Podle některých statistik roste v poslední době počet Čechů trávících dovolenou na Slovensku, v Maďarsku a Polsku. Tento trend potvrzuje v rozhovoru pro COT business i Mgr. Michal Utíkal, ředitel CK Pressburg. Řeč přišla i na aktuální novinky této cestovní kanceláře.
Slovensko je po Chorvatsku druhou nejnavštěvovanější zemí. Dá se očekávat, že letos ji navštíví více než 0,5 mil. Čechů. Slovensko je vnímáno jako kvalitní, cenově dostupná a hlavně blízká a turisticky atraktivní země, která nabízí po celý rok řadu možností. Značný zájem je o prodloužené víkendy, resp. zkrácené pobyty mimo hlavní letní sezonu, především v oblastech s termálními prameny. Značně však posílila městská turistika v čele s Bratislavou. Město prošlo a stále prochází velkými změnami. Přibývá turistických atrakcí, vzniká řada nových podniků atd.
Maďarsko je zemí, kam se Češi opět začínají vracet. Částečně z nostalgie, když chtějí vidět, jak se od dob minulých Maďarsko změnilo. Velkou měrou se o naši přízeň zasadily wellness a volnočasová centra postavená na termálních pramenech v kombinaci s kvalitním a cenově dostupným ubytováním. Jazyková bariéra dělá z Maďarska „blízkou exotiku“, což láká.
Samotnou kapitolou je Polsko, které není právě častým „artiklem“. Do této země jsme se pustili před 3 lety a ze začátku se nejednalo o stovky ani tisíce klientů. Dnes je tomu jinak a každoroční růst můžeme počítat ve stovkách procent. Konkrétně je zájem o Baltské moře a polské lázně, které jsou především klimatické a pohybové. Městskou turistiku směřujeme hlavně do Krakova, evropského města kultury s jedinečnou atmosférou.
Růst zájmu o tato místa je přímo úměrný kupní síle, rostoucímu trendu druhých či třetích dovolených a výhodnému kurzu české koruny. Vždyť např. 100 maďarských forintů bylo loni za 12 Kč, dnes vychází na 10 Kč. Ceny našich zájezdů zahrnují i zákonné a cestovní pojištění, čímž šetříme klientům čas a zjednodušujeme volbu. Implementace pojištění přímo do ceny ušetřila již mnoho peněz a nepříjemností při ošetřeních s technickou asistencí slovenské horské služby, která může jít do desítek až stovek tisíců.
Jak růst zájmu o tyto destinace promítnete do nabídky na příští rok?
Krom známých produktů přijdeme s nabídkou Termálních bazénů v zimě, které budou atraktivní nabídkou slovenských a severomaďarských termálů pro nelyžaře. Růst zájmu o Bratislavu nás nenechal „stát opodál“ – od října letošního roku budou našim turistům k dispozici dva zcela nové hotely. Čtyřhvězdičkový hotel Premium a tříhvězdičkový Color. Již dnes je máme v nabídce a prodej byl zahájen! Spolupráce s partnery při nabízení oněch hotelů bude na základě stávajících mandátních smluv.
Jak se vyvíjí zájem českých zákazníků o pobyty v lázních a o wellness programy, které máte v samostatném katalogu?
Češi byli vždy „prolázeňsky“ nastaveni. Náš katalog vychází již podesáté a byl prvním tohoto typu v Česku. Jeho rozsah stále roste. V katalogu Lázně a Wellness 2006/2007 najdete i polskou a maďarskou nabídku. Obsahově jsme se s požadavky trhu a přeskupováním finančních prostředků zdravotních pojišťoven dostali i k tzv. wellnessu, který je nyní trendem a dovede oslovit i mladší skupiny lidí, manažery, maminky s dětmi apod., kteří vyhledávají regeneraci a relax v lázeňských místech.
Z vašich webových stránek je patrné, že kladete velký důraz na nové technologie. Jak vám usnadňují komunikaci se zákazníky a s prodejci?
V době kvetoucího a stale se zrychlujícího internetu není jiná možnost, než se tomuto fenoménu věnovat. Rezervační systém je uzpůsoben potřebám ON-LINE rezervací pro každého našeho provizního partnera. Takto si partner ve své zóně může provádět rezervace, kontrolovat stav rezervace, prodané pobyty, výši provize. Tento způsob rezervací partnerům urychluje práci, snižuje náklady a vede přehledy. Samozřejmě víme, že ne vše je v našem systému touto cestou realizovatelné – hlavně když máme vypsané atraktivní nabídky nebo akční ceny. Pro tyto případy jsme spustili internetové telefonování přes SKYPE, které je zcela zdarma. Čerstvým krokem podpory prodeje je XML kód, díky kterému si může kterýkoli náš partner nahrát celou nabídku na své stránky a věnovat se podpoře prodeje, a ne složitostem importu. Jsem přesvědčen, že když tento způsob prodejci objeví, bude mít veliký úspěch. Zvlášť když díky změně zákona 159/1999 Sb. bude řada agentur nucena tlačit více na reklamu a podporu prodeje. Chystáme též novinky spojené s novými doménami.
Petr Manuel Ulrych