Centrum vzdělávání Dvorana láká na řadu služeb a výjimečný přístup ke klientům

Ačkoli nabídka ubytovacích kapacit a kongresových prostor je v Karlových Varech poměrně široká, od jeho otevření v roce 2011 se mana­gementu Centra vzdělávání Dvorana (CVD) podařilo vydobýt nezastupitelné místo na trhu a nabídkou a službami zaujmout řadu pořadatelů kongresů. Podle ředitelky centra Hedviky Gabrielové to však nejsou jen zajímavé, variabilní prostory a široké spektrum služeb, ale především výjimečný přístup ke klientům, který do Dvorany láká organizátory z MICE sektoru.

Jsou to zhruba tři roky, kdy CVD přivítalo první návštěvníky. Jaké to byly tři roky?

Ano, začínali jsme v listopadu roku 2011. Byly to de facto tři roky seznamování se, jak to vlastně chodí v provozování a zavádění kongresového areálu, ke kterému jsme v letošním roce přidali ještě hotel. V Karlových Varech jsme první a zatím stále jediný objekt tohoto druhu. Dále to byly tři roky hledání synchronizace všech k tomu potřebných aktivit a především lidí, kteří mají chuť tvořit. Takže to vlastně bylo stejné, jako když se zamilujete, začnete s někým chodit a oba zjistíte, že jste pro sebe ti praví. Stručně řečeno, bylo to krásné období s drobným obrušováním hran. A naši úspěšnost si můžete ověřit na největším portále recenzí Tripadvisor.com, kde jsme ­ak­tuálně na čtvrté pozici z 89 hodnocených hotelů v ­Karlových Varech.

Pýchou areálu je kinosál s luxusními křesly

Co všechno se dnes v areálu Dvorana nachází?

Z jedné třetiny jsou to průmyslové i výrobní haly, dále výjimečné kancelářské prostory, tedy luxus za standardní ceny včetně super služeb, a třetinu areálu tvoří právě CVD. Tam se nacházejí sály s nejvyspělejší možnou technikou, výjimečný kinosál, jehož atmosféru prostě musíte zažít, wellness, games club, restaurace s poctivou českou gastronomií a pokoje s takovými postelemi, že jen málokomu se chce vstávat.

Konferenční prostory jsou variabilní a vybavené moderní technikou

Zaměřujete se především na kongresovou turistiku. Co můžete pořadatelům kongresů nabídnout? Jaká je kapacita sálů a čím jsou vybaveny?

Nabídnout můžeme vše, ale výjimeční jsme tím, že vše i zajistíme. Začínáme zjištěním přání a potřeb zákazníků, k tomu máme k dispozici až 240 míst na kongresy, tedy zatím, dále kinosál pro 42 osob s luxusními křesly, z nichž některé jsou určeny přímo k ležení. Ještě bych zmínila knihovnu s pracovními stoly a počítači a také ubytování až pro 54 osob. Ovšem nejen prací živ je člověk. Hosté mohou relaxovat v naší wellness zóně se suchou i parní saunou, vynikajícími maséry, kadeřnictvím a kosmetikou, kde se používají české přípravky z rašeliny a minerálů.

Hotel nabízí komfortní ubytování ve 23 pokojích

O jaké služby vašeho areálu projevují organizátoři akcí největší zájem?

Umíme zajistit vše jako MICE agentury – tedy, jak jsem již říkala, od prvního vysloveného přání klienta zařizujeme vše. Zákazníci využívají hodně pronájmu sálů, objednávají si u nás firemní večírky, vzdělávací akce a už si zvykají i na náš výjimečný hotel Dvorana.

Karlovy Vary jsou ve fázi změny a já věřím, že změna je vždy v náš prospěch. Hodně ubylo některých návštěvníků Karlových Varů, a tak jsem si vzala za své, být aktivní v oblasti rozvoje kongresové turistiky pro karlovarský region. Je škoda, že se tomu zatím v Karlových Varech málo věnujeme. Máme k tomu vlastní prostory a věřím, že i ostatní objekty potěšíme, když se nám podaří přesvědčit zákazníky, že Karlovy Vary jsou optimální místo pro jejich kongresy. Lidé jsou dnes stále hodně do výkonu. Když budou v překrásném a léčebném prostředí, kde se kromě vzdělávání mohou věnovat i relaxaci a u nás s léčebnými prameny i rovnou léčbě, stane se z nás proslulé místo kongresové turistiky.

Foto: Centrum vzdělávání Dvorana