Letošního veletrhu GO v Brně se účastnila tradičně i cestovní kancelář Czech holidays Praha. Setkání s jednatelem firmy Ing. Janem Kučerou jsme využili pro krátký rozhovor.
Vaši společnost asi netřeba dlouze představovat, několik let je pevně etablovaná na českém turistickém trhu. Zeptám se tedy přímo na vaše novinky a na to, jak se vám dařilo v loňském roce.
Nic zásadního a nového se u nás nestalo. Máme za sebou z pohledu incomingu dosti náročný rok, kdy se do našich výkonů odrážely vlivy působící v incomingu do ČR jako celku. Mám na mysli především situaci v prvním čtvrtletí loňského roku, kdy došlo k odstávce dodávek plynu do střední a západní Evropy a kdy i kvůli obavám z dopadů celosvětové krize nastal odsun spotřeby služeb turistického ruchu v celé Evropě. Důsledkem byla cenová inflace především v pražském hotelnictví. Naštěstí došlo v průběhu roku u našich partnerů – významných touroperátorů na jednotliveckou klientelu z Německa, Rakouska, Nizozemska či Ruské federace – k jisté normalizaci knihování. Výpadky některých dalších partnerů jsme se snažili nahradit výkony nových obchodních partnerů. V oblasti prodeje našeho produktu lázeňských a wellness pobytů jsme dosáhli jisté stability, takže s náročným rokem 2009 jsme se loučili víceméně úspěšně, žádné fatální dopady na nás nezanechal, ba naopak, zmobilizoval nás k novým aktivitám, které si průběh roku vyžadoval, a v tom jsme jistě obstáli.
Co jste připravili pro své partnery na letošní rok?
Ponechám stranou naše aktivity v oblasti incomingu a zaměřím se na naši nabídku pro tuzemskou klientelu. Již v závěru loňského roku jsme připravili ve spolupráci s našimi dodavateli – provozovateli lázeňských zařízení a wellness hotelů – náš nový katalog „Lázně *Wellness *Beauty* Relax 2010“. Naším záměrem bylo předložit publiku a našim prodejcům – cestovním kancelářím a agenturám – nejen grafickým zpracováním lákavou, ale především produktově zajímavou a kvalitní katalogovou nabídku. Katalog čítající 100 stran je právem velmi žádaný u našich prodejců, ale troufám si tvrdit, že nejen díky své formě a obsahu, ale i díky bezproblémové a operativní spolupráci během celého realizačního procesu mezi námi a našimi prodejci. V katalogu nabízíme pobyty do 7 zemí, do 52 pobytových míst a do značně rozšířeného množství vybraných objektů, garantujících spokojenost našich klientů.
Máte nějaké novinky?
Zajisté máme. V reakci na loňskou poptávku jsme posílili programaci o mnohé objekty v českých lázních (Mariánské Lázně, Františkovy Lázně, Jáchymov, Poděbrady atd.) nebo jsme některá místa a objekty zařadili zcela nově (Bělohrad – Lázeňský resort Strom života aj.). U zahraničních pobytových míst jsme posílili programaci především v Maďarsku, obdobně buď o nová pobytová místa, jako kupříkladu Harkány, Hajdúszobosló, nebo jsme rozšířili nabídku o nové objekty (Sárvár, Hévíz, Zalakaros aj.). Všechny zařazené novinky odpovídají našemu záměru – nechceme dělat masovou turistiku, chceme se zaměřovat na lepší standard služeb.
Kromě vašeho již tradičního lázeňského katalogu však na vašem stánku vidím katalog zcela nový. Můžete nám ho blíže prezentovat?
Jistě, a rád. Víte, možná s trochou drzosti si troufám tvrdit, že jsme za ta léta prodeje komerčních lázeňských pobytů přispěli k jisté kultivaci trhu na tomto segmentu. Nebudu vzpomínat na počátek našich aktivit, ale mezitím se vše podstatně změnilo, jak v infrastruktuře, profesionalitě provozovatelů a nabídce komerčních pobytů s pestrou škálou „importovaných“ procedur, tak ve spotřebním chování zákazníků a jejich poptávce po těchto produktech. Inspiraci před vstupem na trh jsme tehdy hledali v zahraničí. Obdobně jsme přistoupili ke tvorbě nového katalogu Cesty po Evropě, kde se jedná se o autokarové zájezdy. V nabídce máme dva druhy pobytů – pobytové zájezdy v lázních (Maďarsko, Slovinsko) a dále poznávací zájezdy Evropou. Jejich programová nabídka je koncipována tak, aby odpadly noční přejezdy, aby se účastník autokarového zájezdu cítil jako turista a ne jako přepravované zboží. V náplni našich programů je mnoho služeb zahrnuto v ceně pobytu, včetně různých atrakcí – cesty vyhlídkovým vlakem, lodí, ochutnávky místních specialit, slavnostní večeře, tematické bufety, návštěvy vinic, ochutnávky vína, prohlídky různých pamětihodností apod.). Obdobně jako u našeho lázeňského produktu sázíme i u autokarových zájezdů na kvalitu a jsme přesvědčeni, že naše zájezdy budou stejně žádané jak u našich prodejců, tak hlavně u našich společných zákazníků a že český autokarový turista rozpozná v ceně zájezdu také jeho kvalitu.
-pmu-
Cestovní kancelář Czech Holidays Praha vás srdečně zve k návštěvě svojí expozice „Pod křídly ACK“ na veletrhu Holiday World. Najdete ji ve Veletržní hale na stánku č. 480/4.