od letošního jara, kdy agentura CzechTourism představila svůj projekt v oblasti kongresové a incentivní turistiky, Czech Convention Bureau, se kraj aktivně zapojuje do přípravy tohoto projektu a připravuje založení regionálního North Bohemia Convention Bureau, které by mělo zahájit činnost společně s Czech Convention Bureau, tedy k 1. lednu 2010.
2. Od začátku roku 2009 kraj oslovuje podnikatele, kteří na území kraje působí, s nabídkou zapojení se do příprav vytvoření krajského North Bohemia Convention Bureau. Několik větších subjektů se na přípravě aktivně podílí, ostatní spíše vyčkávají.
3. Jak již bylo zmíněno, Liberecký kraj je jedním ze členů přípravného výboru Czech Convention Bureau. S tím bychom chtěli spolupracovat především v oblasti propagace a PR, kampaní kandidatur, vytváření databáze klientů, spolupráce se zahraničními zastoupeními apod.

Dana Daňová

Zlínský kraj

1. Zlínský kraj podle analýz nepatří mezi významné hráče na poli kongresové turistiky. I když se zde koná řada zajímavých medicínských kongresů, ve srovnání například s Brnem, Olomoucí či Hradcem Králové není naše pozice tak významná. V propagaci kraje věnujeme významnou pozornost i nabídce potenciálu v této oblasti a mnoho si slibujeme od roku 2010, kdy bude ve Zlíně dokončeno kongresové centrum, které bude mít ambici výrazně se na trhu kongresové turistiky prosadit. Shrnu-li, Zlínský kraj je více zaměřen na incentivu, kde je naopak svou nabídkou velmi silný.
2. Jako průměrnou. Víme o sobě a navzájem si umíme být užiteční.
3. Zejména ve vztahu k výše jmenovanému kongresovému centru ve Zlíně a dalším kapacitám budovaným v rámci rekonstrukcí hotelových objektů vnímáme Czech Convention Bureau jako možnost, jak se na poli KIT zviditelnit a přivést k nám do kraje zajímavé a významné kongresy.

Ivana Mahelová

Kraj Vysočina

1. Oblast kongresové a incentivní turistiky je důležitou součástí segmentu business travel. Současným trendem je snaha snížit nejen celkové náklady, ale zejména čas spojený s cestováním na místo konání. A to je příležitost také pro Vysočinu, strategicky situovanou uprostřed ČR. Velice si dobře si přitom uvědomujeme, jaké objekty a pro jaký typ akcí můžeme v regionu nabídnout, a naše pozornost je proto zaměřena na akce menšího rozsahu. V roce 2007 zaznamenala kongresová zařízení na Vysočině výrazný nárůst v počtu akcí – 235 akcí znamenalo čtvrté místo v pořadí dle krajů, celkový počet účastníků dosáhl 33,7 tis. osob. V počtu uspořádaných akcí zůstalo stejné pořadí zachováno i v roce 2008, i když akcí bylo uspořádáno méně (219) a celkový počet účastníků dosáhl 31,5 tis. osob.
2. V rámci projektu „Vysočina – místo setkávání“ spojily síly všechny stávající kapacity vhodné pro pořádání konferencí a incentivních akcí. Byl sestaven nabídkový katalog asi 50 objektů, který obsahuje podrobný popis technického vybavení jednacích prostor, kapacit sálů při různém uspořádání, vybavení pokojů, rozsahu cateringových služeb, volnočasových aktivit a orientační ceny ubytování.
3. Czech Convention Bureau bude usilovat o to, aby pro MICE segment prezentovala destinaci ČR a aby získala co nejvíc prestižních akcí. I přesto, že Vysočina nemá a nemůže mít ambice pro mezinárodní akce, jsme připraveni poskytovat validní informace nabídek a možností pro případné menší korporátní a incentivní akce a podílet se na souvisejících propagačních fam- i press tripech.

Richard Žabka

Moravskoslezský kraj

1. Samozřejmě, že přikládá důležitou roli, máme zde několik kongresových center s kapacitou max. 200 osob, které jsou součástí hotelových komplexů, a to především v Ostravě, v Beskydech a Jeseníkách. Z hlediska důležitosti je to jedna z možností, jak především v době mimosezonní zajistit příliv klientů, a tím vytíženost hotelů v našem kraji.
2. Spolupráci hodnotíme velice kladně. Moravskoslezský kraj velice úzce spolupracuje s KLACRem (klastr – sdružení podnikatelů v oblasti cestovního ruchu), který se zabývá konferencemi, semináři a různými aktivitami souvisejícími s cestovním ruchem.
3. Bohužel nemáme k dané věci více informací, proto se k tématu nebudeme vyjadřovat.

Vlasta Piklová

Středočeský kraj

1. Kongresovou a incentivní turistiku pokládáme za velmi důležitou součást cestovního ruchu. Podpora ze strany Středočeského kraje je zejména v propagaci. Již několikrát byl vydán propagační materiál s nabídkou zařízení, která umožňují pořádání tohoto typu akcí. Tento propagační materiál je distribuován na veletrzích cestovního ruchu v tuzemsku i v zahraničí. Dále jsou v odborných časopisech cestovního ruchu publikovány články s touto tematikou. Problémem v této oblasti je pro Středočeský kraj sousedství Prahy, která nabízí mnoho možností včetně navazujících aktivit. Dalším problémem je udržení obsazenosti těchto zařízení mimo konání těchto velkých akcí.
2. Spolupráce s podnikateli byla vlastně již výše popsána, je to hlavně při propagaci.
3. O vzniku Czech Convention Bureau jsem se dozvěděla poprvé (jako většina kolegů) při jednání Komise pro cestovní ruch Rady Asociace krajů ČR v Karlových Varech 8. října 2009. Žádné podrobnější informace se ke mně nedostaly. Měly by to být instituce, které budou podporovat a iniciovat KIT, vím o Praze, Karlových Varech a Brně. Přínos této instituce, pokud bude pracovat tak, jak má, by mohl být obrovský. Pokud by dokázala nabízet případným zájemcům po celém světě ty nejlepší podmínky pro konání kongresů v regionech České republiky a dokázala vždy vytipovat to nejvhodnější zařízení a s ním vyjednat ty nejlepší podmínky.

Martina Chomátová

Magistrát města Plzně

1. Plzeň má celkem velký potenciál v KIT. Má velké hotely a další kongresová zařízení, spoustu volnočasových zařízení. Také snadná dosažitelnost letiště Praha je důležitý faktor. Proto Plzeň přikládá kongresové turistice velkou důležitost.
2. Spolupráce je celkem dobrá, v současné době se snažíme mezi podnikateli vytvořit Regionání Convention Bureau.
3. Očekáváme díky společným marketingovým aktivitám větší zájem o Plzeň jako o kongresovou a konferenční destinaci.

Alena Křetínská

Olomoucký kraj

1. Náš kraj přikládá kongresové a incentivní turistice velkou pozornost, o čemž svědčí i to, že podpora KIT je jedním z důležitých úkolů sdružení cestovního ruchu v kraji. Tato sdružení zabezpečují destinační management v turistických regionech Olomouckého kraje, a to v Jeseníkách a na střední Moravě. Jsou to zájmová sdružení právnických osob a jejich členy jsou zástupci jak veřejné, tak i podnikatelské sféry. V rámci svého působení se snaží propagací a komunikací s organizátory a realizátory konferencí a incentiv přiblížit oba regiony jako vhodná místa pro konání těchto akcí.
2. Vazba je velmi úzká, neboť sami podnikatelé jsou současně i členy obou sdružení. Tím se podílí i na definování strategie v této oblasti.
3. Přípravné kroky ke vzniku této instituce vnímáme, ale doposud jsme nebyli osloveni pro spolupráci a ani nám v současné době není známa míra případného zapojení kraje či sdružení cestovního ruchu.

-red-