|
|
Nejvíce turistů přijíždí do Královéhradeckého kraje z Německa. Nejoblíbenější destinací Němců jsou Krkonoše, a to zejména v zimě. Hlavně Podkrkonoší si oblíbili Nizozemci, z nichž někteří si v kraji postavili i vlastní domy. Za nejnáročnější turisty pak ubytovatelé v kraji pokládají Rusy.
Němců loni do kraje zavítalo přes 177 000, a tvořili tak asi 54 procent všech zahraničních turistů. V zimě i létě jezdí hlavně do Krkonoš. V posledních letech, zejména v létě, však Němců v nejvyšších českých horách ubývá. „Starší generace turistů z bývalé NDR pomalu vymírá a mladým Němcům již Krkonoše nic neříkají,“ uvedla Jana Procházková ze společnosti Hotel Group, která ve Špindlerově Mlýně sdružuje několik hotelů a penzionů. S tím ovšem nesouhlasí ředitel hotelu Horizont v Peci pod Sněžkou Karel Rada: „Není pravda, že by klesal počet turistů z Německa, pouze se o ně musí víc usilovat. Není to jenom o čekání na turistu. Turisté chtějí příběh, důvod návštěvy. Nejde tedy také jen o otázku ceny.“ Němci jsou stále nejčastějšími zahraničními hosty hotelu Horizont. Na dalších příčkách figurují Nizozemci a Poláci.
Důvody k návštěvě
Němci chtějí v létě podle Procházkové hlavně odpočívat a relaxovat. „Často žádají výlety do jiných míst regionu a do Prahy,“ řekla Procházková. Cestovní kanceláře tak německým turistům zajišťují výlety například do Adršpašských skal, ale i do Polska, například do Jelení Hory či Vratislavi. V gastronomii Němci podle Procházkové vyhledávají českou kuchyni, ale dávají si i takové netradiční kombinace, jako je řízek s knedlíkem.
Druhými nejčastějšími návštěvníky kraje jsou Nizozemci, kterých loni přijelo téměř 48 000. Některé kempy se přitom soustřeďují výhradně na nizozemskou klientelu, například Liščí farma u Vrchlabí. „Nizozemci u nás tvoří asi 90 procent hostů. Vyžadují hlavně klid a dobrý servis. Žádná zvláštní přání u nich neregistrujeme,“ řekla ČTK vedoucí recepce Liščí farmy Martina Bačinská.
Silnou skupinu holandských klientů registruje i Hynek Dvořák ze společnosti Yellow Point, která nabízí outdoorové aktivity ve Špindlerově Mlýně. „Zahraniční klientela u nás představuje zhruba 80 %, převažují především Holanďané, kteří si v Podkrkonoší kupují či budují domy a tvoří i ,malé holandské‘ vesničky. Dle četnosti následují Němci, Poláci, Rusové, Bělorusové i Ukrajinci, Dánové a další národnosti. V zimě má každá země své týdny, kdy mají jednotlivé státy prázdniny a přijíždí vždy specifická skupina.“
Podkrkonoší si Nizozemci skutečně oblíbili natolik, že si na několika místech nechali postavit nové, moderně zařízené chalupy. Celé nizozemské vesničky v minulých letech vznikly v Čisté nedaleko Vrchlabí a ve Stupné u Nové Paky na Jičínsku. Chalupy si kupují mladí Nizozemci, kteří to považují za dobrou investici. Druhou skupinu tvoří důchodci, kteří chtějí do Čech dlouhodobě jezdit na dovolenou.
Ruská specifika
Zajímalo nás také, zda a případně jak se zahraniční klienti liší ve svých požadavcích a nárocích. Podle Hynka Dvořáka nejsou mezi jednotlivými národy příliš velké rozdíly. „Většinou se sem přijeli lidé bavit, a to požadují i od našich ,zážitků‘. Snad jen občas jsou Holanďané více šetřiví, ,východní‘ Němci jsou tak trochu hauři a myslí si, že mohou cokoli. Naopak ,západní‘ Němci mají styl a řeší vše naprosto v poklidu. Ruská klientela se za poslední roky výrazně změnila. Oproti minulým letům, kdy sem přijížděla opravdu bohatá klientela ,okouknout‘ terén a služby, nyní přijíždí i ti ostatní. Specifikum je takové, že pánové umí a znají vše, takže nepotřebují skoro žádné rady a pomoc. Na druhou stranu jsou vcelku přátelští a pohostinní. Samozřejmě v každém národě se najdou rejpalové a stále nespokojení, kterým se nezavděčíme, přestože děláme maximum pro jejich spokojenost,“ dělí se o své zkušenosti Dvořák
Podle Procházkové jsou Rusové jednoznačně nejnáročnějšími turisty v Krkonoších. Do nejvyšších českých hor jezdí hlavně v prvním lednovém týdnu. „Rusové mají peníze a chtějí jen luxus. Top služby čerpají v ubytování i gastronomii. Velmi přitom vítají, když personál hovoří rusky,“ řekla Procházková. Poznamenala, že pro všechny cizince je v ubytování minimálním standardem pokoj s WC a sprchou. „Pokoj bez WC vezmou již jen méně nároční čeští turisté, a to ještě jen na dva či tři dny,“ řekla.
Karel Rada z Horizontu je ale názoru, že ruská klientela je pro české hory zajímavá jen v zimním období, a to ještě hlavně v prvním lednovém týdnu, kdy slaví pravoslavný nový rok. Přestože jsou hosté z Ruska náročnější a více utrácejí, hotel Horizont o jejich přízeň příliš nebojuje. A sice z prozaických důvodů – podle Rady se ruská a německá klientela pod jednou střechou ne úplně dobře snáší.
Za co utrácejí?
Mezi jednotlivými národy jsou rozdíly i v ochotě utrácet. Nizozemci například podle Dvořáka utrácejí především za předem objednané služby. Na místě již tolik utrácet nechtějí. Naopak Němci i jejich cestovní kanceláře objednávají méně předem, ale na místě, pokud jim služby vyhovují, jsou ochotni utratit i další peníze. Svébytnou cílovou skupinou jsou pak podle něj Rusové a turisté z dalších postsovětských republik. „Ve službách si zaplatí většinou jenom to nejnutnější, aby se naučili základy, a potom říkají ,už nepotřebuji, už všechno znám‘. Myslím, že jde o určitou neochotu respektovat někoho cizího a obavu ze zásahu do vlastního ega. Takový pocit jsem měl z některých klientů nejen při výuce lyžování a snowboardingu,“ říká Hynek Dvořák.
Podle Karla Rady si zahraniční hosté ve srovnání s českými více objednávali doprovodné služby. „Jedná se hlavně o wellness a rehabilitaci, kterou samozřejmě dáváme i do balíčků a která je hojně využívána,“ všímá si Rada. V poslední době ovšem podle něj významně vzrostl zájem o tyto služby i ze strany českých turistů. Poptávka českých a zahraničních klientů se dokonce vyrovnala.
Zatímco Krkonoše cizince táhnou, hrady a zámky v Královéhradeckém kraji jim zatím zřejmě mnoho neříkají. „Z téměř 40 000 návštěvníků ročně tvoří cizinci přibližně jedno procento,“ řekl ČTK kastelán zámku Hrádek u Nechanic Ivan Šenk. Zahraniční turisté totiž podle něj v Česku jedou hlavně na masivně propagované památky zapsané na seznamu UNESCO.
-čtk- a -pmu-
Foto: CzechTourism