V březnovém čísle COT business jsme vás na straně 16-17 seznámili s programem připravovaného 4. ročníku konference „Cestovní ruch na prahu 3. tisíciletí“ a jejích jednotlivých sekcí. Těsně před touto mimořádnou událostí na poli českého průmyslu cestovního ruchu jsme některým protagonistům konference položili otázku:
Co pro vás znamená cestovní ruch a co vidíte jako nejdůležitější úkol v této oblasti?
Ralf Dreyer
1. rada Delegace Evropské komise v ČR
Cestovní ruch je pro Českou republiku klíčovým odvětvím pro udržení tisíců pracovních míst, a to díky svému multiplikačnímu efektu na celou řadu ostatních oblastí, jako je doprava, kultura, maloobchod a stravování, mám-li zmínit alespoň několik. Prostřednictvím těchto odvětví přispívá cestovních ruch k rozvoji české ekonomiky jak přímo, tak nepřímo.
Česká republika je díky své centrální geografické poloze, atraktivní krajině a samozřejmě hlavnímu městu Praha velmi dobře vybavena, aby mohla profitovat z globálního cestovního ruchu. Příliv zahraničních návštěvníků může mít výrazný dopad na regionální rozvoj. V podstatě všechny regiony České republiky mají potenciál pro silný rozvoj cestovního ruchu.
Krajské úřady by měly mít na paměti, že investice do turistické infrastruktury jsou životně důležité pro podporu obchodu. Je obzvláště nutné zvýšit kvalitu služeb, chránit historické, kulturní a přírodní dědictví České republiky a v zahraničí propagovat české regiony jako turistické destinace. Evropská komise těmto investicím napomáhá prostřednictvím Fondu regionálního rozvoje, fondu, ke kterému získá Česká republika po svém vstupu do EU v květnu 2004 plný přístup.
Ing. Ivo Vykydal
předseda Podvýboru pro cestovní ruch a krizové regiony PS Parlamentu ČR
Cestovní ruch, to jsou pro mě především „nové zážitky“. Nové zážitky, které mohu prožívat na dovolené, při výletech, na pracovních cestách, vzdělávacích seminářích a konferencích, při sportovních, kulturních a společenských událostech. Stejně dobře je mohu prožívat v okolí mého rodného města Šumperka, na horách, u vody, u moře, v České republice, v Evropě i mimo ni, při cestách pěšky, na kole, vlakem, autem, lodí či letadlem, s rodinou, s dětmi, s přáteli nebo s kolegy, v teniskách a tričku, v obleku s motýlkem nebo ve sportovním dresu s balonem u nohy. Cestovní ruch jako odvětví pro svou pestrost, zajímavost a aktivitu obdivuji. Spolupodílet se na vytváření podmínek pro rozvoj cestovního ruchu patří také k mým příjemným poslaneckým povinnostem. To všechno pro mě znamená cestovní ruch.
Obecně nejdůležitějším úkolem v oblasti cestovního ruchu je určitě spokojený zákazník. Z dlouhodobého hlediska mohou ke spokojenosti zákazníků přispět pouze spokojení lidé, kteří jim poskytují své služby nebo se kterými se třeba náhodou potkají. Rozhodující je pohostinnost, přívětivost a slušnost. Z těchto důvodů považuji za potřebné zvýšení informovanosti a uznání rostoucího významu odvětví cestovního ruchu mezi lidmi, politiky i veřejností. Naprosto konkrétním krokem je konference „Cestovní ruch na prahu 3. tisíciletí“, kterou pořádá společnost mag CONSULTING, s.r.o., ve spolupráci s Ministerstvem pro místní rozvoj ČR a Českou centrálou cestovního ruchu s mediálními partnery Hospodářskými novinami a vydavatelským domem C.O.T. 7. – 8. dubna 2003. Tato konference díky pracovní sekci „Cestovní ruch v podmínkách Evropské unie“ je také krokem do integrující se Evropy. Přeji si, ať konference přispěje k úspěchu našich podnikatelů a ke spokojenosti turistů v České republice!
Bc. Ivo Hartmann, MBA
1. náměstek ministra pro místní rozvoj
Cestovní ruch má velký význam pro českou ekonomiku. Devizové příjmy z cestovního ruchu v ČR v roce 2001 dosáhly 118 miliard Kč, tvořily 5,5 % HDP a podílely se 9,3 % na celkové hodnotě našeho exportu. Přímo v cestovním ruchu bylo zaměstnáno 112 400 osob, v cestovním ruchu nebo v souvisejícím odvětví je zaměstnán každý desátý člověk.
Součástí koncepce státní politiky cestovního ruchu je zvýšení potenciálu tohoto odvětví tak, aby se jeho podíl na HDP dostal na úroveň obvyklou v zemích EU, což je řádově 10 – 11 procent.
Důležitým předpokladem k dosažení tohoto cíle je propagace ČR v zahraničí jako významné turistické destinace. Významným krokem v této oblasti je dohoda zemí Visegrádské čtyřky, kterou za nás podepsalo Ministerstvo pro místní rozvoj, o společné prezentaci zejména na trzích východní Asie, Severní a Jižní Ameriky.
Naše ministerstvo také intenzivně jedná s Čínou o podpisu Smlouvy o spolupráci v cestovním ruchu, která bude samozřejmě velkým signálem pro naši příjezdovou turistiku.
Zvýšený důraz také klademe na práci zahraničních zastoupení České centrály cestovního ruchu: Za první tři měsíce tohoto roku zahájily činnost kanceláře ve Finsku, Švýcarsku a Maďarsku. Celkový počet tak stoupl na šestnáct zastoupení v patnácti zemích.
Velké šance se naší příjezdové turistice otevřou po vstupu České republiky do Evropské unie, což nám umožní čerpat prostředky z evropských strukturálních fondů.
Zaměřit se ale také musíme na co nejrychlejší odstraňování překážek cestovního ruchu u nás.
Vedle našich celosvětově proslulých taxikářů a číšníků váznou i další služby: Problémem je nízká jazyková vybavenost mimo největší turistická centra, nedostatek informačních center, malá spolupráce jednotlivých měst a mikroregionů a stále nedostačující infrastruktura.
Míč je také na straně cestovních kanceláří. Ty by se vedle zpestření doprovodných služeb a akcí měly více zaměřit i na lokality a regiony, které dosud opomíjejí, aby turistům nenabízely jen Prahu, Karlštejn či Český Krumlov.
Ing. Helena Pískovská
prezidentka Svazu obchodu ČR
Cestovní ruch ovlivňuje život každého člověka některou z jeho mnoha součástí. Proto je tak důležité, aby tomuto odvětví byla věnována pozornost nejen vlády a souvisejících orgánů státní správy, ale také celé podnikatelské samosprávy, jakou si zasluhuje. Vždyť cestovní ruch je skutečně průmysl, který produkuje významné hodnoty a dává obrovské příležitosti k rozvoji zaměstnanosti. A v tom také já vidím svůj úkol. Spolu se všemi odborníky z tohoto odvětví dosáhnout odstranění všech překážek, které nejen brání rozvoji cestovního ruchu, ale také způsobují, že jeho význam není plně doceněn.
Ing. David Gladiš
ředitel České centrály cestovního ruchu
Jednoznačně nejdůležitější je přesvědčit mnohé rozhodující osoby v této zemi (premiéra, ministry, poslance, hejtmany, primátory a významné novináře) o tom, že cestovní ruch je významné ekonomické odvětví, které obrovským způsobem přispívá k rozkvětu této země. Příliš mnoho politiků stále považuje cestovní ruch za malý doplněk národního hospodářství. Dokud se nám tento stav nepodaří zvrátit, nemůžeme čekat výrazné zlepšení podmínek pro rozvoj cestovního ruchu.
Ing. Petr Bendl
hejtman Středočeského kraje
Cestovní ruch je odvětvím přinášejícím do České republiky nemalé finanční prostředky. Je to odvětví schopné zaměstnat velké množství lidí a často i v oblastech, kde se nedaří jiným druhům podnikání. V nadcházejícím období patří ve Středočeském kraji v oblasti cestovního ruchu mezi základní priority:
a) zvýšení počtu turistů a prodloužení délky pobytu na území kraje
b) vybudování sítě kvalitních info-center v kraji (jejich vzájemná propojenost)
c) vybudování a rekonstrukce stávající základní a doprovodné infrastruktury v cestovním ruchu (nízká kvalita ubytovací základny, nedostatečné sportovně-kulturní vybavení turistických středisek)
d) zlepšení odborné a jazykové vybavenosti pracovníků v cestovním ruchu a lázeňství
e) tvorba nových turistických produktů na lokální a nadregionální úrovni
f) koordinovaný marketing a cílená propagace v oblasti zahraničního i tuzemského cestovního ruchu.
Ing. Stanislav Juránek
hejtman Jihomoravského kraje
Cestovní ruch považuji za odvětví budoucnosti, ve kterém se vytváří prostor pro vznik mnoha pracovních příležitostí, zejména v rámci malého a středního podnikání, které je pro cestovní ruch typické. O významu, jaký krajská samospráva cestovnímu ruchu přikládá, svědčí i fakt, že strategie cestovního ruchu byla jednou z prvních oborových strategií, kterou Jihomoravský kraj pořizoval.
Náš kraj znám velmi dobře, a jsem proto přesvědčen, že návštěvníkům, které k nám zveme, máme co nabídnout. Lednicko-valtický areál a vila Tugendhat v Brně byly zařazeny dokonce na seznam světového kulturního dědictví UNESCO. Právem se můžeme pochlubit i přírodními krásami, na jižní Moravě se nacházejí dvě biosférické rezervace UNESCO (CHKO Pálava a CHKO Bílé Karpaty). Za prioritní nabídku proto považujeme oblast kongresového cestovního ruchu, turistiky ve venkovském prostoru, rekreace u vody a koupání a meziregionální a mezinárodní spolupráci v cestovním ruchu. Chceme dosáhnout zvýšení průměrné délky pobytu návštěvníků našeho kraje při současném zvýšení počtu přijíždějících turistů a návštěvníků. To povede ke zvýšení výkonnosti regionální ekonomiky, zvýšení její konkurenceschopnosti a v neposlední řadě i ke zvýšení životní úrovně obyvatel jižní Moravy.
Pro tyto uvedené cíle je ovšem třeba vytvořit podmínky, mezi které patří podpora výchovy odborníků v cestovním ruchu, podpora rozvoje infrastruktury cestovního ruchu i pomoc s tvorbou informačního systému cestovního ruchu. Zmíněný proces vyžaduje výraznější spolupráci s veřejným sektorem.
Ing. Jiří Růžička
ředitel Českého institutu pro akreditaci
Cestovní ruch vnímám zejména jako spotřebitel služeb, které nabízí. Z tohoto pohledu vidím jako nejdůležitější úkol dosáhnout kvalitu poskytovaných služeb na srovnatelné úrovni se zeměmi, které patří mezi špičku v cestovním ruchu, a zároveň také potlačení negativních aktivit, které odrazují cizince od návštěvy České republiky.
připravila Eva Frindtová
www.magconsulting.cz