Členské fórum A.T.I.C. ČR s vůní medu a perníku

Ve dnech 20. – 21. října 2005 se v sídle Asociace turistických informačních center České republiky v Perníkové chaloupce u Pardubic uskutečnilo podzimní členské fórum této organizace, které je nejvyšším orgánem profesního sdružení (cechu) turistických informačních kanceláří.

Od 11 hodin zasedla ke svému jednání v zasedací místnosti sekretariátu Rada A.T.I.C. ČR, která zevrubně prodiskutovala veškeré provozní záležitosti Asociace a věnovala se i programu oficiální části členského fóra. Mezitím již přijížděli zástupci turistických informačních center z různých koutů České republiky. Byli přivítáni stylově nikoliv chlebem se solí, ale perníkem a medem.

Po obědě a krátkém seznámením s Perníkovou chaloupkou začala oficiální část jednání členského fóra v bílé budově u Perníkové chaloupky. Plénum členů zvolilo všechny komise a pak již prezident Miroslav Foltýn přednesl Zprávu o činnosti A.T.I.C. ČR za rok 2005 a představil metodickou příručku Abeceda turistického informačního centra. Následovaly zpráva o stavu členské základny a průběžná zpráva o hospodaření Asociace, které přednesl ředitel sekretariátu Luděk Šorm. Členské fórum odsouhlasilo návrh rozpočtu A.T.I.C. ČR na rok 2006. Vzhledem k rezignacím v Radě tohoto profesního cechu se o přestávce uskutečnily doplňující volby za kraj Vysočina (Jaroslava Michalcová z IC Nové Město na Moravě) a za Karlovarský kraj (Martin Mahdal z IC Mariánské Lázně).

Po přestávce se rozvinula živá diskuze, v níž dominoval zájem o školení zaměstnanců TIC a vzájemná výměna zkušeností s financováním TIC krajskými úřady. Hovořilo se o nové podobě zpravodaje na internetu, o probíhající certifikaci dle západoevropských norem kvality ISO. Rozdílné názory jsme slyšeli na současnou úroveň prestiže Asociace turistických informačních center. Opět bylo otevřeno téma společného infosystému.

Doprovodný program členského fóra zahájil Luděk Šorm, který nejprve pohovořil o záměrech a současném stavu přípravy turistického produktu „Perníkové hejtmanství“, a potom přítomné pozval k návštěvě „Světa skřítků a strašidel“, „Vězení pro zloděje perníku“ a „Muzea perníku a pohádek“ v Perníkové chaloupce. Účastníci absolvovali nejenom výklad o historii pardubického perníku, ale také diskutovali o podstatě pohádky O perníkové chaloupce, prošli pohádkovým lesem až do „Perníkářské dílny Ježibaby“. Odměnou za zaklepání na dveře provozovny, pozdravení a poprošení jim byl výborný medový perníček z rukou samotné Ježibaby. Nejodvážnější mohli nahlédnout i do připravovaného Pekla, Nebe i Ráje, kde v příštím roce Jeníčkové a Mařenky budou moci obdivovat strom Perníkovník.

Večerní program odstartovala muzika folklorního souboru Baldrián, kterou stylově vystřídal humorista Jan Honza Lušovský se svými pohádkovými obrázky a kapela Bravo, Marie! Nechyběla ani tradiční tombola s opravdickou Perníkovou chaloupkou. Ačkoliv jídla a pití bylo dostatek, nad ránem přišel k chuti i špekáček upečený na „Ohništi pro 12 měsíčků“.

Dopoledne druhého dne bylo věnováno speciální prohlídce státního hradu Kunětická hora, který je národní kulturní památkou, avšak od října do dubna je veřejnosti uzavřen.

Členské fórum Asociace turistických informačních center ČR bylo jiné než všechny předešlé. Účastníci nechali doma společenské oděvy a přijeli jako sportovci či turisté, program byl neformální a veselý a přinesl praktické návody pro tvorbu turistických produktů a pro činnost informačních center.

Text i foto: Luděk Šorm

Pozn. redakce: Zpětné ohlasy řady účastníků členského „pohádkového fóra“ A.T.I.C. ocenily zejména organizaci ze strany Luďka Šorma. Za všechny vybíráme názor Miroslava Foltýna, prezidenta A.T.I.C.: „Ještě jednou chci poděkovat Luďkovi Šormovi za bezvadnou přípravu členského fóra a za jeho dlouholetou práci pro naši organizaci. Jako sekretariát nastavil vysokou laťku a hledání náhrady nebude tak jednoduché. Doufejme, že pracovní a přátelské klima proběhlého setkání se přenese i do naší další spolupráce. Všem přeji mnoho štěstí.“

Zpráva o činnosti A. T. I. C. ČR v roce 2005

Předneseno na členském fóru 20. 10. 2005

Vážení členové ATIC ČR, naše organizace oslavila 10. výročí své existence. V tomto smyslu je možné říci, že máme dětská léta za sebou. Výraznou měrou se podílíme na kvalitě rozvoje cestovního ruchu v místech působení informačních center. Využívání informačních center turisty a návštěvníky roste a podle průzkumů se za posledních deset let několikanásobně zvýšilo. Jistě k tomu přispívá i naše spolupráce s odbornými subjekty cestovního ruchu, jako jsou CzechTourism, MMR ČR a odborný tisk. Pracovníci jednotlivých IC jsou těmi, kteří ovlivňují mínění IC veřejností podle kvality poskytovaných služeb. Dalšími, kteří mohou výrazně ovlivnit rozsah a kvalitu poskytovaných služeb, jsou zřizovatelé IC, kteří poskytují snažení pracovníků IC materiální, technické a také mzdové zázemí. Snahou naší organizace je, aby celková úroveň poskytovaných sužeb stoupala, aby podpora zřizovateli byla odpovídající rozsahu poskytovaných služeb a také, aby se zvyšovala odbornost jednotlivých pracovníků.

Z těchto důvodů byla radou ATIC ČR přijata v roce 2005 následující opatření:

1. Zpracování metodické příručky provozu IC, její vytištění a poskytnutí provozovatelům IC, odborným školám CR a institucím (města, obce, orgány státní správy).

2. Pokračování přípravy certifikace organizace dle norem ISO 9001:2000. S cílem zavedení této normy v oblasti řízení organizace. V této chvíli je zpracována a schválena „Příručka systému managementu kvality ISO 9001:2000“. Dále je schválena „Politika kvality A. T. I. C. ČR“. Proběhl interní audit sekretariátu organizace (14. 10. 2005) a rada ATIC ČR na svém dnešním jednání odsouhlasila termín k zahájení procesu certifikace certifikačním orgánem.

3. Pro účely zlepšování komunikace mezi členy ATIC ČR a pro zvýšení prestiže naší organizace rada ATIC ČR odsouhlasila změnu vydávání „Zpravodaje“ z tištěné podoby do elektronické (cca 4x ročně). Byla ustavena pracovní skupina pro jednání s CzechTourismem o otázkách spolupráce. Prezident ATIC ČR se zúčastnil jednání poradního sboru ministra MMR ČR, kde byly vzneseny požadavky na:
• řešení podpory veřejné služby IC v rámci vícezdrojového financování- standardizaci služeb IC v rámci ČR
• zahrnutí problematiky IC do zákonné normy o CR
• rozšiřování podpory IC v rámci Státního programu podpory CR; lépe ošetřit značení IC v ČR
• zahrnout činnost pracovníků IC do předpisů upravujících platové tabulky zaměstnanců

Dále se naše organizace zavázala k partnerství na projektu „Mediální podpora domácího cestovního ruchu“ a k spolupráci na projektu „Kudy z nudy“. Oba projekty realizuje CzechTourism.

Z důvodu podání výpovědi smlouvy o poskytování služeb mezi ATIC ČR a informačním centrem KAM NA PARDUBICKU, s. r. o. projednala rada ATIC ČR vzniklou situaci se závěrem připravit podmínky výběrového řízení na provoz sekretariátu ATIC ČR. Výběrové řízení bude vypsáno tak, aby předání agendy ATIC ČR proběhlo do konce roku 2005, respektive aby činnost nového sekretariátu mohla začít od 1. 1. 2006. V současné době má ATIC ČR 144 řádných členů a je evidováno 7 čekatelů. V následujícím období je nutné:
• získat a udržet certifikaci dle norem ISO 9001:2000; zajistit stabilizaci činnosti sekretariátu a členů rady
• zlepšit podmínky pro fungování IC v ČR
• zajistit trvale zlepšování odborných znalostí a dovedností pracovníků IC
• podpořit zavedení a využívání jednotného informačního systému v rámci IC v ČR
• zvýšit prestiž ATIC ČR mezi odbornými organizacemi CR a odbornou veřejností

Pro naši další práci je nezbytně nutné znát názory členské základny, vás pracovníků IC. Dovoluji si Vás proto vyzvat k intenzivnější komunikaci se členy rady ATIC ČR.

Miroslav Foltýn
prezident A.T.I.C. ČR
www.atic.cz