Atraktivity jižní Moravy v rozšířené realitě

Jižní Morava se může pyšnit skutečně mnoha turistickými atraktivitami, o kterých velice aktivně informuje nejen pomocí tištěných propagačních materiálů, ale i on-line komunikačních nástrojů. A návštěvnost jednotlivých informačních kanálů jak ve správě Centrály cestovního ruchu – Jižní Morava (CCRJM), tak i města Brna stabilně vzrůstá.

„Samotná existence turistických atraktivit a infrastruktury ještě nezajistí jejich návštěvnost, pokud nejsou o nich šířeny (propagovány) informace k návštěvníkům pomocí různých marketingových nástrojů,“ uvádí Program rozvoje cestovního ruchu Jihomoravského kraje na období 2014–2020. Ten navíc zmiňuje, že v rámci marketingových aktivit byla v minulosti jižní Morava poměrné roztříštěná, jelikož se propagaci nevěnovala pouze CCRJM, ale i samotný kraj, což způsobovalo jistou nejednotnost a neefektivní překrývání činnosti. Zmíněný stav, alespoň co se týče správy on-line komunikačních kanálů, je však dle všech ukazatelů spíše minulostí, protože centrála dostala od letošního roku mnohem více pravomocí i nástrojů do své správy.

Skrze partnerství k informacím i hrám

Výchozím turistickým informačním rozcestníkem představující širokou nabídku jižní Moravy je portál www.jizni-morava.cz. Přestože je jeho majitelem a provozovatelem Jihomoravský kraj, od letošního ledna jej na základě doporučení ve zmíněném programu začala spravovat samotná centrála. „Během zimních měsíců došlo k podrobné analýze funkcí a designu této webové stránky a je postupně vylepšována tak, aby byla pro návštěvníky přívětivá a zprostředkovala hledané informace rychle a kvalitně,“ uvedla projektová manažerka CCRJM Monika Hlávková. Poměrně jednoduché rozhraní nabízí v sedmi jazykových mutacích základní informace o kraji a jeho turistické nabídce, stejně jako kalendář akcí a především odkazy na partnerské subjekty. Informace je možné hledat dle turistické oblasti, typu památek či vlastního zájmu v rámci trávení volného času. „Informace na webovou stránku www.jizni-morava.cz zadávají jednotlivá turistická informační centra z celé jižní Moravy, CCRJM, Jihomoravský kraj a další partneři, kteří mají uděleno oprávnění k administraci (celkem okolo 170 přístupových práv). Další informace jsou načítány z databází našich partnerů. Před zveřejněním jsou zadané informace zkontrolovány pracovníkem CCRJM a poté zviditelněny, přičemž jsou aktualizovány průběžně každý den,“ vysvětlila dále Monika Hlávková. Díky aktivní spolupráci s komerčními subjekty cestovního ruchu je navíc možné na portále najít i specifické pobytové balíčky, jejichž záběr je skutečně široký.

Nový portál bude poskytovat ucelenou a přehlednou nabídku toho, co lze v Brně vidět, zažít a ochutnat. Zároveň bude informovat o tom, co je v Brně specifické.

Další oblastí, ve které centrála vyvíjí značnou aktivitu jsou mobilní interaktivní hry provázejících turisty po městech, pamětihodnostech či tematicky zaměřených stezkách. Tyto hry si centrála vytvořila samostatně i ve spolupráci s dalšími partnery, přičemž je možné je všechny najít na speciálním publikačním portále South Moravia (www.ccrjm.eu/cz/).

Jednou z nejpopulárnějších je každoročně vyhlašovaná interaktivní hra Loguj!, která skrze mobilní aplikace nabízí křížovky či šifry, pomocí nichž mohou návštěvníci poznávat zajímavé osobnosti kraje formou textů, videa i audiozáznamu. Doplňující informace přitom zájemci získají naskenováním QR kódů umístěných na informačních panelech. „O hru je mezi návštěvníky zájem a Jihomoravský kraj bude v této aktivitě pokračovat i v dalších letech,“ doplnila projektová manažerka CCRJM. Dalším úspěšným projektem byla mobilní hra nazvaná Sklepní uličky, která nabízí komplexní turistický informační systém pro tyto známé uličky. Jejím cílem je usnadnit návštěvníků navigaci po sklepeních ve 33 obcích, přičemž jim tuto návštěvu dokáže oživit pomocí rozšířené reality (augmented reality). Významným přeshraničním projektem je poté i mobilní průvodce Po stopách moderny, který vznikl ve spolupráci s Rakouským mu­zeem užitého/současného umění (MAK) a Moravskou galerií v Brně (MG). Tento průvodce chce díky zapojení významných muzejních domů provést zájemce po místech spojených s nejvýznamnějšími osobnostmi, které přispěly k rozvoji evropské kultury v první polovině 20. století a vytyčily směr vývoje moderny. Jednotlivá zastavení představují tvorbu umělců a zároveň nabízejí možnost nahlédnout do míst, kde žili a pracovali.

Zásah na sociálních sítích

Kromě zmíněných webových stránek a mobilních aplikací má centrála ve správě i oficiální profily na oblíbených sociálních sítích. „Oficiální profil Jižní Morava na Facebooku zaznamenal v roce 2016 průměrný dosah příspěvků 142 lidí denně. Za první čtvrtletí roku 2017 (po předání administrace z Jihomoravského kraje na CCRJM) evidujeme nárůst celkového dosahu příspěvku na 343 lidí denně,“ uvedla Monika Hlávková. Krom něj spravuje centrála i facebookovou stránku Top výletní cíle Jižní Morava, které však mají poměrně více fanoušků než zmíněný oficiální profil. ­Zatímco výletní cíle si oblíbilo více než 3 120 lidí, profil Jižní Morava mírně přes 720 fanoušků, což ani v jednom případě není příliš významné číslo. Ze zvyšujícího se dosahu příspěvků se však dá předpokládat, že oba zmíněné kanály jsou teprve na začátku své cesty a nově nastartované aktivity centrály by mohly zájem o ně oživit. „Významnou roli na sociálních sítích a v on-line prostoru hrají i aktivity různých nadšenců a milovníků krás jižní Moravy, kteří spravují své profily a propagují bohatství (Jihomoravského kraje), což nás moc těší,“ doplnila Monika Hlávková.

Přijďte do Brna

Významnou aktivitu na poli on-line komunikace a interaktivních projektů vyvíjí i krajské město Brno, respektive jeho turistické informační centrum, jež spravuje nejen korporátní web www.ticbrno.cz, ale především turistický informační portál GO to BRNO (www.gotobrno.cz). V aktuální podobě portál nabízí především obecné informace o městě, kalendář akcí, přehled zajímavých míst k návštěvě, rezervační systém i možnost vytvořit si program návštěvy města na míru. Obsah přitom podléhá schválení správců, kterými je v rámci organizace oddělení marketingu a komunikace brněnského informačního centra. Do rubriky Kalendář akcí však mohou události přidávat jednotlivé organizace či pořadatelé samostatně. Portál funguje v aktuální podobě od roku 2014, přičemž v současné době se připravuje jeho kompletní proměna. „(Ta) bude reflektovat moderní přístup k cestování zaměřený na zážitky. V nové podobě se vydáme spíše cestou doporučení, tipů na autentické prožitky a obecně zdůraznění toho, co je na Brně zajímavé a co ho odlišuje od jiných měst. Portál by měl sloužit jako jasná pozvánka, která řekne: Brno je zajímavé, své a určitě stojí za to, ho navštívit,“ uvedla vedoucí oddělení marketingu a komunikace Turistického informačního centra města Brna Adéla Nováková. „Nový portál bude poskytovat ucelenou a přehlednou nabídku toho, co lze v Brně vidět, zažít a ochutnat. Zároveň bude informovat o tom, co je v Brně specifické. Primárně je určen návštěvníkům města, ale zaměřen bude také na rezidenty, aby jim nic neuniklo,“ zmiňuje dále dokument TO JE TIC – Zpráva o činnosti organizace za rok 2016. 

Brněnské infocentrum se kromě turistického portálu a profilu na sociálních sítích také intenzivně 

věnuje vytváření zajímavých mobilních aplikací. „Netradiční způsob poznávání města a gamifikaci jsme si vyzkoušeli na několika projektech. Máme dvě šifrovací hry – Tajemství Staré radnice a Tmavomodré dobrodružství, které pro nás vytvořila společnost Cryptomania,“ zmínila Adéla Nováková. První zmíněná hra nabízí zajímavé historické informace o Brně skryté v šifrách a logických úkolech, které jsou rozmístěné nejen po Staré radnici, ale i v její věži, díky čemuž nabízí hráčům výhled na celé město. Druhá zmíněná hra propaguje mezinárodní hudební přehlídku pro zrakově postižené děti a studenty Tmavomodrý festival, kdy se skrze procházky městem snaží stírat bariéry mezi vidomými a nevidomými hráči. Populárním projektem se rovněž ukázala být mobilní aplikace Janáček a Brno, která je interaktivním průvodcem po místech spojených se životem a aktivitami skladatele Leoše Janáčka ve městě Brně, přičemž nabízí i hudební ukázky jeho tvorby.

Kam dál?

Centrála chce i do budoucna sledovat nové trendy v oblasti on-line médií i propagace a příznačně na ně reagovat, aby byla prezentace regionu stále moderní a vstřícná k návštěvníkům. „V rámci propagace na webových stránkách nechceme pouze prezentovat informace, ale i příběhy a pozitivní náladu regionu pomocí interaktivních nástrojů. Rádi bychom se také více zaměřili na prezentaci krás regionu pomocí fotografií na sociální síti Instagram,“ zmínila budoucí plány Monika Hlávková.

Stejně tak chce nabídku rozšířit infocentrum města Brna, které má v plánu se do budoucna více zaměřit na tematické a jazykové šifrovací hry. „V Brněnském podzemí (dále) plánujeme escape adrenalinovou hru. V rámci Brněnských Vánoc budeme pracovat na rozšíření virtuální reality a posunout se chceme i v gamifikaci osobností. Stále je (totiž) co zlepšovat a on-line komunikace je pro nás velkou prioritou nejen pro tento rok,“ uvedla Adéla Nováková.

Foto: Shutterstock.com (koláž: C.O.T. media)