Více výsledků...
V rámci certifikace Českého systému kvality služeb je Luhačovské Zálesí první certifikovanou organizací ve Zlínském kraji. Český systém kvality služeb (ČSKS) je dobrovolný inovativní nástroj, který systematickým způsobem pomáhá ke zvyšování kvality služeb v organizacích v oblasti cestovního ruchu a v navazujících službách.
Luhačovské Zálesí je organizací, která se věnuje rozvoji venkova a cestovního ruchu na Luhačovicku a širším území regionu Východní Morava. V květnu jako první na Zlínsku získala certifikát I. stupně ČSKS. Certifikace je prestižní a mezinárodně srovnatelnou značkou, která pro zákazníka představuje příslib ověřené kvality služeb a zároveň je oceněním práce všech zaměstnanců organizace. Zapojeným organizacím systém umožňuje postupně získat odborné i praktické znalosti z oblasti řízení kvality ve službách a další odborné kompetence, které mohou vy-užít při rozvoji svého podnikání.
„Pro nás je to cesta k neustálému zlepšování ve službách, které přinášíme, stejně jako nekončící proces vzdělávání. Koncepce systému certifikace vychází z jednoduchých zásad řízení kvality, přičemž jeho filozofií je poznání potřeb zákazníka a neustálé zlepšování kvality poskytovaných služeb v organizacích. Symbol na dveřích tedy neznamená, že jsme prošli certifikací a máme hotovo. Právě naopak nám denně připomíná, že je potřeba neustále pracovat na procesech, službách a výstupech, které přinášíme," komentuje značku trenérka kvality Lenka Blažková.
Luhačovské Zálesí se věnuje metodě LEADER v dostupných dotačních programech, poskytuje poradenství v oblasti dotačního managementu, v rámci zkvalitňování nabídky cestovního ruchu v oblasti propojuje subjekty turismu na Luhačovicku a přináší efektivní řešení pro rozvoj této nabídky. Ve všech uvedených činnostech je kvalita služeb nezbytným nástrojem na cestě k naplnění vize být stabilní a inspirativní neziskovou organizací starající se kvalitně a všestranně o rozvoj venkova a cestovního ruchu.
Text a foto: -lz-
Cyrilometodějská stezka spojuje pět tras k Velehradu. Délky úseků, značení, tipy na etapy pro pěší i cyklisty a praktické informace.
Zámek Kinských ve Valašském Meziříčí na Vsetínsku, jehož rekonstrukce začala v roce 2019, se v pátek 11. března opět otevře návštěvníkům. Památka je ve správě Muzea regionu Valašsko. Návštěvníci se mohou těšit na zajímavé výstavy, novou multimediální expozici,...
Obyvatele i návštěvníky Luhačovic na Zlínsku čeká ke konci února týden různě zaměřených a komentovaných prohlídek města. Akce se uskuteční u příležitosti Mezinárodního dne průvodců cestovního ruchu, který je 21. února. Prohlídky se budou konat od 20. do 25. února, sdělila...
