Cestovní kancelář Ulysses T.R.U.S.T. Prague, spol. s r.o. působí na českém trhu již 15. sezonu a v žádném případě není možné o ní hovořit jako o malé cestovní kanceláři. Přesto neuvidíte její billboardy, ani televizní reklamu či tištěnou reklamní kampaň směrem na veřejnost, nemá kanceláře v krajských městech, a přesto jejích produktů využívají tisíce našich turistů. Nejen o tom, jaký je styl práce této kanceláře, jsme si povídali s Ing. Petrem Míkou, produkt managerem.
| Ing. Petr Míka, produkt manager Petr nastoupil do funkce produkt managera letos po dokončení Vysoké školy hotelové. Práce v cestovní kanceláři pro něj však není ničím novým, neboť zde doslova vyrůstal a dobře zná i prioritní destinace, jež Ulysses nabízí. V rámci středoškolských brigád a práce při studiu na vysoké škole si vyzkoušel většinu činností cestovní kanceláře od rezervací, přes prodeje zájezdů, jejich odbavení až po práci delegáta. V nové pozici se bude věnovat především kontaktu se zahraničními partnery, což s největší pravděpodobností přinese otevření dalších destinací. Petr hovoří anglicky, francouzsky a své znalosti prohlubuje ve španělštině.
|
Jak působila a v současné době se profiluje vaše cestovní kancelář na českém trhu?
V první řadě bych rád objasnil způsob fungování či práce naší společnosti na trhu cestovního ruchu. Naše cestovní kancelář pracuje na českém trhu trochu odlišným způsobem než většina CK již od doby svého vzniku, to je od roku 1993. Specializuje se především na zajišťování celkového „package“ pro velké české touroperátory v destinacích Tunisko a Turecko, od roku 1995 také na veřejné zakázky či nadlimitní veřejné zakázky dle zák. č. 199/1994 Sb. a následně po vstupu do EU dle zák. č. 40/2004 Sb., zadané ve výběrovém, později otevřeném řízení státními subjekty či příspěvkovými organizacemi. Určitá část produktu je určena také pro provizní prodej dle Mandátních smluv a přímý prodej konečnému zákazníkovi. Snažíme se, aby prioritou byla především vysoká kvalita služeb, proto také v naší nabídce nenaleznete „to“ nejlevnější z dané destinace, tzn. levné ubytovny, kempy či jedno- až dvouhvězdičkové hotely ve třetí či čtvrté linii. Z těchto důvodů není z naší strany kladen důraz na rozšiřování se formou sítě vlastních prodejen společnosti po České republice, jako u některých konkurenčních CK, či kvantity odrekreovaných zákazníků formou podnákladových nabídek s velmi nízkým standardem služeb, ale na zabezpečení kvality poskytovaných služeb tak, aby spolupráce s velkými, ale i menšími obchodními partnery, CK a CA, byla dlouhodobá s oboustrannou spokojeností a konečný zákazník se k nám či k našim partnerům, vždy rád vracel. Toto bylo a je prvotním kritériem naší společnosti.
 |
Jste známí jako touroperátor pro Tunisko, jaké další destinace můžeme u Vás nalézt?
Jak již bylo řečeno, specializujeme se převážně na dvě destinace, a to Tunisko a Turecko. V Tunisku, kde jsme schopni dle skupinových či individuálních požadavků zajistit prakticky vše, od severu – Tabarky, kde je možné se věnovat myslivosti, potápění či pouhému odpočinku na plážích s charakteristikou rovných střech, tolik připomínajících jih Francie, přes hlavní město a blízká letoviska, vhodné především pro business travel či kongresovou turistiku včetně oblíbených letovisek, jakými jsou Hammamet, Nabeul, Sousse, Port El Kantaoui, Monastir s nádhernými písčitými plážemi a hotelovými komplexy připomínající spíše tropy než sever Afriky až po Djerbu a stále oblíbenější Zarzis, kde v hotelových komplexech naleznete i termální bazény s léčivými účinky.
V Turecku, které tento rok zase nabývá na oblibě, převážně zajišťujeme package pro státní organizace, a to převážně v oblasti Antalya – Kemer především pro jeho speciální klima, které vytváří pohoří Taurus spolu s mořem, pro něž je tato oblast nazývána klimatickými lázněmi. Na příští rok uvažujeme o širší expanzi do další, již dlouhodobě vyhlédnuté a zcela odlišné, destinace, avšak její jméno a nabídku si zatím ponechám jako překvapení do nového katalogu. Pro obchodní partnery pravidelně připravujeme do těchto destinací studijní cesty. Pro zjednodušení prodeje či jeho zpřehlednění a usnadnění můžeme nabídnout i export dat na webové stránky, bez kterého se v současné době již nelze obejít.
 |
Na trhu jste již 15. rokem, jak vidíte vývoj zájmu zákazníků?
Z dlouhodobé statistiky lze za poslední tři roky vyvodit závěr, že česká klientela již začala preferovat kvalitu před nejnižší cenovou nabídkou převážně na poslední chvíli. Toto se projevuje především ve výběru hotelů klienty, kdy ustupuje poptávka po hotelích s nízkým počtem hvězd, přestože představují nejnižší cenovou nabídku. Sledujeme také vyhraněný zájem o určitou oblast v destinaci či přímo hotely. Zde je znát nárůst komunikace prostřednictvím stále více se rozvíjejících informačních technologií. V letošním roce, již za dva první měsíce, můžeme pozorovat pozitivní trend zvýšeného výběru letní dovolené zakoupené na „first minute“.
Jak vidíte nadcházející sezonu?
Nerad bych zakřikl vývoj, ale ze statistiky dosavadních prodejů a průzkumu mezi klienty se domnívám, že tato sezona bude pro cestovní kanceláře prodávající letní zájezdy velmi pozitivní. Lze předpokládat, že po teplé zimě bez sněhu s nedostatečným množstvím zimního vyžití většina klientů, která z těchto důvodů nečerpala dovolenou na horách, již vybírá dovolenou, a to nejen pobytové zájezdy k moři, ale také poznávací zájezdy. Tato sezona by mohla být pro většinu touroperátorů dobrou náhradou za neuspokojivé prodeje loňského roku.
-efr-
 |